Google Virksomhedsprofil kommer først. Kategori, adresse, åbningstider og telefonnummer skal være præcise, og beskrivelsen skal nævne Viby Sj. og Roskilde Kommune. Markedsføreren lægger billeder ind af klinikken og venteværelset, så en nervøs patient kan se, hvad hun kommer ind til. Anmeldelser besvares venligt og kort, uden at gå ind i noget, der handler om den enkeltes behandling, fordi patientens oplysninger er fortrolige.
Hjemmesiden får en tydelig side for nye patienter: hvordan man bliver optaget, hvad første besøg indeholder, og hvad man skal medbringe. Behandlinger får hver deres side, skrevet sagligt og uden løfter. Har klinikken onlinebooking, gøres knappen synlig fra hver side.
Påmindelser med samtykke
Mange klinikker sender allerede indkaldelser. Markedsføreren kan hjælpe med tonen i de beskeder og med et enkelt nyhedsbrev til patienter, der har sagt ja til at få det. Samtykke efter markedsføringsloven og GDPR håndteres fra starten, så der ikke sendes noget til nogen, der ikke har bedt om det.