Markedsføring for tandlæger i Slangerup, der fanger patienten i skiftet

Slangerup er en gammel købstad i Frederikssund Kommune, tæt på Hillerød og med Frederikssund og Jægerspris som naboer. Mange, der bor her, arbejder et andet sted i Nordsjælland eller i København og kører hjem om eftermiddagen. Det er en by, hvor børnefamilier slår sig ned, og hvor de bliver boende i mange år, når først de har fundet sig til rette.

For en tandlæge betyder det, at patienterne er trofaste. Den, der har fundet en klinik, bliver der. Til gengæld betyder det også, at der ikke er mange kunder at hente i en almindelig uge. Annoncer, der kører året rundt med det samme budskab, rammer for det meste folk, der allerede har en tandlæge og er glade for den.

Det, der virker, er at være til stede, når nogen står og skal vælge. Det sker, når en familie flytter til fra København, når en ung på vej ud af den kommunale tandpleje skal finde sin første private tandlæge, og når en patient har været utilfreds et andet sted og leder efter et nyt sted at gå hen. Markedsføreren bygger planen omkring de tre situationer i stedet for at sprede budgettet jævnt over hele året.

Tag en klinik med to behandlere og en tandplejer, der gerne vil have flere voksne patienter. Kalenderen er fyldt om formiddagen, men har huller sidst på eftermiddagen. Det er en meget almindelig situation, og den løses sjældent med en stor kampagne.

Google Virksomhedsprofil og anmeldelser

Første opgave er som regel profilen på Google. Markedsføreren sørger for, at kategorier, behandlinger, åbningstider og billeder er rigtige, og laver en enkel rutine for at bede tilfredse patienter om en anmeldelse. Svar på anmeldelser skrives i et sprog, der respekterer tavshedspligten, så der aldrig står noget om den enkelte patients behandling.

Hjemmesiden og online booking

Dernæst gennemgår markedsføreren hjemmesiden med en telefon i hånden. Kan en tilflytter finde ud af, om I tager imod nye patienter? Er der en side om første besøg? Kan man booke uden at ringe i telefontiden? Små rettelser her betyder ofte mere end annoncekroner.

Annoncer med et klart formål

Når fundamentet er på plads, kan der køre målrettede annoncer på Google og Facebook i perioder, hvor kalenderen har plads, rettet mod Slangerup, Frederikssund og de mindre byer omkring. Annoncerne lover aldrig et resultat af en behandling. De fortæller, hvad klinikken tilbyder, og hvordan man kommer i gang.