Butikker med både disk og webshop
Mindre forretninger i Ringkøbing, Skjern eller ved kysten, der lever af turister om sommeren og lokale om vinteren. For dem er koblingen mellem butik og webshop det vigtigste.
Om sommeren er Vestkysten fuld af gæster. De går ind i butikker i Hvide Sande, Ringkøbing og Søndervig, køber en trøje, en krukke honning eller et stykke kunsthåndværk og kører hjem. Denne side er til dig med en netbutik i Ringkøbing-Skjern Kommune, som vil have de kunder til at handle igen i november, selv om de bor langt væk.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ringkøbing-Skjern Kommune strækker sig fra Ringkøbing og Skjern i øst ud til klitterne ved Søndervig og Hvide Sande, med Ringkøbing Fjord i midten. Området lever af landbrug, industri og fiskeri, og om sommeren af de mange, der lejer sommerhus ved Vesterhavet. Byer som Tarm, Videbæk, Lem og Spjald ligger længere inde i landet og har deres egne handlende.
For en webshop her betyder det, at kendskabet ofte opstår i den fysiske verden. En gæst ser varen i en butik, på et marked eller i et galleri ved fjorden, og først senere søger hun efter den på nettet. Webshoppen skal være til stede i det øjeblik, ikke kun når en annonce tilfældigvis rammer hende.
Mange butikker ved kysten har kortere åbningstider uden for sæsonen, mens netbutikken er åben hele året. Det er netop i de stille måneder, at kunder fra sommeren kan blive til faste kunder, hvis de bliver husket på det rigtige tidspunkt.
Tjekliste
Hvis du har både en fysisk butik og en webshop, er det i mødet ved disken, at det hele starter. Se, om du gør disse ting i dag.
Tjekliste
Detaljerne
Tag en lille virksomhed, der laver og sælger strik og tilbehør med maritimt præg. Der er en butik nær havnen i Hvide Sande, åben om sommeren og i weekender resten af året, og en webshop, som især sælger lidt i julemånederne. Ejeren ved, at mange af sommerens kunder kom fra Sjælland, Fyn og Nordtyskland, men har ingen måde at nå dem på igen.
Det første ville være at få samlet e-mailadresser med samtykke i butikken, for eksempel med en lille fordel ved tilmelding. Dernæst et nyhedsbrev i efteråret, der fortæller om nye farver og minder om, at varerne kan sendes hjem. Til sidst annoncer på Facebook og Instagram, rettet mod folk, der har besøgt webshoppen eller fulgt butikken, op mod jul.
Eksemplet er opdigtet og viser en tankegang. Om det passer til din butik, er noget, analysen kan sige noget om.
Trin for trin
Trin 1
Giv os adressen på webshoppen og et par ord om, hvornår på året du sælger mest. Højst 24 timer senere har du en gratis marketinganalyse som PDF med et blik på produktsider, synlighed på Google og hvor kunderne falder fra.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig om sæsoner, sortiment og eventuelle planer om at sælge til Tyskland. Det sker i telefonen eller på video og på engelsk, og bagefter kommer det, I talte om, på skrift og på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med webshops af din størrelse, og som kender til e-mail, annoncer og produktfeeds. Efter et møde på video beslutter du, om I går i gang sammen.
Trin 4
Rækkefølgen er ofte denne: måling og tilmelding til nyhedsbrevet, derefter produktsiderne og til sidst kampagner til efterår og jul. Hver etape skal have dit ja, før næste tager fat, og én gang om måneden kommer der en kort opgørelse over salget og over, hvilke kanaler kunderne kom ind ad.
Hvem det er til
Mindre forretninger i Ringkøbing, Skjern eller ved kysten, der lever af turister om sommeren og lokale om vinteren. For dem er koblingen mellem butik og webshop det vigtigste.
Producenter af røget fisk, honning, øl eller andre varer, der hænger sammen med egnen. Her kræver forsendelse og holdbarhed omtanke, og historien om varen fylder meget i markedsføringen.
Netbutikker, hvor Ringkøbing-Skjern bare er lageradressen. Behovet er det samme som hos andre webshops: stærke produktsider, et godt feed til Google Shopping og en plan for, hvordan engangskøbere kommer igen.
Side om side
Den mest direkte vej tilbage til kunden, hvis tilmeldingen er sket korrekt. Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, og markedsføreren sætter tilmeldingen op, så det er i orden.
På Facebook og Instagram kan annoncer vises til personer, der har besøgt webshoppen, hvis cookiesamtykket er på plads. Det er ofte en kortere vej til et salg end at finde helt nye kunder.
Når en gæst husker varen, men ikke navnet på butikken, søger hun på produktet. Gode produktnavne, billeder og et ordentligt feed gør, at det er din webshop, hun finder.
Et nærmere kig
Der er ingen af os, der sidder i Ringkøbing, Skjern eller et andet sted ved fjorden, og vi har ikke kontor i Danmark. Markedsføreren arbejder i din webshop, dine annoncekonti og dit e-mailsystem online, og I aftaler et videomøde, når der er noget at beslutte. For en netbutik er det en naturlig måde at arbejde på, da alt, der skal måles og rettes, alligevel ligger på nettet.
Du kan læse mere om vores arbejde med webshops og e-handel og se de øvrige byer i Region Midtjylland. Siden om Ringkøbing-Skjern samler de ydelser, vi tilbyder i kommunen, og forløbet er forklaret på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke lokaler i kommunen, hverken i Ringkøbing, Skjern eller Hvide Sande, og heller ikke andre steder i landet. Hele samarbejdet kører online med møder på video. Du behøver altså ikke tage fra butikken midt i sæsonen for at mødes.
Det skriftlige er dansk fra ende til anden: analysen, månedsopgørelsen og hver eneste besked. Ringer projektlederen, er samtalen derimod på engelsk, for der er endnu ingen dansktalende projektleder hos os. Markedsføreren, som passer webshoppen i det daglige, taler dansk med dig.
Det kommer an på dit sortiment og dine kræfter. Salg til Tyskland kræver tekster på tysk, andre fragtløsninger og et kig på de regler, der gælder for at sælge til forbrugere i et andet land. Markedsføreren kan hjælpe med at vurdere, om efterspørgslen er der, men det juridiske skal du selv have styr på.
Det må du kun, når kunden har sagt ja til at få markedsføring tilsendt. En kvittering eller et køb er ikke nok efter markedsføringsloven. Derfor sætter markedsføreren typisk en tilmelding op, hvor kunden selv krydser af, og som gemmer, hvornår samtykket blev givet.
For mange netbutikker ved kysten er det netop her, der er noget at hente. Sommeren giver kendskab, og efteråret og julen giver mulighed for at sælge til de samme kunder igen. Analysen kan give et billede af, hvor meget af din omsætning der i dag kommer fra gentagne køb, og hvor der er huller.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.