Markedsføring for webshops i Vordingborg, når netbutikken og butikken i gaden deler lager

Til forretninger i Vordingborg, Præstø, Stege og Nyråd, der har en butik med dør ud til gaden og en webshop ved siden af. Mange behandler de to som hver sin forretning. Her ser vi på, hvordan de kan trække i samme retning, så netbutikken sender folk ind i butikken, og butikken skaffer kunder til netbutikken.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En kunde, der ser varen på nettet og kan hente den samme dag i Vordingborg, har én grund mindre til at vælge en stor netbutik langt væk.
Lageret skal være det samme i begge kanaler. Viser webshoppen en vare, der er udsolgt på hylden, mister butikken tillid både på nettet og ved disken.
Kunderne i butikken er den letteste vej til en kundeliste. Med et ærligt samtykke ved kassen kan de blive til modtagere af nyhedsbrevet og handle igen hjemmefra.
Hvem der skal tage sig af butikken og netbutikken, afgør en senior projektleder med 15+ års erfaring, ud fra hvor meget af omsætningen der kommer fra hver af dem.

Godt at vide

Vordingborg er en handelsby ved broerne mod syd

Vordingborg ligger ved vandet mellem Sjælland og Falster, med Gåsetårnet over byen og broerne mod Falster og Lolland lige uden for. Kommunen rummer også Præstø ved fjorden og Stege på Møn, og mange af de mindre forretninger i området lever af en blanding af faste kunder, folk fra landsbyerne og gæster om sommeren.

En del af dem har åbnet en webshop for at nå længere ud. Det er klogt, men det giver også en ny opgave: Nu er der to steder at sælge fra, to steder at holde styr på varerne og to slags kunder, der skal mødes på hver sin måde. I mange forretninger lever webshoppen sit eget liv, og butikken ved ikke, hvad der sker på nettet.

Én forretning med to døre

Den, der får de to til at arbejde sammen, får mere ud af begge. Netbutikken viser, hvad butikken har. Butikken fortæller, at man også kan handle hjemmefra. Og kunden oplever én forretning, uanset hvor hun kommer ind.

Side om side

Webshop og butik hver for sig eller som én forretning

Lager og varer

Hver for sig har butikken og webshoppen ofte to opgørelser, der ikke passer sammen. Som én forretning trækker begge på samme lager, og varen forsvinder fra nettet, når den sidste bliver solgt over disken.

Hvordan kunden handler

Hver for sig skal kunden enten møde op eller vente på en pakke. Som én forretning kan hun bestille på nettet og hente i butikken, eller se varen i butikken og købe den hjemme om aftenen.

Hvem der får nyhedsbrevet

Hver for sig er det kun netkunderne. Som én forretning kan butikkens kunder også skrive sig op ved kassen, så nyhedsbrevet når dem, der kender forretningen bedst.

Hvad annoncerne gør

Hver for sig sender annoncerne trafik til netbutikken alene. Som én forretning kan annoncerne også vise, at varen står på hylden i Vordingborg, og lokke folk ind ad døren.

Hvem det er til

Forretninger i Vordingborg Kommune med både butik og netbutik

Specialbutikken i gågaden

Forestil dig en butik med køkkenudstyr eller garn i Vordingborgs gågade, der har haft webshop i nogle år. Den sælger til hele landet, men har aldrig fortalt de lokale kunder, at de kan bestille og hente.

Gårdbutikken på Møn

Tag en gårdbutik ved Stege, der sælger egne varer fra disken og via en lille netbutik. Den skal holde styr på, hvad der kan sendes, og hvad der kun kan hentes, og fortælle det klart.

Butikken i Præstø med sommergæster

Et tænkt eksempel er en forretning med boligting i Præstø, hvor mange gæster kigger ind om sommeren. Webshoppen er stedet, hvor de kan handle igen, og butikken er stedet, hvor de første gang ser varerne.

Fagforretningen med reservedele

Lad os sige, at en cykel- eller bådforretning i Nyråd har mange små dele på lager. Kunden vil på nettet se, om delen er der, før hun kører ind, og så er lagerstatus på produktsiden det vigtigste salgsargument.

Detaljerne

Hvad markedsføreren gør i en forretning med to salgskanaler

Første opgave er at forstå, hvordan varerne bevæger sig. Markedsføreren ser på, om lageret i webshoppen og i kassesystemet hænger sammen, hvilke varer der sælges hvor, og hvor kunderne kommer fra. Det er ikke markedsføring i snæver forstand, men uden det bliver alle annoncer svagere.

Hent i butikken og lokal synlighed

Kan kunden bestille og hente i butikken, skal det stå tydeligt på produktsiderne, i kassen og i Google Virksomhedsprofil. Markedsføreren sørger for, at butikken bliver fundet på kortet med de rigtige åbningstider, og at produkterne, hvor det er muligt, kan vises med lagerstatus for butikken i Google.

