Små lifestylebutikker med egne produkter
Keramik, tekstiler, smykker eller interiør, som er lavet eller udvalgt af ejeren selv. Her er historien bag butikken en del af grunden til at købe, og den skal fortælles roligt og ærligt.
Til ejere af netbutikker med lager, værksted eller kontor derhjemme i Hellebæk og langs kysten mod Hornbæk. Din butik ligger i en lille by ved Øresund, men dine kunder sidder i Aalborg, Odense og på Amager. Læs, hvordan en dansktalende markedsfører bruger adressen som en del af historien og ikke som en begrænsning.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hellebæk er en lille by på Nordkysten mellem Helsingør og Hornbæk, med skov på den ene side og Øresund på den anden. Her bor folk, der pendler til København, og her driver nogle af dem en webshop ved siden af eller på fuld tid. Varerne pakkes i en kælder, en garage eller et lille lager i Helsingør, og pakkerne kører ud til hele landet.
Det giver en anden opgave end for en frisør eller en håndværker. Ingen søger på „webshop Hellebæk“ og forventer at handle der. Kunderne søger på produktet, mærket eller problemet, de vil have løst, og sammenligner mellem netbutikker, de aldrig har hørt om før. Markedsføringen skal derfor rettes mod søgninger og kanaler i hele Danmark, og byen bliver kun brugt der, hvor den giver mening for kunden.
Hvem det er til
Keramik, tekstiler, smykker eller interiør, som er lavet eller udvalgt af ejeren selv. Her er historien bag butikken en del af grunden til at købe, og den skal fortælles roligt og ærligt.
Fiskegrej, havkajak, fuglekiggeri, garn eller noget helt femte. Kunderne er få, men de ved præcis, hvad de søger efter, og skriver lange, konkrete søgninger, som en god kategoriside kan svare på.
Butikker, hvor en del af ordrerne kommer fra virksomheder, institutioner eller forhandlere. De kunder vil se priser ekskl. moms, leveringstider og en nem måde at bestille større mængder på.
Med Sverige så tæt på tænker nogle på svenske kunder. Det kræver sider på svensk og et blik på levering og betaling, og markedsføreren kan hjælpe med at vurdere, om tiden er moden, før der bliver brugt penge på det.
Side om side
Forestil dig en butik med håndlavede lysestager, der optimerer forsiden til „lysestager Hellebæk“. Den kommer måske øverst på den søgning, men næsten ingen skriver den. Arbejdet giver ingen ordrer.
Den samme butik bruger tiden på kategorisider om messinglysestager, lysestager til bryllup og lysestager i keramik. Søgningerne kommer fra hele landet, og kunden, der finder siden, er allerede klar til at handle.
På siden om butikken, i nyhedsbrevet og på Instagram, hvor billeder fra stranden eller skoven kan give butikken et ansigt. Og i Google-profilen, hvis kunder kan hente varer selv, fx i Helsingør.
Tjekliste
Den lille webshop har ikke et kendt navn at læne sig op ad. Derfor kigger kunden ekstra grundigt efter tegn på, at butikken er til at stole på. Gå din egen butik igennem og se, om de her ting er på plads.
Tjekliste
Detaljerne
Det meste af arbejdet er det samme, uanset om butikken ligger i Hellebæk eller i en større by. Forskellen er, at en ejer af en lille webshop ofte selv pakker, svarer på mails og tager billeder, og at markedsføringen skal passe ind i den hverdag.
Markedsføreren gennemgår de sider, der skal bære salget, og skriver dem om, så de svarer på de spørgsmål, kunder stiller, før de køber. Det giver synlighed i Google og færre mails med spørgsmål til dig.
Kunder, der har handlet før og har givet samtykke, er nemmere at få tilbage end at finde nye. Et roligt nyhedsbrev om nye varer eller sæsonen kan give en stabil strøm af genkøb. Markedsføringsloven stiller krav til samtykke, og markedsføreren holder sig inden for dem.
Google Shopping eller annoncer på Instagram og Facebook giver mest, når produktsiderne og kassen allerede fungerer. Derfor kommer de typisk sent i planen og ikke som det første.
Trin for trin
Trin 1
Giv os adressen på webshoppen og fortæl, hvilke varegrupper der bør sælge mere. Analysen kommer som PDF inden 24 timer og viser, hvor butikken står i søgninger, som kunder i hele landet faktisk bruger.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op eller holder et kort møde på Google Meet med dig. I taler engelsk om butikkens marginer, lager og travle perioder, og bagefter modtager du en opsummering skrevet på dansk.
Trin 3
Det bliver en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med netbutikker og kender Shopify, WooCommerce eller det system, du bruger. I mødes over video, før du tager stilling til, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Butikkens grundlag først, så nyhedsbrevet og til sidst annoncerne. Hver etape begynder først, når du har sagt ja. En månedlig rapport på dansk viser trafik, ordrer og hvor kunderne kom fra.
Et nærmere kig
Der findes intet lokale med vores navn på døren, hverken ved stranden i Hellebæk eller i hovedstaden. Holdet arbejder online, præcis som din butik. Det meste klares på skrift, og når der er brug for at tale sammen, sker det på video. Du kan sende produktbilleder, adgang til butikken og spørgsmål, når det passer dig, også efter aftensmaden, når pakkerne er sendt.
Vores syn på netbutikker som branche, uafhængigt af postnummer, er samlet på siden om markedsføring for webshops. Byen har sin egen side under Hellebæk, og du kan se andre byer i Region Hovedstaden. Vil du hellere læse om en bestemt ydelse, finder du dem alle under ydelser.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke andre steder på Nordkysten. Holdet sidder ikke under ét tag, men arbejder online, og møder med os er videoopkald. Til en webshop, som selv lever på nettet, er det sjældent et problem, for alt, vi skal bruge, kan deles digitalt.
Talte ord på engelsk, skrevne ord på dansk. Projektlederen fører sine telefon- og videosamtaler på engelsk, da holdet endnu mangler en projektleder med dansk. Analysen, rapporterne og hver besked i indbakken er derimod skrevet på dansk. Den markedsfører, der arbejder i din butik, taler dansk.
Ja, men ikke som søgeord. Byen hører hjemme på siden om butikken og i de oplysninger, der viser, at der er en rigtig virksomhed bag. Kategorier og produkter skal derimod skrives til de ord, kunder i hele landet bruger, og der gør bynavnet sjældent nogen forskel.
Markedsføreren kan hjælpe med at vurdere, om det giver mening, og hvad der skal på plads først. Ofte er det en god idé at have butikken i orden i Danmark, før man begynder i et nyt land. Skal der skrives tekster på svensk, aftaler projektlederen med dig, hvordan det løses.
Det tager vi ikke stilling til på forhånd. Markedsføreren arbejder i den platform, du har, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller et andet system. Er der tekniske problemer, der står i vejen for salget, bliver de nævnt i analysen, så du kan beslutte, hvad der skal ske.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.