Butikken med forbrugsvarer
Forestil dig en webshop, der sælger kaffe, foder eller plejeprodukter, som kunderne bruger op og køber igen. Her er en god genkøbsmail ofte mere værd end en ny kampagne på sociale medier.
Markedsføring for webshops i Ikast, hvor næste ordre bør komme fra en kunde, du allerede kender
Til netbutikker med adresse i Ikast, som har fået de første hundrede eller tusinde kunder og nu mærker, at hver ny kunde fra annoncer koster mere. Her handler det om kundelisten, nyhedsbrevet og de automatiske e-mails, der får folk til at handle igen, og om den dansktalende markedsfører, der bygger det op for dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En webshop, der kun lever af nye kunder, skal betale for hver eneste ordre. Den, der får tidligere kunder til at vende tilbage, får en del af omsætningen uden ny annoncekrone.
- De automatiske e-mails, velkomst, glemt kurv og genkøb, bør være på plads, før budgettet til Google og Meta bliver hævet. De arbejder, også når du sover.
- Kun dem, der har sagt ja, må få nyhedsbreve. Samtykket skal indhentes korrekt efter markedsføringsloven, og det er en del af opsætningen fra dag ét.
- Til opgaven udpeger en senior projektleder med 15+ års erfaring en markedsfører, som kender e-mailflows og kundedata fra danske netbutikker og ikke kun tænker i annoncer.
Godt at vide
En netbutik i Ikast sælger til hele landet, men vokser på sine egne kunder
Ikast ligger midt i Jylland, tæt på Herning og med jernbane og motorvej mod Aarhus. Byen har en lang historie med tøj og tekstil, og i dag bor der også netbutikker i erhvervsområderne, i garager og i små lagerlokaler rundt om i Ikast-Brande Kommune, fra Bording og Engesvang til Brande og Nørre Snede.
Næsten ingen af dem sælger primært til folk i Ikast. Kunderne sidder i København, Aalborg og Odense, og konkurrenterne er netbutikker i hele Norden. Netop derfor er det ikke byen, der er det interessante søgeord. Det interessante er, hvad butikken gør, når en kunde har købt første gang.
Den nye kunde og den kunde, der kommer igen
Den kunde, du betaler en annonce for at finde, koster noget hver gang. Den kunde, der allerede kender butikken, stoler på leveringen og har gemt din mail, er langt lettere at få tilbage. Mange mindre netbutikker bruger næsten hele budgettet på den første gruppe og glemmer den anden.
Tjekliste
Fem e-mails, en dansk webshop bør sende automatisk
Kig i dit e-mailsystem eller din shopløsning og se, hvilke af disse der allerede kører, og hvilke der mangler.
Tjekliste
- En velkomstmail til den, der tilmelder sig nyhedsbrevet, med en kort præsentation af butikken og dens sortiment
- En påmindelse til den, der har lagt varer i kurven uden at gennemføre købet, sendt samme dag eller dagen efter
- En opfølgning efter levering, der spørger til varen og beder om en anmeldelse, når pakken er kommet frem
- En genkøbsmail, når en vare typisk er brugt op eller trænger til udskiftning, sat efter varens naturlige rytme
- En besked til den kunde, der ikke har handlet i lang tid, med noget nyt fra butikken frem for blot en rabatkode
Hvem det er til
Netbutikker i Ikast og omegn, hvor denne tilgang plejer at passe
Tøjbutikken på nettet
Tag en netbutik med tøj til børn eller voksne. Kunden kommer tilbage, når sæsonen skifter, og hun vil hellere se nyhederne i sin indbakke end blive fulgt af den samme annonce i to uger.
Nichebutikken med entusiaster
Et tænkt eksempel er en webshop for lystfiskere eller modelbyggere. Kunderne er få, men trofaste, og de læser gerne et nyhedsbrev med råd og nye varer, hvis indholdet er skrevet af en, der kender emnet.
Producenten, der også sælger direkte
Lad os sige, at en virksomhed i et erhvervsområde i Ikast har solgt til forhandlere i mange år og nu åbner en webshop for private. Den skal bygge en kundeliste op fra bunden og lære at tale direkte til slutbrugeren.
Detaljerne
Hvad markedsføreren gør i en webshop, der vil have flere genkøb
Arbejdet begynder med at se på tallene i shoppen. Hvor mange handler mere end én gang, hvor længe går der mellem første og anden ordre, og hvilke varer er det, folk vender tilbage efter. Ud fra det lægger markedsføreren en plan for, hvad der skal bygges først.
Kundelisten bliver ryddet op og delt
En samlet liste, hvor alle får den samme mail, er et svagt værktøj. Markedsføreren deler kunderne efter, hvad de har købt, og hvor længe siden det er, så nyhedsbrevet om nye vinterjakker ikke rammer den, der kun køber kaffe. Samtykke og afmelding bliver tjekket, så listen kun indeholder folk, der har sagt ja.
Annoncerne bliver koblet til listen
Når e-mails og genkøb kører, giver det mening at se på annoncerne igen. Kampagner på Google Shopping og Meta kan rettes mod folk, der minder om dine mest trofaste kunder, og nyhedsbrevet kan bruges til at fange dem, der kom ind via en annonce, men ikke købte. På den måde arbejder de to dele sammen i stedet for hver for sig.
Side om side
To måder at bruge næste måneds markedsføring i en mindre netbutik
Hvor pengene går hen
Den ene butik hæver annoncebudgettet for at få flere besøgende. Den anden bruger først tiden på e-mails, kundelisten og produktsiderne og øger budgettet bagefter.
Hvad der sker, når annoncerne stopper
Hos den første falder salget næsten med det samme. Hos den anden fortsætter en del af ordrerne, fordi tidligere kunder får relevante e-mails og kommer igen af sig selv.
Hvad butikken lærer
Den første ved, hvilke annoncer der giver klik. Den anden ved også, hvilke varer der skaber trofaste kunder, og kan bruge det i indkøb og sortiment.
Hvordan det føles for kunden
Hos den første bliver kunden jagtet af den samme annonce. Hos den anden får hun en mail, der passer til det, hun har købt før, på et tidspunkt, hvor det giver mening.
Trin for trin
Fire trin, før din netbutik i Ikast har en fast rytme
Trin 1
Analysen af webshoppen kommer inden for 24 timer
Du sender adressen på butikken og et par ord om, hvad du sælger. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF, der blandt andet ser på, hvordan butikken fanger og fastholder sine kunder.
Trin 2
Snak med projektlederen over video
En senior projektleder gennemgår analysen med dig og spørger til sortiment, sæson og kundeliste. Samtalen er på engelsk, og alt, du får på skrift bagefter, er på dansk.
Trin 3
En markedsfører med e-handel som speciale
Projektlederen kobler en dansktalende markedsfører på, der har erfaring med e-mail, kundedata og annoncer for netbutikker. I mødes online, og du siger først ja, når du har mødt personen.
Trin 4
Etaper og en rapport om genkøb hver måned
Først de automatiske e-mails, så opdelingen af kunderne, til sidst annoncerne. Du godkender hver etape, og rapporten viser blandt andet, hvor stor en del af ordrerne der kom fra tidligere kunder.
Et nærmere kig
Online samarbejde med en webshop i Ikast-Brande
Vi har ingen adresse i Ikast og kommer ikke ud på lageret. For en netbutik er det naturligt, fordi alt det, markedsføreren arbejder med, ligger i shopsystemet, i e-mailværktøjet og i annoncekontiene. Du giver adgang, markedsføreren arbejder, og I mødes på video, når der er noget at beslutte. Alt, der sendes ud til dine kunder, ser du og godkender, før det går afsted.
Læs mere om vores arbejde med e-handel på siden om webshops, og om nyhedsbreve og automatiske mails under e-mail marketing. Andre byer i Midt- og Vestjylland finder du under Region Midtjylland, og selve byen har en side om Ikast. Svar på de typiske spørgsmål om forløbet står under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ikast?
Nej. Holdet har ingen lokaler i Ikast og heller ikke i Herning eller andre danske byer. Vi arbejder online, og for en webshop er det sjældent et problem, fordi både butik, e-mails og annoncer ligger på nettet. Møder holder vi over video, når det passer dig.
02På hvilket sprog foregår samarbejdet?
Videomøderne med projektlederen foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Markedsføreren, der arbejder i din webshop, taler og skriver dansk, og analysen, alle e-mails til dine kunder og den månedlige rapport er på dansk.
03Hvilke shopsystemer og e-mailværktøjer kan markedsføreren arbejde i?
De udbredte løsninger, som danske netbutikker bruger, er de fleste markedsførere vant til. Projektlederen spørger til dit system allerede i den første samtale og vælger en markedsfører, der kender det, så der ikke går tid med at lære værktøjet at kende.
04Kan alle tidligere købere få vores nyhedsbrev?
Det afhænger af, hvordan de har givet deres e-mailadresse. Reglerne for reklame pr. e-mail står i markedsføringsloven, og der er en snæver mulighed for at skrive til egne kunder om lignende varer. Markedsføreren gennemgår, hvordan listen er bygget op, og sørger for en korrekt tilmelding fremover. Er du i tvivl om reglerne, er en jurist den rette at spørge.
05Skal vi stoppe vores annoncer, mens e-mails bliver bygget op?
Normalt ikke. Kampagner, der virker, får lov at køre, mens markedsføreren bygger de automatiske e-mails. Er der kampagner, der koster mere, end de giver, bliver de skruet ned eller sat på pause, og det aftaler I i den første etape.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Ikast, der først finder ud af
- SEO-bureau i Ikast, når forhandlerne står over dig i Google
- Webbureau i Ikast til virksomheder
- Markedsføring for webshops i Ishøj
- Markedsføring for webshops i Jammerbugt
- Markedsføring for webshops i Jyllinge
- Marketing for webshops
- Marketingbureau i Region Midtjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet