Grenaa ligger yderst på Djursland med havn, strand og færgen til Anholt. Om vinteren er byen en almindelig jysk handelsby, hvor folk køber ind, får repareret bilen og går til frisøren. Om sommeren kommer der turister, sommerhusgæster og dagsbesøgende, og for mange butikker, spisesteder og håndværkere ændrer kundegruppen sig næsten fra den ene uge til den næste.
Letbanen forbinder byen med Aarhus, og en del af indbyggerne pendler. Det betyder, at de handler i storbyen på hverdage og hjemme i weekenden, og at de sammenligner dig med udvalget i Aarhus, når de søger på nettet. En marketingstrategi i Grenaa skal kunne rumme alle tre grupper: de fastboende, pendlerne og gæsterne.
Det lyder som en stor opgave, men i praksis handler det om at træffe nogle få valg og skrive dem ned. Hvilken gruppe er vigtigst for dig? Hvornår på året skal du være mest synlig? Hvilke kanaler rammer de mennesker, du vil have fat i? Når svarene står sort på hvidt, bliver det meget lettere at sige nej til de idéer, der ikke passer.