Markedsførere markedsførere.dk
DAPolski marketerzy.pl English (US) marketers.com Suomi markkinoijat.fi Dansk markedsforere.dk Svenska marknadsfolk.se Français marketers.fr
Log ind Få en gratis analyseGratis analyse

Markedsføring for webshops i Give, når kunden ikke kender jeres navn i forvejen

Til netbutikker i Give, Bredsten, Egtved og resten af Vejle Kommune, der sender pakker til hele landet. Jeres udfordring er sjældent varerne. Det er de få sekunder, hvor en fremmed kunde lander på siden og skal beslutte, om butikken er til at stole på. Her læser du, hvordan en markedsfører arbejder med netop det øjeblik.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

  • En kunde, der finder jer via en søgning eller en prisportal, har aldrig hørt om butikken. Det første spørgsmål i hovedet er ikke prisen, men om pakken kommer.
  • Tillid bygges af små, synlige ting: kendte betalingsmuligheder, tydelige fragt- og returregler, anmeldelser og en side om, hvem der står bag.
  • Hvorfor forlader kunderne kurven? Det spørgsmål kredser den første samtale om, ført af en senior projektleder, der har 15+ års erfaring bag sig.
  • Annoncer giver først for alvor mening, når butikken kan holde på de besøgende, den betaler for. Derfor kommer tillidssignalerne tit før budgettet.

Godt at vide

Markedsføring for webshops i Give handler om det første indtryk

Give ligger i den vestlige del af Vejle Kommune, et godt stykke fra kysten og med Billund og Brande som naboer. Det er en by med håndværk, produktion og en del virksomheder, der er vokset op langt fra de store byer. Mange af dem sælger i dag også på nettet, og flere netbutikker drives herfra med lager i en hal eller et udhus.

For en webshop betyder adressen næsten intet for salget. Kunderne sidder i København, i Aalborg eller på Fyn, og de finder butikken gennem Google, en prisportal eller en annonce på Facebook. Problemet er, at de ikke kender navnet. Butikken er ny for dem, og intet på forhånd fortæller, at varen faktisk kommer frem.

Det er her, mange mindre webshops taber salget, længe før kunden når til betalingen. Markedsføring for en butik som jeres starter derfor ofte med at få butikken til at se ud som et sted, man trygt kan handle, og først bagefter med at sende flere besøgende ind.

Tjekliste

Tillidssignaler, en fremmed kunde kigger efter

Forestil dig, at du selv lander på butikken for første gang fra en søgning på en bestemt vare. Hvad skal du se, før du tør lægge noget i kurven? Det her er de ting, markedsføreren typisk tjekker først.

Tjekliste

  • Betaling med MobilePay og kort, som kunden kender
  • Fragtpris, leveringstid og returret står tydeligt allerede på produktsiden
  • Anmeldelser fra rigtige kunder, fx via Trustpilot, er synlige
  • En side om, hvem der står bag, med billeder fra lageret eller værkstedet
  • CVR-nummer og kontaktoplysninger er lette at finde
  • E-mærket eller en tilsvarende ordning, hvis butikken er med

Detaljerne

Når butikken kan holde på kunden, kommer trafikken

Produktsider, der svarer, før kunden spørger

Den, der ikke kender jer, vil vide mere om varen end den, der har handlet før. Mål, materialer, hvordan den bruges, og hvordan den ser ud i virkeligheden. Markedsføreren skriver produktsiderne om, så de svarer på det, og så Google forstår dem bedre. Det trækker søgninger ind uden at koste pr. klik.

Prisportaler og Google Shopping med et rent feed

Mange danskere sammenligner priser på Pricerunner eller i Google Shopping, før de køber. Et produktfeed med rigtige titler, billeder og lagerstatus gør, at varerne bliver vist korrekt. Markedsføreren holder øje med, hvilke varer der får klik uden salg, og retter dem eller tager dem ud.

Annoncer til dem, der allerede har kigget

Når tilliden er bygget op, kan annoncer på Facebook og Instagram vise varerne igen for dem, der har besøgt butikken uden at købe. Det er tit den mest rolige måde at bruge et annoncebudget på for en ukendt butik.

