Hvornår hun handler
Om sommeren står gæsten i butikken eller ved boden og køber, fordi varen ligger foran hende. Om vinteren sidder hun derhjemme og leder efter den samme vare, ofte op mod jul eller en fødselsdag.
Til netbutikker i Aabybro, Fjerritslev, Pandrup, Brovst og resten af Jammerbugt Kommune. Kunderne bor sjældent her, men mange af dem har været her: på ferie ved Vesterhavet, i sommerhus ved Blokhus eller på besøg ved Limfjorden. Her kan du læse, hvordan en webshop holder fast i dem, når de er kørt hjem, og hvordan vi finder den markedsfører, der skal gøre det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Jammerbugt Kommune strækker sig fra Limfjorden i syd til kysten ved Vesterhavet, med Aabybro, Fjerritslev, Pandrup og Brovst som de større byer, landsbyer og landbrug imellem, og Blokhus, Rødhus og Slettestrand som steder, hvor sommerhusene ligger tæt. Biersted og Nørhalne ligger tæt nok på Aalborg til, at mange pendler dertil. Om sommeren fyldes kysten med gæster fra resten af landet og fra udlandet.
For en netbutik her er det en usædvanlig situation. Kunden bor typisk langt væk, men har måske gået forbi butikken, smagt varen ved en bod eller købt en gave med hjem. Når hun kommer hjem til Odense eller København og vil købe igen, søger hun på det, hun kan huske. Er butikken svær at finde, køber hun noget lignende et andet sted.
Næsten ingen søger efter en webshop i Jammerbugt. Til gengæld søger folk i hele landet efter produkterne: honning, keramik, tøj, strikgarn, fiskegrej, hundeudstyr. Markedsføringen skal derfor bygges op om varerne og om historien bag dem, ikke om bynavnet.
Side om side
Om sommeren står gæsten i butikken eller ved boden og køber, fordi varen ligger foran hende. Om vinteren sidder hun derhjemme og leder efter den samme vare, ofte op mod jul eller en fødselsdag.
Ved disken er det en god snak og en vare, hun kan røre ved. På nettet er det et navn, hun kan søge på, billeder, der ligner det, hun husker, og en levering, hun stoler på.
Om sommeren kan butikken bede om lov til at sende nyheder, med et kort på disken eller en QR-kode ved kassen. Om vinteren er det netop de mennesker, der skal høre fra butikken.
Sommeren handler om at samle kontakter og få gæsten til at følge butikken. Vinteren handler om nyhedsbreve, annoncer til dem, der har besøgt siden, og søgninger på produkterne.
Hvem det er til
Forestil dig en gård ved Brovst, der sælger marmelade, saft og honning fra en lille butik i laden og fra en webshop. Om sommeren kommer gæsterne forbi, om vinteren sælges det meste som gaver på nettet.
Lad os sige, at en keramiker har værksted tæt på Blokhus og sælger til turister i sæsonen. Hun vil gerne sælge mere på nettet resten af året, men ved ikke, hvordan folk skal finde hende, når de er hjemme igen.
Tag en netbutik i Aabybro, der sælger hundeudstyr fra et lager i et parcelhus. Kunderne ved ikke, hvor den ligger, og det betyder intet. Her handler det om søgninger, annoncer og en kasse, der ikke skræmmer kunden væk.
Et tænkt eksempel er en shop i Fjerritslev med udstyr til lystfiskere ved Limfjorden og Vesterhavet. Kunderne er få, men ivrige, og de vil have nogen, der kender grejet, til at forklare forskellen.
Detaljerne
Markedsføreren starter med at se på, hvor salget kommer fra i dag. Er det søgninger på Google, annoncer på Facebook og Instagram, nyhedsbreve eller tilbagevendende kunder? Ud fra det lægges en plan, der passer til butikkens størrelse, så du ikke betaler for kanaler, der ikke giver noget.
Mange små webshops har produkttekster, der er kopieret fra leverandøren eller skrevet i en fart. Markedsføreren omskriver de vigtigste, så de svarer på det, kunderne søger efter, og fortæller om stedet, varen kommer fra, når det giver mening. Det gør produkterne lettere at finde og lettere at købe.
Kontakterne fra sommeren er kun værd noget, hvis kunden har sagt ja til at få post. Markedsføreren sætter tilmeldingen op, så samtykket bliver gemt korrekt efter markedsføringsloven og GDPR, og skriver de breve, der sendes ud, når sæsonen er slut. Juridisk rådgivning giver vi ikke, men reglerne bliver fulgt.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på webshoppen og et par ord om varerne. Senest 24 timer senere får du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvordan butikken bliver fundet, og hvor kunderne falder fra på vej til kassen.
Trin 2
En senior projektleder taler med dig over video om sæsonen, platformen og dine mål. Den snak tages på engelsk, men analysen, opsummeringen og alle senere beskeder får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med netbutikker på platforme som Shopify, WooCommerce eller DanDomain. I mødes online, og derefter siger du, om I skal i gang.
Trin 4
Markedsføreren tager det vigtigste først, ofte produktsider og kassen, så nyhedsbreve og til sidst annoncer. Du godkender hver etape, og en rapport om måneden viser salg, besøg og det, der skal ske i næste periode.
Tjekliste
Mange webshops får besøg nok, men mister kunden i de sidste klik. Se, om noget af dette passer på din butik.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet arbejder online, og det passer en webshop godt, for butikken lever selv på nettet. Markedsføreren får adgang til butikkens system, annoncekonti og nyhedsbrevsværktøj, og alt, der skal ud til kunderne, bliver sendt til dig først. Møder holdes over video, og du behøver ikke køre til Aalborg for at mødes med nogen.
Netbutikker i andre dele af landet og det, vi typisk ser i e-handel, er samlet under webshops. Nordjyske virksomheder fra Vendsyssel til Himmerland og Thy har deres egen side, Region Nordjylland, mens kommunen med sine byer står under Jammerbugt. Nyhedsbreve og samtykke har en side for sig, e-mail marketing, og analysen, samtalen og etaperne er forklaret på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os sidder i Aabybro, Fjerritslev eller ved kysten, og der er ikke noget kontor andre steder i Danmark heller. Hele holdet arbejder på nettet, og møder foregår over video. For en netbutik er det sjældent en hindring, fordi alt det, der skal arbejdes med, ligger i butikkens system, i annoncekonti og i nyhedsbreve.
Med markedsføreren, ja. Projektlederen fører sine opkald på engelsk, fordi holdet endnu mangler en dansktalende projektleder. Det skriftlige er altid på dansk, både analysen, beskederne undervejs og den rapport, du får hver måned.
Det kræver, at gæsten har sagt ja til nyhedsbreve fra butikken, og markedsføringsloven er streng på det område. Markedsføreren hjælper med at sætte en tilmelding op i butikken og på nettet, så samtykket bliver gemt rigtigt, men vi giver ikke juridisk rådgivning.
Ofte giver det mest mening netop dér, fordi det er da, kunderne sidder hjemme og leder efter varen igen. Annoncer kan rettes mod dem, der har besøgt webshoppen, eller mod folk med interesse for netop dit sortiment. Hvor stort annoncebudgettet skal være, afgør du, ud fra markedsførerens forslag.
Som regel ja. Projektlederen spørger til platformen i den første samtale og finder en markedsfører, der kender den. Skal noget ændres i selve butikken, siger markedsføreren det højt og forklarer hvorfor, før noget bliver lavet om.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.