Butik ved kysten med webshop
Styrken er mødet med kunden i sommerhalvåret. Opgaven er at få navn og samtykke til nyhedsbrev med hjem, og at sørge for, at webshoppen ligner den butik, kunden husker, med de samme varer og den samme tone.
Til netbutikker i Helsinge, Gilleleje, Græsted og Tisvilde og til de mange, der driver en webshop ved siden af en butik eller et værksted ved kysten. Om sommeren kommer kunderne af sig selv. Resten af året skal de findes igen. En dansktalende markedsfører hjælper dig med at bygge bro mellem juli og november.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Det korte år er sommeren. Sommerhusene i Tisvilde, Rågeleje og langs kysten bliver beboet, havnen i Gilleleje er fuld af liv, og butikker med lokale varer, keramik, tøj, delikatesser og kunsthåndværk har travlt. Mange af dem har også en webshop, men den lever lidt i skyggen af kassen ved disken.
Det lange år begynder, når gæsterne kører hjem til Aarhus, Odense eller Valby. Den fysiske butik bliver stille, og webshoppen skulle gerne tage over. Det sker bare ikke af sig selv. Kunden husker måske butikken, men ikke navnet på webshoppen, og hun søger ikke efter den, før der går en anledning, en fødselsdag eller en jul.
Markedsføring for webshops i Gribskov handler derfor om at fange sommerens kunder, mens de står i butikken, og holde forbindelsen varm i de måneder, hvor de er langt væk.
Side om side
Styrken er mødet med kunden i sommerhalvåret. Opgaven er at få navn og samtykke til nyhedsbrev med hjem, og at sørge for, at webshoppen ligner den butik, kunden husker, med de samme varer og den samme tone.
Her er der ingen disk, der giver kunder gratis. Alt kommer fra søgninger, sociale medier og annoncer. Sæsonen ved kysten betyder mindre, mens landsdækkende konkurrence på Google og prissammenligning betyder mere.
Produktsider med ordentlige billeder og tekster, en tydelig leveringstid, MobilePay ved kassen og en side, der forklarer, hvem der står bag. Danske kunder handler gerne hos små butikker, når de kan se, at der er rigtige mennesker bag.
Detaljerne
Inden sæsonen bliver webshoppen gennemgået. Markedsføreren ser på kategorier, produkttekster og kassen, så en gæst, der scanner en kode ved disken eller søger på butikkens navn, lander et sted, der virker på mobilen. Samtidig gøres tilmeldingen til nyhedsbrevet klar med et tydeligt samtykke, så den følger reglerne i markedsføringsloven.
Om sommeren er målet ikke at sælge mest muligt online, men at samle forbindelser. Det kan være en lille seddel i posen, et skilt ved kassen eller et opslag på Instagram fra havnen. Markedsføreren tænker de små ting igennem, så de passer til butikken og ikke føles påtrængende.
Fra september sender markedsføreren nyhedsbreve med nyheder fra værkstedet, varer til efterårets gaver og en hilsen fra kysten. Hvis budgettet tillader det, suppleres med annoncer på Facebook og Instagram rettet mod folk, der allerede har besøgt webshoppen. Op til jul bliver indsatsen skruet op, i januar ned igen.
Hvem det er til
Tag en keramiker med værksted tæt på havnen, som sælger kopper og skåle til sommergæster. I vinterhalvåret kan hun sende billeder fra drejeskiven og lade kunderne bestille et nyt sæt, som bliver sendt til København eller Jylland.
Forestil dig en butik med honning, saft og røget fisk fra egnen. Gæsterne vil gerne have smagen med hjem, men varer med holdbarhed og forsendelse kræver gode produktsider og en tydelig forklaring om levering.
Her handler kunderne lokalt hele året, så sæsonen er mindre skarp. Til gengæld konkurrerer webshoppen med store kæder på søgninger efter mærker, og markedsføreren må vælge de produkter, hvor butikken har noget særligt at byde på.
Lad os sige, at du sælger udstyr til hobbyfiskeri fra en garage. Der er ingen turister i døren, men til gengæld en niche, hvor gode guider og ærlige produktbeskrivelser kan blive fundet af kunder i hele landet.
Tjekliste
Tag listen frem i det stille forår, før kysten bliver travl. De punkter, du ikke kan svare ja til, er dem, markedsføreren typisk starter med.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på webshoppen og et par ord om, hvor meget af salget der sker i butikken og hvor meget online. Du får en gratis marketinganalyse som PDF inden 24 timer med de vigtigste huller i webshop, synlighed og kundeliste.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale om varer, sæson, shopsystem og hvor meget tid du selv kan lægge i det. Samtalen holdes på engelsk, og bagefter får du en skriftlig opsummering på dansk.
Trin 3
Ud fra snakken peger projektlederen på én dansktalende markedsfører, som kender til små netbutikker, kundelister og opslag på Instagram. I ser hinanden an på et kort videoopkald, og først derefter tager du stilling til, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Arbejdet deles i etaper efter årets rytme, og du godkender hver af dem, før den starter. Hver måned får du en kort rapport på dansk om salg, nyhedsbreve og trafik til webshoppen.
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere har ingen lokaler på Nordkysten og heller ikke inde i Helsinge. Markedsføreren arbejder online, får adgang til webshoppen og nyhedsbrevssystemet og holder møder med dig på video, gerne på en stille formiddag uden for sæsonen. Billeder fra butikken og værkstedet sender du bare fra telefonen.
På siden om markedsføring for webshops kan du se, hvordan vi arbejder med netbutikker i hele landet. Sælger du også til kunder i Hillerød, Helsingør eller København, giver siden om Region Hovedstaden et overblik, og siden om Gribskov handler om virksomheder i kommunen. Analysen af din egen netbutik bestiller du under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse i Gribskov Kommune, hverken i Helsinge eller ved kysten. Hele samarbejdet kører online med videomøder og skriftlige beskeder, så du kan passe butikken, også midt i sommerens travleste uger.
Når projektlederen ringer eller holder møde over Google Meet, er sproget engelsk. Det skrevne, altså analysen, rapporterne hver måned og beskederne undervejs, får du på dansk, og den markedsfører, der arbejder med webshoppen, taler dansk med dig.
Det kan godt lade sig gøre, men juli er sjældent en rolig måned for dig. Ofte er det klogere at bruge sommeren på at samle kunder til nyhedsbrevet og så starte det egentlige arbejde i august eller september, når du har tid til at godkende planen.
Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, før du sender nyhedsbreve, og der er særlige regler for kunder, der allerede har købt. Markedsføreren sætter tilmeldingen op, så den holder sig inden for reglerne. Ved tvivl om en konkret sag bør du søge juridisk rådgivning.
Som regel ja. Små danske webshops kører typisk på et af de udbredte shopsystemer, og projektlederen matcher dig med en markedsfører, der kender netop dit. Skal der skiftes system, står det i analysen med en begrundelse.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.