Ældre patienter i landsbyerne
Mange har haft den samme tandlæge hele livet og skal finde en ny, når han lukker. Store bogstaver, tydelige telefontider og en beskrivelse af adgangsforholdene gør en side til et sted, de tør ringe fra.
Til tandklinikker i Nakskov og resten af Lolland Kommune, fra Søllested og Holeby til Rødby og Maribo. På Lolland er afstandene store, og for mange patienter er det første spørgsmål ikke hvilken tandlæge, men hvordan de kommer derhen. Vi matcher en dansktalende markedsfører, der skriver klinikkens praktiske svar ind i alt, patienten ser på nettet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nakskov ligger ved fjorden i den vestlige del af Lolland, og klinikkerne her betjener patienter fra en stor og spredt kommune. Landsbyerne ligger langt fra hinanden, bussen kører ikke hver time, og mange patienter er oppe i årene. For dem er tandlægebesøget en lille ekspedition, som skal planlægges.
Derfor bliver valget af tandlæge ofte truffet ud fra helt praktiske ting. Kan jeg parkere tæt på. Er der elevator. Kan jeg få en tid, der passer med bussen fra Søllested. Hvad gør jeg, hvis en fyldning falder ud en lørdag. Hvis klinikkens hjemmeside og Google-profil ikke svarer på det, ringer patienten et andet sted hen, eller udskyder besøget.
Når de praktiske oplysninger står tydeligt på nettet, får klinikassistenterne færre opkald om det samme, og patienterne kommer bedre forberedt. Det er ofte det første, specialisten tager fat på, før der bruges en eneste krone på annoncer.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken svarer på et kort skema om behandlinger og patienter. Inden for 24 timer kommer der en PDF, som blandt andet viser, om en patient fra den anden ende af kommunen kan finde de praktiske oplysninger, hun leder efter.
Trin 2
Projektlederen tager analysen med klinikejeren i et opkald på engelsk. Alt, der bliver besluttet, sendes bagefter på dansk på skrift, så klinikchefen og personalet kan læse det i ro.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra sundhedsfag og kendskab til reglerne for reklame for behandlinger. Klinikken møder vedkommende på video og vælger selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Klinikken godkender hver etape, inden den sættes i gang. Månedsrapporten er på dansk og viser bookinger fra nettet, opkald fra profilen på Google og hvad der skal ske i den næste måned.
Hvem det er til
Mange har haft den samme tandlæge hele livet og skal finde en ny, når han lukker. Store bogstaver, tydelige telefontider og en beskrivelse af adgangsforholdene gør en side til et sted, de tør ringe fra.
Anlægsarbejdere og andre, der bor på øen for en periode, har sjældent en tandlæge her. Når tanden gør ondt, søger de på akut tandlæge, og her tæller en side om akutte tider og en opdateret profil på Google mest.
Familier, der har valgt et hus på Lolland, vil have én klinik til de voksne og et let sted at booke. Opslag på Facebook om klinikkens hverdag og personale viser dem, hvem de møder.
Nogle har ikke været hos tandlæge i mange år. En rolig side om, hvordan et første besøg foregår, og hvordan klinikken tager hensyn, kan være det, der får dem til at bestille tid, uden at der loves noget.
Side om side
Det naturlige sted at begynde for en klinik på Lolland. Adresse, parkering, åbningstider, akutte tider, billeder af indgangen og svar på anmeldelser. Den skal holdes ved lige hver måned, især når tiderne ændrer sig omkring helligdage.
Stedet for de længere svar om behandlinger, første besøg og adgangsforhold. Den skal fungere på mobilen og have en tydelig knap til booking eller opkald øverst på hver side.
Kan målrettes Nakskov og nabobyerne og vises på akutte søgninger. Fordi søgningerne i området er få, kan budgettet holdes lille og stadig dække det meste.
Mange på Lolland bruger Facebook til at følge med i, hvad der sker lokalt. Opslag om ferielukning, nye medarbejdere eller ændrede tider bliver set og delt, men det er ikke stedet for tilbud på behandlinger.
Detaljerne
Det kan lyde mærkeligt at markedsføre en klinik, der allerede har travlt. Men markedsføring handler ikke kun om flere patienter. Det kan også handle om at få de rette patienter til de rette tider og om at gøre hverdagen lettere for personalet.
Forestil dig en klinik i Nakskov, hvor telefonen ringer hele formiddagen med spørgsmål om tider og parkering, mens stolene står tomme om eftermiddagen. Specialisten kunne skrive en side om akutte tider og om, hvordan man booker online, og rette profilen på Google, så de praktiske svar står øverst. Annoncerne kan vises om eftermiddagen, hvor der er plads. Det er et tænkt eksempel, men problemet kender mange klinikker.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Nakskov, heller ikke på Lolland eller andre steder i Danmark. Markedsføreren arbejder online, og møder holdes på video, når klinikken har en ledig halv time. Ingen skal tage fri fra stolen for at køre til et møde.
Planen kan dække Nakskov og den vestlige del af øen eller hele Lolland Kommune, og den kan række videre ud i Region Sjælland, hvis klinikken har patienter fra Falster. Mere om arbejdet med klinikker står på siden om markedsføring for tandlæger, og på siden om Nakskov kan du se vores andre ydelser for virksomheder i byen.
Mange af de spørgsmål, klinikejere plejer at stille, er besvaret under ofte stillede spørgsmål. Ellers er analysen det naturlige sted at begynde, fordi den giver jer et billede af klinikken set fra patientens telefon.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse på Lolland, og vi har heller ikke et kontor i andre danske byer. Arbejdet foregår over nettet, og møder bliver holdt på video, så klinikken ikke mister tid i stolen.
Markedsføreren, der arbejder med klinikken, taler dansk, og alt skriftligt er på dansk, fra analysen til de månedlige rapporter. Opkald med projektlederen tages på engelsk, fordi vi endnu ikke har en projektleder på det danske hold, som taler dansk.
Reklame for sundhedsydelser følger særlige regler, som er strammere end for butikker og håndværkere. Specialisten kender rammerne, beskriver behandlinger sagligt og lover ikke resultater. Ved tvivl bør klinikken spørge sin brancheforening, før en tekst går ud.
Ofte ja, men i lille skala. Når der kun er få søgninger, kan budgettet holdes nede og stadig dække de fleste af dem. Specialisten begynder typisk med profilen på Google og hjemmesiden og lægger annoncer på bagefter, hvis der er brug for det.
Ja. Både profil, sider og annoncer kan bygges op, så de også bliver fundet af patienter i nabobyerne, så længe teksterne er ærlige om, hvor klinikken ligger, og hvordan man kommer derhen. For mange patienter er en klar vejbeskrivelse netop det, der gør udslaget.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.