Til tandlægeklinikker i Nordborg, Guderup og resten af Nordals. Her bor mange, der har gået til samme tandlæge i årevis, side om side med familier, som netop er flyttet hertil for et job i industrien og ikke kender nogen klinik endnu. Siden handler om, hvordan en klinik bliver synlig for begge grupper uden at skrue op for lydstyrken.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nordborg ligger på den nordlige del af Als i Sønderborg Kommune, med slottet og søen midt i byen og vandet tæt på i flere retninger. Byen er kendt for sin industri, og en stor international arbejdsplads trækker ingeniører, teknikere og deres familier til Nordals fra både resten af Danmark og fra udlandet. Turen til Sønderborg går over land, mens Augustenborg og Guderup ligger på vejen.
For en tandlæge giver det et marked i to lag. Det ene er de fastboende, som har haft den samme klinik i mange år og først skifter, når tandlægen går på pension. Det andet er tilflytterne, som kommer uden vaner og uden anbefalinger fra naboen. De finder deres nye tandlæge der, hvor de finder alt andet i en ny by, nemlig på telefonen.
Opgaven for en tandklinik heroppe er altså sjældent at lokke patienter væk fra kollegaen ned ad vejen. Den er at stå klart og forståeligt frem for folk, der lige har pakket flyttekasserne ud.
Detaljerne
Forestil dig en familie, der er flyttet til Nordborg for et job. Forældrene taler engelsk, børnene skal i skole, og ingen af dem ved, hvordan tandpleje fungerer i Danmark. Hvad dækker kommunen for børnene, hvad betaler voksne selv, og hvordan bliver man ny patient på en privat klinik. Hvis klinikkens hjemmeside kun svarer på dansk, eller slet ikke svarer, går de videre.
Det kræver ikke en hel hjemmeside på et nyt sprog. Ofte er en enkelt side nok, der forklarer i hovedtræk, hvordan man bliver patient, hvordan man booker, og om personalet kan tale engelsk i stolen. Klinikken bestemmer selv, om det giver mening, og hvad der skal stå. Markedsføreren hjælper med at formulere det enkelt og korrekt, men det faglige indhold er tandlægens.
Nye medarbejdere i industrien får ofte en pakke med praktiske oplysninger om at bo i området. Det er ikke noget, vi kan love adgang til, men en klinik, der er tydelig på nettet, har bedre chancer for at blive den, kolleger anbefaler til hinanden i kantinen.
Hvem det er til
Tænk dig en klinik, hvor en ung tandlæge har overtaget praksis efter en ældre kollega. De faste patienter bliver måske, men klinikken skal også fortælle omverdenen, at der er sket noget nyt, uden at skræmme de trofaste væk.
Lad os sige, at en klinik i Guderup eller Havnbjerg har plads til flere patienter. Her kan en opdateret profil på Google og en klar side om at blive ny patient gøre mere end en annoncekampagne.
Har klinikken kompetencer i fx tandregulering for voksne eller behandling af angste patienter, kan den nå patienter fra hele Als og Sønderjylland. Her bliver siderne om behandlingerne vigtigere end bynavnet.
En tandlæge med engelsktalende personale har en fordel på Nordals, som sjældent bliver brugt. Det skal stå tydeligt i profilen og på siden, så de familier, der leder efter netop det, også finder det.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med klinikkens navn og hjemmeside. I løbet af 24 timer modtager I en gratis marketinganalyse i PDF, der blandt andet ser på, hvordan en ny patient i dag finder frem til at booke en første tid.
Trin 2
Næste skridt er et opkald fra projektlederen om patientgrundlag, ledige tider og klinikkens ønsker. Opkaldet foregår på engelsk, og det, I bliver enige om, får I efterfølgende tilsendt på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende markedsfører med erfaring fra sundhedsområdet. I møder vedkommende over video og tager derefter stilling til, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Ofte er profilen på Google og siden om nye patienter første etape, siden behandlingssider og en eventuel side på engelsk. Hver etape bliver godkendt af klinikken, og den månedlige rapport viser, hvad der er sket.
Side om side
Kender klinikken og søger mest for at finde telefonnummer, åbningstider eller hvordan man flytter en tid. Her er det vigtigt, at oplysningerne er rigtige overalt, og at online booking er let at finde.
Sammenligner klinikker ud fra anmeldelser, billeder af klinikken og om der er plads til nye patienter. Skal have et klart svar på, hvordan man bliver tilmeldt, og hvornår første tid kan ligge.
Har brug for at forstå systemet, før hun overhovedet kan vælge. Søger ofte på engelsk og lander hos den klinik, der forklarer det mest enkelt, gerne med en kort tekst på engelsk.
Et nærmere kig
Et smil i en annonce er ikke det samme som et tilbud i et supermarked. Reklame for tandbehandling er omfattet af egne regler, og de berører især, hvad man lover om udfaldet, samt hvordan billeder og udsagn fra patienter bruges. Hver faglig sætning, markedsføreren skriver, ender derfor hos tandlægen, der siger god for den eller retter den.
Indkaldelser til tjek er en del af behandlingen, mens et nyhedsbrev om blegning er markedsføring og kræver samtykke efter markedsføringsloven. Patientoplysninger bliver behandlet efter GDPR, og markedsføreren arbejder aldrig i journalsystemet.
Godt at vide
Vi har ingen lokaler i Nordborg eller andre steder i Sønderborg Kommune, og holdet arbejder online. Møder foregår på video, typisk i en pause mellem patienterne eller efter lukketid, og vi ringer i dansk arbejdstid. Markedsføreren arbejder i hjemmesiden og profilen med de adgange, klinikken giver.
Branchesiden tandlæger samler, hvad vi typisk gør for tandklinikker rundt om i landet. Nordborg hører til Region Syddanmark, og under Nordborg finder du de øvrige ydelser for virksomheder på Nordals. Hvert trin fra den gratis analyse til den første rapport er gennemgået på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet skrivebord på Nordals, hverken ved slottet, ved havnen i Sønderborg eller andre steder i landsdelen. Samarbejdet foregår online, og en tandlæge med en fuld kalender slipper for at bruge en eftermiddag på at køre til et møde. Et videoopkald på en halv time er som regel nok.
Samtaler med projektlederen, både i telefonen og over video, foregår på engelsk. Alt skrevet materiale, også analysen og månedsrapporterne, er på dansk. Markedsføreren, der arbejder med klinikkens sider og profil, taler dansk med jer og skriver til patienterne på dansk.
Ja, hvis klinikken ønsker det. Siden bliver holdt kort og praktisk, så den forklarer, hvordan man bliver patient og booker. Alle faglige oplysninger, fx om tilskud og behandlinger, godkender tandlægen, fordi klinikken har ansvaret for det, der står.
Billeder af tænder før og efter en behandling er netop den slags indhold, som reklamereglerne for sundhedsydelser handler om. Juridisk rådgivning giver vi ikke. Markedsføreren ved, hvor faldgruberne typisk ligger, og lægger forslag frem, som klinikken selv vurderer. Er I i tvivl, så spørg den relevante myndighed, før noget bliver offentliggjort.
Måske ikke i form af annoncer. Men mange klinikker med fuld kalender har alligevel gavn af en profil, der svarer rigtigt, og af online booking, der aflaster receptionen. Ved et generationsskifte eller en ny tandlæge i klinikken ændrer behovet sig ofte hurtigt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.