Kundelisten fra disken

Ved kassen møder du de kunder, der allerede kan lide forretningen. Markedsføreren laver en enkel måde at tilmelde sig nyhedsbrevet på, med et samtykke, der overholder markedsføringsloven, og sætter de første automatiske e-mails op, så den nye modtager får en velkomst og hører om nyheder, uden at nogen skal huske at sende dem.

Tjekliste

Tjek forbindelsen mellem butikken og webshoppen på en eftermiddag

Brug en stille eftermiddag i butikken på at gennemgå punkterne sammen med den, der passer webshoppen.

Tjekliste

Viser webshoppen det samme antal på lager, som der står på hylden, eller bliver tallene opdateret hver for sig
Står det på produktsiden, om varen kan hentes i butikken, og hvor hurtigt den er klar
Fortæller skilte eller kvitteringer i butikken, at man også kan handle på nettet
Kan kunden skrive sig op til nyhedsbrevet ved kassen, og bliver samtykket gemt korrekt
Har Google-profilen de samme åbningstider som døren, også i ferierne og på helligdage
Kan en kunde, der har købt på nettet, bytte varen i butikken uden besvær

Trin for trin

Sådan går det til, når en forretning i Vordingborg starter

Trin 1

Analysen kommer gratis inden for 24 timer

Du sender adressen på webshoppen og et par ord om butikken. Inden for 24 timer har du en analyse som PDF, der viser, hvordan forretningen ser ud på nettet, og hvor butik og webshop taler forbi hinanden.

Trin 2

Første snak med projektlederen

En senior projektleder holder et videomøde med dig om sortiment, lager og kunder i begge kanaler. Mødet foregår på engelsk, mens analysen og alt andet skriftligt er på dansk.

Trin 3

Den markedsfører, forretningen skal arbejde med

Projektlederen kobler en dansktalende markedsfører på, som har erfaring med e-handel og lokale butikker. I tager et møde online, og du siger først ja, når du har talt med personen.

Trin 4

Etaper med godkendelse og en rapport hver måned

Lager og produktsider først, så Google-profil og hent i butikken, derefter nyhedsbrev og annoncer. Du godkender hver etape, og rapporten viser hver måned, hvor salget kom fra, på nettet og over disken.

Et nærmere kig

Online samarbejde med en forretning i Sydsjælland

Holdet har ingen lokaler i Vordingborg og kommer ikke forbi butikken. Det meste kan klares online alligevel: webshoppen, Google-profilen, nyhedsbrevet og annoncerne ligger alle på nettet, og billeder fra butikken kan du tage selv efter en kort vejledning. Møderne holdes på video, når der er stille i forretningen, og intet går ud til kunderne, før du har godkendt det.

Vores arbejde med e-handel generelt er beskrevet på siden om webshops. Byerne i resten af Sjælland og på øerne mod syd finder du under Region Sjælland, og byen selv har en side om Vordingborg. Selve opbygningen af en netbutik står under webshop, og forløbet fra analyse til rapport kan du læse om på sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Vordingborg?

Nej. Holdet arbejder online og har ingen lokaler i Vordingborg eller i nogen anden by i Danmark. For en forretning med webshop er det sjældent et problem, fordi både netbutik, profil og annoncer kan styres på afstand. Møderne holder vi over video, når butikken har stille.

02Kommunikerer I på dansk?

Delvist. Projektlederen, som du taler med ved starten og ved større beslutninger, taler engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Markedsføreren taler og skriver dansk, og analysen, beskederne og den månedlige rapport får du på dansk.

03Kan markedsføreren hjælpe, hvis lageret i butik og webshop ikke hænger sammen?

Markedsføreren kan pege på, hvor det halter, og hvilke løsninger andre forretninger typisk bruger, men selve opsætningen af kassesystem og integrationer er ofte en opgave for leverandøren af systemet. Det bliver aftalt i første etape, hvem der gør hvad.

04Giver det mening at annoncere lokalt, når webshoppen sælger til hele landet?

Ofte ja, i et mindre omfang. En lille annonce til folk i kommunen, der viser, at varen kan hentes i butikken, kan give besøg, som en landsdækkende kampagne ikke giver. Markedsføreren holder de to adskilt, så du kan se, hvad hver af dem bidrager med.

05Hvad gør vi med sommergæsterne, der kun er her nogle uger?

Butikken kan invitere sommergæsterne til at skrive sig op til nyhedsbrevet, mens de er her, med et tydeligt samtykke. Så kan de handle i webshoppen resten af året. Markedsføreren sætter en velkomstmail op, der minder dem om, hvor de mødte forretningen.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter