Til netbutikker i Horsens og omegn, der sælger varer, som kunden også kan finde hos andre. Den, der søger, ser din butik i Google Shopping eller på en prisportal ved siden af tre andre, og beslutter sig på under et minut. Her kan du læse, hvad der afgør det valg ud over prisen, og hvordan en markedsfører arbejder med netop de detaljer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Horsens ligger midt i Østjylland ved E45 mellem Vejle og Aarhus, og mange netbutikker herfra sender til hele landet. Det giver en god placering for pakker og lager, men det betyder også, at kunden sjældent ved eller går op i, hvor butikken ligger. For den, der sidder i Aalborg eller på Amager og søger efter en bestemt vare, er din webshop én af flere muligheder på skærmen.
Det er her, mange webshops taber ordren uden at vide det. Kunden har fundet den samme vare i Google Shopping, på en prisportal som Pricerunner og måske i en annonce på Instagram. Hun åbner de tre butikker i hver sin fane og kigger dem igennem. Er prisen nogenlunde den samme, bliver det de små ting, der afgør det: Er varen på lager? Hvornår kommer den? Kan man betale med MobilePay? Hvad siger andre kunder om butikken?
En annonce kan få kunden til at klikke ind, men det er produktsiden, der skal vinde sammenligningen. Derfor bruger en markedsfører, der arbejder med webshops, mindst lige så meget tid på produktsider, feed og tillidssignaler som på selve annoncerne.
Tjekliste
Søg på en af dine mest solgte varer, åbn din egen produktside og en anden butiks side ved siden af hinanden, og gå punkterne igennem. Det er nogenlunde sådan, en kunde gør det.
Tjekliste
Side om side
Nogle webshops vælger at ligge lavest på bestemte varer. Det kræver styr på indkøb og marginer, og markedsføringen handler så om at være synlig på prisportaler og i Google Shopping, så kunderne opdager prisen. Det er en strategi, men den er sårbar, når en anden sænker prisen.
Andre butikker vælger at ligge på linje med markedet og vinde på levering, sortiment, rådgivning og tryghed. Markedsføringen handler så om at vise de ting tydeligt allerede i annoncen og i fanen, så kunden ikke behøver at lede efter dem.
Ud fra dine tal for de varer, du sælger mest af, og hvordan de ligger i forhold til andre butikker. Ofte ender det med en blanding: nogle varer, hvor prisen tæller, og andre, hvor det er service og viden, der sælger.
Trin for trin
Trin 1
Du sender linket til din webshop og et par af de varer, der betyder mest for omsætningen. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor vi blandt andet har kigget på, hvordan butikken ser ud ved siden af andre i søgeresultaterne.
Trin 2
Projektlederen tager samtalen med dig på engelsk, over telefon eller video, mens alt det skrevne kommer på dansk. I taler om sortimentet, marginerne og om, hvor kunderne i dag finder butikken.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med Google Shopping, produktfeed og produktsider. Efter et første videomøde med personen siger du til, om I skal starte.
Trin 4
Typisk først produktsiderne for de vigtigste varer, så feed og Shopping, derefter annoncer og e-mail. Hver etape bliver lagt frem til din godkendelse, og en gang om måneden kommer der en rapport om ordrer og trafik fra hver kanal.
Hvem det er til
Tag en netbutik i Horsens, der sælger kendte mærker inden for sport eller køkken. Kunden ved præcis, hvad hun vil have, og leder efter, hvor hun skal købe det. Her afgør produktsiden, lagerstatus og levering mere end selve annoncen.
Har du varerne på hylden og kan sende dem samme dag, er det et argument, der skal stå allerede i Google Shopping og ved købsknappen. Mange butikker skjuler det i handelsbetingelserne, hvor ingen læser det.
Forestil dig en forretning i Horsens midtby, der har udvidet med en webshop. Her kan afhentning i butikken være en fordel for kunder i Brædstrup, Hovedgård og Gedved, mens resten af landet får varen med posten.
Sælger du noget, hvor kunden har brug for vejledning, kan du vinde på viden: størrelsesguides, korte videoer og svar på de spørgsmål, kunderne stiller i mails. Det gør butikken til mere end et prisnummer i en liste.
Detaljerne
En netbutik i Horsens har sjældent kun lokale kunder. Kommunen spænder fra fjorden og byen til landsbyer som Østbirk, Søvind og Hatting, men ordrerne kommer typisk fra hele Danmark. Det betyder, at markedsføringen ikke skal bygges op om byen, men om varerne og de søgninger, kunderne laver, uanset hvor de bor.
Har butikken mulighed for afhentning, et showroom eller en fysisk butik, kan kunder i Horsens og nabobyerne få det at vide i særskilte annoncer og på produktsiderne. For en kunde fra Lund eller Søvind kan det være afgørende, at varen kan hentes samme dag, mens det er uden betydning for en kunde i Esbjerg.
E-mails og SMS til kunder kræver samtykke efter markedsføringsloven, og cookiebanneret skal leve op til de danske regler, før der kan måles og annonceres. Markedsføreren sætter det op inden for de rammer, men det er din butik, der har ansvaret for handelsbetingelserne.
Et nærmere kig
Markedsførere har intet kontor eller lager i Horsens. Vi arbejder online, og markedsføreren får adgang til butikkens systemer, annoncekonti og feed med egne brugere. Møder holdes som korte videoopkald, og alt, der skal godkendes, bliver sendt på skrift, så du kan se på det mellem to pakkerunder.
Vil du læse mere om, hvordan vi arbejder med webshops i det hele taget, står det på siden om webshops. Horsens hører til Region Midtjylland, hvor du også kan se de andre byer i regionen. Byen og de øvrige ydelser for virksomheder her er samlet på siden om Horsens, og hvis du vil høre mere, kan du skrive til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, Markedsførere er ikke fysisk til stede ved fjorden eller i resten af Østjylland. Holdet sidder hver for sig og arbejder online med møder på video. Det passer de fleste netbutikker, da markedsføreren i forvejen arbejder i shopsystemet, feedet og annoncekontiene, ikke på et lager.
Når du taler med projektlederen, er det på engelsk, både over telefon og på video. Analysen, opsummeringer, beskeder og månedsrapporter kommer på dansk. Den markedsfører, der arbejder med din butik, taler dansk og skriver produkttekster og annoncer på dansk til dine kunder.
Det kommer an på dine varer og dine priser. Sælger du varer, som mange andre også har, søger kunderne ofte via en prisportal, og så er det svært at undvære. Ligger du højere i pris, skal produktsiden kunne forklare hvorfor. Markedsføreren ser på det vare for vare i stedet for at sige ja eller nej til det hele.
Som regel ja. De fleste danske webshops kører på kendte platforme som Shopify, WooCommerce eller lignende, og markedsføreren arbejder i det system, du har. Er der tekniske ting i selve butikken, som skal laves om, siger markedsføreren det tydeligt og aftaler med dig, hvem der skal gøre det.
Ændringer på produktsider og i Google Shopping kan ofte ses i tallene inden for de første uger, mens arbejde med søgemaskineoptimering tager længere tid. Den månedlige rapport viser udviklingen, og markedsføreren skriver, hvad der er ændret, så du kan se sammenhængen mellem arbejdet og ordrerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.