Den viden, der skal på siderne, sidder hos de folk, der programmerer maskinerne og planlægger produktionen. Skrivearbejde har de sjældent tid til. Derfor arbejder specialisten typisk med korte interviews, hvor en tekniker forklarer en proces på en halv time, og specialisten skriver resten. Teksten sendes tilbage til godkendelse, så der ikke kommer forkerte tal eller løfter på siden.
Billeder og tegninger, der fortæller noget
Et billede af en færdig del med en målestok, en kort film fra en maskine i drift eller en tegning af en typisk opgave siger mere end et stockfoto af et håndtryk. Specialisten hjælper med at vælge, hvad der skal med, og sørger for, at filerne kan findes i Googles billedsøgning.
Tysk og engelsk, når det giver mening
Har fabrikken kunder i Nordtyskland eller sælger den via forhandlere i udlandet, kan sprogversioner være en del af planen. Det kræver, at nogen kender søgeordene på hvert sprog, og specialisten undersøger dem, før der skrives en linje.