Skrevet til dig, der driver en tandklinik i Næstved, Fensmark, Glumsø eller et af de andre steder i kommunen. Folk skifter sjældent tandlæge, men når de gør, sker det ofte i to situationer: de er lige flyttet til byen, eller tanden gør ondt i aften. Siden her handler om at være den klinik, de finder i netop de øjeblikke, og om hvem der passer arbejdet for dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Næstved er handelsbyen for en stor del af det sydlige Sjælland. Folk kører ind fra Fuglebjerg, Herlufmagle og Tappernøje for at handle, gå til læge eller hente børn, og mange pendler med toget mod København. Det betyder, at en tandklinik i midtbyen sjældent kun betjener dem, der bor i gåafstand. Patienterne kommer fra en bred cirkel af landsbyer, og de vælger klinik ud fra, om turen passer ind i resten af ugens ærinder.
Samtidig flytter der løbende nye familier til kommunen, både til de nye boligområder i byen og til husene ude på landet. En tilflytter har ingen tandlæge i området og starter med en søgning på telefonen. Det er her, mange klinikker taber patienten uden at vide det, fordi profilen på Google er halvt udfyldt eller siden ikke svarer på det helt enkle spørgsmål: tager I nye patienter?
Det ene er flytningen, hvor beslutningen træffes roligt og ofte sammen med resten af familien. Det andet er den akutte tandpine, hvor beslutningen træffes på få minutter. De to kræver hver sit budskab, og en god plan for en klinik i Næstved tager højde for begge.
Side om side
Læser i ro og mag, kigger på billeder af klinikken og holdet, tjekker anmeldelser og vil vide, om der er plads til både voksne og børn, når de unge forlader den kommunale tandpleje. En side om nye patienter med en enkel tilmelding gør meget.
Skriver ofte bare akut tandlæge og byens navn og ringer til den første, der viser et telefonnummer og åbningstider. Her tæller korrekte tider i profilen, en tydelig akutside og et opkald, der kan foretages med én berøring.
De vurderer klinikken på få sekunder ud fra det, de kan se på mobilen. Parkering, tilgængelighed, prisoplysninger efter reglerne og et roligt indtryk af stedet afgør mere end en lang tekst om klinikkens filosofi.
Hvem det er til
Mange faste patienter, men stille huller i kalenderen og en følelse af, at nye familier går andre steder hen. Her starter arbejdet ofte med profilen på Google, anmeldelserne og en side målrettet tilflyttere.
En klinik i Fensmark eller Glumsø konkurrerer med byens udvalg. Fordelen er kort vej og en personlig tone, og det skal stå klart for de familier, der bor tæt på, men vant er til at køre ind til Næstved.
Implantater, tandregulering for voksne, blegning eller behandling af tandlægeskræk. Det er emner, folk læser længe om, før de ringer, og som kræver grundige sider frem for korte annoncer.
Et ejerskifte eller en flytning kræver, at patienterne kan finde jer igen. Gamle adresser, telefonnumre og navne skal rettes overalt, og nye patienter skal kunne se, hvem der står bag.
Detaljerne
Det praktiske arbejde begynder næsten altid samme sted. Google Virksomhedsprofil får de rigtige kategorier, åbningstider, akuttider, billeder og en kort beskrivelse af, hvem klinikken tager imod. Derefter gennemgår markedsføreren hjemmesiden og spørger, om en ny patient kan finde svar på tre ting inden for et halvt minut: tager I nye patienter, hvad gør jeg ved akut tandpine, og hvordan booker jeg.
Den, der bor i Holme-Olstrup eller Mogenstrup, skriver ikke altid Næstved i søgefeltet. En side, der fortæller, at klinikken tager imod patienter fra de omkringliggende byer, og som nævner vejen og parkeringen, hjælper både mennesker og søgemaskiner med at forstå, hvor klinikken hører hjemme. Annoncer på Google kan dække resten af oplandet i de perioder, hvor kalenderen har plads.
Sundhedsydelser er omfattet af særlige regler for reklame, og det gælder også tandlæger. Markedsføreren holder sig inden for dem, så teksterne informerer frem for at love resultater, og så eventuelle før og efter billeder kun bruges, hvor det er tilladt.
Tjekliste
Listen her er et udgangspunkt for den første gennemgang. Punkterne er små hver for sig, men de afgør tit, om tilflytteren ringer til dig eller til klinikken ved siden af.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort om klinikken og den slags patienter, I mangler. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF, med blik for jeres profil, sider og de søgninger, tilflyttere og akutpatienter i kommunen laver.
Trin 2
Herefter et opkald med projektlederen, som kan lægges i frokostpausen eller efter sidste patient. Opkaldet tages på engelsk. Alt, du modtager på skrift bagefter, er dansk, og det gælder også referatet af, hvilke behandlinger der skal fylde mest.
Trin 3
Ud fra jeres behandlinger og den kapacitet, stolene har, peger projektlederen på én markedsfører. I mødes over video, I snakker dansk sammen, og du siger ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Profilen og siden for nye patienter kommer typisk først, annoncer og indhold bagefter. Du siger god for hvert skridt, og en månedlig rapport fortæller i almindelige ord, hvad der er gjort for klinikken, og hvad den næste måned bringer.
Et nærmere kig
Holdet arbejder online, så møderne foregår på video, og der er ingen grund til at tage fri fra stolen for at køre til et kontor. Markedsføreren får adgang til de værktøjer, klinikken allerede bruger, og arbejder videre derfra. Du har én kontaktperson, og det er den samme, der skriver rapporten hver måned.
Generelle overvejelser om tandklinikker og deres patienter er samlet på siden om markedsføring for tandlæger. Kommer en del af jeres patienter fra Vordingborg, Faxe eller Ringsted, er siden om Region Sjælland et naturligt næste stop, og forløbet fra første besked til første rapport står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og holder møder på video, så du kan tage dem mellem to patienter eller efter lukketid. Det betyder også, at markedsføreren kan arbejde med klinikker i hele Næstved Kommune på samme måde, uanset om du ligger i midtbyen eller i Glumsø.
Telefon- og videosamtaler med projektlederen foregår på engelsk. Alt det skriftlige er på dansk: analysen, rapporterne og beskederne undervejs. Den markedsfører, der arbejder med din klinik, taler dansk, så de løbende samtaler om tekster og annoncer kan tages på dansk.
Sundhedsydelser er underlagt egne reklameregler, og det betyder i praksis, at teksterne skal holde sig til fakta om klinikken og behandlingerne. Markedsføreren skriver derfor om åbningstider, behandlinger og hvordan man booker, frem for at love flotte smil. Ved tvivl om en bestemt sætning er det klinikkens egen rådgiver, der har det sidste ord.
Tilflyttere søger typisk på tandlæge og byens navn eller på en bydel. Derfor arbejdes der med profilen på Google, en side for nye patienter og eventuelt annoncer målrettet de nye boligområder. Målet er, at familien hurtigt kan se, at der er plads, og hvordan de tilmelder sig.
Ofte, ja. Mange søgninger efter akut hjælp sker om aftenen og i weekenden. Når akuttider, telefonnummer og en kort forklaring står tydeligt i profilen og på siden, er det lettere for patienten at vælge jer. Annoncer kan supplere i de perioder, hvor der er ledige tider.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.