Til dig, der driver en mindre netbutik fra Ribe, Gredstedbro eller en af landsbyerne mellem marsken og Esbjerg, og som selv står for indkøb, pakning, kundeservice og annoncer. Siden handler om, hvilke opgaver du med fordel kan give fra dig først, hvad du bør beholde, og hvordan en dansktalende specialist overtager den ugentlige markedsføring uden at du mister overblikket.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ribe er kendt for domkirken, de skæve huse i den gamle bykerne, vikingetiden og nationalparken Vadehavet lige uden for byen. Det er en by, folk rejser til. Men bag mange af de netbutikker, der har adresse her og i oplandet, står en helt almindelig hverdag: en ejer, der henter varer hjem, tager billeder ved køkkenbordet, svarer på mails om aftenen og kører pakkerne til pakkeshoppen næste morgen.
I den hverdag bliver markedsføringen det, man gør, når der er tid tilovers. Google Ads-kontoen får lov at køre med de samme indstillinger i månedsvis, nyhedsbrevet bliver sendt, når der lige er et hul, og Instagram-profilen står stille i højsæsonen, fordi ordrerne skal ud. Det er ikke dovenskab. Det er et spørgsmål om timer, og det er netop timerne, en ekstern markedsfører kan give dig tilbage.
Side om side
Hvilke varer du køber ind, hvad de skal koste, hvornår der er udsalg, og hvordan du svarer kunder, der har et problem med en ordre. Det er beslutninger, der kræver dit kendskab til leverandører og marginer, og dem skal ingen tage fra dig.
Den løbende pasning af annoncer på Google og Meta, opdatering af produktfeedet, planlægning og opsætning af nyhedsbreve, tekster til kategorisider og den månedlige gennemgang af, hvad der faktisk solgte. Det er arbejde med en fast rytme, som lider, når du har travlt.
Kampagner til sæsoner og højtider, introduktion af nye varegrupper og beslutninger om, hvor meget der skal bruges på annoncer. Specialisten kommer med et oplæg og tallene bag, og du siger ja, nej eller ret til.
Tjekliste
Inden en specialist kan arbejde i din netbutik uden at ringe til dig hver anden dag, skal nogle praktiske ting være på plads. Listen her er et godt sted at starte, og det, der mangler, hjælper markedsføreren dig med at få styr på i de første uger.
Tjekliste
Detaljerne
Forestil dig en kvinde i Gredstedbro, der sælger garn og strikkeopskrifter fra en tilbygning ved huset. Butikken har trofaste kunder i hele landet, men hun bruger det meste af sine aftener på at pakke og svare på spørgsmål om farver. Annoncerne har kørt uændret længe, og hun aner ikke, om de betaler sig.
En markedsfører ville i et forløb som det her begynde med at finde ud af, hvad der sælger, og hvorfor. Måske viser det sig, at de fleste nye kunder kommer fra søgninger efter en bestemt opskrift, mens de brede annoncer for garn i almindelighed mest koster penge. Så flyttes budgettet, kategorisiderne for opskrifterne skrives om, og nyhedsbrevet får en fast dag hver anden uge med nye mønstre. Ejeren bruger en halv time om måneden på at godkende planen og resten af tiden på butikken.
Det typiske første skridt i en lille netbutik er at rydde op, ikke at skrue op. Flere annoncekroner på en konto, ingen har kigget på i et halvt år, giver sjældent mere salg, men de giver altid en større regning.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på netbutikken og skriver kort, hvad du gerne vil have taget ud af hænderne. Inden for 24 timer ligger en gratis marketinganalyse som PDF i din indbakke med de svagheder og muligheder, vi kan se udefra.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort møde på Google Meet med dig om analysen, dine timer og dit sortiment. Samtalen foregår på engelsk, men opsummeringen og alt det skriftlige bagefter får du på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende specialist, som kender hverdagen i en netbutik med få hænder, eller et lille hold, hvis både annoncer og nyhedsbrev skal passes. Efter et videomøde, hvor specialisten fortæller om sin første plan for butikken, siger du til eller fra.
Trin 4
Første etape er adgange og måling, derefter tager specialisten opgaverne over én ad gangen. Du godkender hver etape, før den starter, og får hver måned en rapport på dansk om salget fra kanalerne og planen for den kommende måned.
Hvem det er til
Du sælger noget bestemt, måske hobbyartikler, børnetøj eller udstyr til heste, og kender dine varer bedre end nogen. Du mangler ikke viden om produktet, men nogen til at holde markedsføringen i gang uge efter uge.
Har du en forretning i bykernen og en webshop ved siden af, svinger travlheden med turistsæsonen. En specialist kan holde nettet kørende i de måneder, hvor du står bag disken fra morgen til aften.
Små fødevare- eller håndværksproducenter mellem Ribe, Tjæreborg og Bramming, som sender varer ud til hele landet, har brug for produkttekster, billeder og nyhedsbreve, der fortæller, hvor varen kommer fra.
Et nærmere kig
Holdet arbejder over nettet, og der står ingen fra os i din butik eller ved dit pakkebord. Markedsføreren logger ind i annoncekontiene, webshoppen og nyhedsbrevssystemet med de adgange, du giver, og når der er noget at tale om, sker det på et videoopkald. Det passer til en netbutik, hvor alt det, der skal ændres, alligevel ligger online, og hvor du selv bestemmer, hvornår du har tid til et møde.
Hvordan vi i det hele taget tænker e-handel, kan du læse om på siden for webshops. Andre byer i Sønderjylland, på Fyn og langs vestkysten finder du under Region Syddanmark, og byen har sin egen side under Ribe. Vil du se hele forløbet trin for trin, så læs sådan fungerer det, og når du er klar, bestiller du analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor i Ribe eller i resten af Esbjerg Kommune. Specialisten arbejder i din webshop og dine annoncekonti over nettet, og møderne holdes på video. For en netbutik er det sjældent et problem, fordi både butikken og kunderne alligevel findes online.
Telefon- og videosamtaler med projektlederen kører på engelsk. Vi har nemlig endnu ingen projektleder, der taler dansk, og det vil vi hellere sige ærligt fra start. Alt, der står på skrift, er til gengæld dansk: analysen, mails og månedsrapporten. Og markedsføreren, der passer din netbutik fra uge til uge, taler dansk med dig.
I starten lidt mere, fordi adgange skal gives, og markedsføreren skal lære dit sortiment at kende. Når opgaverne er overtaget, handler det typisk om at godkende planer, svare på spørgsmål om lager og nye varer og læse den månedlige rapport. Hvor meget det fylder, aftaler du med specialisten fra begyndelsen.
Produkttekster og tekster til kategorisider er en almindelig del af arbejdet, fordi de påvirker både Google og annoncerne. Produktfotos kræver, at nogen står med varen, så den del bliver hos dig eller en fotograf, du vælger. Specialisten kan til gengæld fortælle, hvilke billeder der mangler, og hvordan de bør se ud.
Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, før du sender e-mail med markedsføring, og der er særlige regler for eksisterende kunder. Markedsføreren arbejder inden for reglerne og ser på, hvordan din liste er bygget op, men spørgsmål om det juridiske bør du få afklaret hos en rådgiver.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.