Trin for trin

Fire skridt, før en markedsfører arbejder i jeres netbutik

Trin 1

Gratis vurdering af butikken inden for 24 timer

Fortæl os butikkens adresse på nettet og lidt om sortimentet. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk, hvor butikken er set med en ny kundes øjne, og hvor de vigtigste tillidshuller og trafikkilder er beskrevet.

Trin 2

Projektlederen tager en samtale med dig på engelsk

Over telefonen eller i et Google Meet går projektlederen analysen igennem med dig. Mødet holdes på engelsk, og alle opfølgninger kommer på dansk. Emnerne er varerne, avancen, de kunder I sælger mest til, og hvor de forlader butikken.

Trin 3

En e-handelsmarkedsfører bliver udvalgt

Ud fra samtalen bliver en dansktalende specialist i webshops sat på opgaven, gerne en, der har arbejdet med netop jeres slags varer. Hver af vores markedsførere har bestået en vidensprøve, en praktisk opgave og et interview, før de fik en opgave. Et videomøde afgør, om I vil i gang.

Trin 4

Etaper du godkender og en rapport hver måned

Tillidssignaler og produktsider kommer typisk først, så feed og Shopping, så annoncer. Hver etape venter på dit ja. Hver måned kommer en dansk rapport med omsætning pr. kanal, de varer der klarer sig, og hvad der bliver arbejdet med nu.

Side om side

To måder at bruge de første måneder på

Flere besøgende med det samme

Budgettet går til annoncer fra første dag. Der kommer trafik, men en stor del forlader butikken igen, fordi den virker ukendt, og fragten først dukker op ved kassen. Pengene er brugt, og butikken har ikke lært meget.

Først tillid, så trafik

De første uger går med betaling, fragt, anmeldelser og produktsider. Bagefter sendes der trafik ind, og de besøgende har en reel chance for at købe. Det tager lidt længere tid at komme i gang, men hver krone i annoncer arbejder bedre.

Et nærmere kig

Online samarbejde med netbutikker i det midtjyske og sydjyske

Holdet sidder ikke i Give og har ikke et kontor i Vejle eller andre byer. Vi arbejder online, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid, så du ikke skal forlade lageret. Markedsføreren får adgang til shopsystemet, feedet, annoncekontiene og analyseværktøjet, og alt, hvad der skal godkendes, kommer på skrift.

Hvordan vi generelt arbejder med e-handel, står på siden om markedsføring for webshops. Vil du vide, hvordan vi ser på handel og erhverv i Region Syddanmark, ligger regionen på sin egen side, mens Give er beskrevet for sig. Har du spørgsmål, inden du bestiller analysen, så kig i ofte stillede spørgsmål.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Give?

Nej, og heller ikke i Vejle eller en anden dansk by. Butikken bliver passet hjemmefra af folk med laptop og internet, og når I skal tale sammen, sker det i et videomøde. For en netbutik, hvor kunderne alligevel sidder spredt over hele landet, er det sjældent et savn, og du sparer tid på at køre.

02Hvilket sprog bliver der brugt i samarbejdet?

Mundtligt engelsk, skriftligt dansk. Opkald og videomøder med projektlederen sker på engelsk, så længe der ikke er ansat en projektleder med dansk som modersmål. Analysen, hver rapport og al korrespondance er dansk, og din e-handelsmarkedsfører taler dansk med dig og skriver dansk i butikken.

03Skal vi have e-mærket for at sælge godt?

Nej. Mærket er et blandt flere tegn, en ny kunde kan lede efter, og for nogle varer betyder det mere end for andre. Om det giver mening for jer, afhænger af sortiment og kunder. Markedsføreren kan vurdere det sammen med de andre tillidssignaler.

04Hvordan får vi flere anmeldelser fra vores kunder?

Den sikreste vej er at spørge, når kunden har fået varen. En automatisk mail nogle dage efter levering med et link til anmeldelsen virker for mange butikker. Markedsføreren sætter den op, så den passer til jeres tone, og følger med i, hvad kunderne skriver.

05Kan I også hjælpe med salg til virksomheder?

Ja, hvis en del af jeres kunder er firmaer. Så kan der være brug for andre sider, fx en side til større ordrer eller en mulighed for at handle med CVR-nummer. Det bliver afklaret i samtalen med projektlederen, og markedsføreren planlægger det som en egen etape.

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

  • Analyse inden for 24 timer
  • Uforpligtende
  • PDF med dine konkurrenter
  • Team sat sammen af din projektleder

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet