Rødekro er en stationsby midt i Sønderjylland, tæt på motorvejen og et kort stykke fra Aabenraa. Mange virksomheder her er håndværkere, værksteder, mindre produktionsfirmaer og butikker, der er vokset med kunderne omkring sig. Markedsføringen er ofte kommet til lidt ad gangen: en Facebook-side, et par annoncer, en hjemmeside fra nogle år tilbage og et nyhedsbrev, der blev sendt to gange.
Det er ikke dovenskab. Det er det, der sker, når der ikke er nogen plan at sige nej med. Hver ny kanal lyder fornuftig, når en sælger ringer, og til sidst er der ingen, der ved, hvad der faktisk giver kunder. En markedsføringsstrategi rydder op i det. Den skriver ned, hvem du sælger til, hvor de bor, hvad de skal vide om dig, og hvilke to eller tre kanaler der skal bære det.
Geografien er det første valg
Rødekro ligger sådan, at en servicebil kan nå store dele af landsdelen på en formiddag. Det er en fordel, men det gør også valget sværere. Skal du være kendt i Rødekro og Hjordkær, i hele kommunen ned mod Padborg og Kruså, eller hos kunder i Trekantområdet og længere væk? Svaret ændrer alt det, der kommer bagefter.