Nye patienter fra øen
Tilflyttere, unge, der flytter hjemmefra, og familier med små børn skal vælge en tandlæge. De søger på Google, spørger i lokale grupper og læser anmeldelser. Her gælder det om at blive fundet og at virke rar at komme hos.
Til tandklinikker i Nykøbing Mors og resten af Morsø Kommune, der vil holde på de patienter, de har, få nye familier ind i stolen og gøre det lettere at finde tandlæger og klinikassistenter til en arbejdsplads på en ø. En dansktalende markedsfører lægger en plan, der passer til et lille og meget trofast marked.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Morsø Kommune er en ø midt i Limfjorden med Nykøbing Mors som eneste større by og landsbyer spredt ud over resten af øen. Man kommer til og fra over broerne mod Salling og Thy, og naturen med fjorden, molerklinterne og de åbne marker trækker både turister og folk, der vil have mere plads og ro omkring sig.
For en tandklinik betyder det to ting. Antallet af mulige patienter er begrænset, og de fleste bliver hos den samme tandlæge i mange år. Samtidig kan det være svært at tiltrække nye tandlæger og assistenter til en ø, som mange kun kender fra feriebilleder. God markedsføring for en klinik her handler derfor ikke om at råbe højest, men om at være synlig de få gange, hvor nogen faktisk leder efter en ny tandlæge, og om at fortælle ærligt om livet som ansat.
Side om side
Tilflyttere, unge, der flytter hjemmefra, og familier med små børn skal vælge en tandlæge. De søger på Google, spørger i lokale grupper og læser anmeldelser. Her gælder det om at blive fundet og at virke rar at komme hos.
De trofaste patienter er klinikkens fundament. En venlig påmindelse om eftersyn, et nyhedsbrev til dem, der har sagt ja, og en hjemmeside, der gør det let at booke, holder dem i kalenderen år efter år.
Opslag om ledige stillinger når længere, når der findes en side og nogle opslag, der viser hverdagen i klinikken, kollegerne og hvad øen byder på. Det er markedsføring rettet mod en anden målgruppe, men med de samme værktøjer.
Detaljerne
Arbejdet starter med det grundlæggende, fordi det er det, de fleste patienter ser først. Bagefter kommer det, der giver klinikken et ansigt.
Når nogen skriver tandlæge Nykøbing Mors på telefonen, skal klinikkens profil vise de rigtige åbningstider, telefonnummer og en tydelig vej til at bestille tid. Markedsføreren gennemgår profilen, svarer på eventuelle huller og sørger for, at hjemmesiden fortæller, hvilke behandlinger klinikken tilbyder, og hvordan man kommer i kontakt ved akut tandpine.
Billeder af personalet, en kort tekst om, hvordan man tager imod børn og nervøse patienter, og et par opslag om året på Facebook om noget, der sker i klinikken. Det lyder enkelt, men på et lille sted, hvor alle kender alle, er det netop den slags, der gør, at folk anbefaler jer videre.
Hvis klinikken mangler hænder, kan markedsføreren lave en karriereside og en række opslag, som jeres ansatte kan dele. Tag for eksempel en nyuddannet tandlæge fra Aarhus, der aldrig har overvejet Mors. Hun skal kunne se, hvad hun får ud af at flytte, før hun overhovedet læser stillingsopslaget.
Hvem det er til
Forældrene leder efter en tandlæge, der er god til børn, og som ligger tæt på skole og arbejde. De læser hjemmesiden grundigt og kigger efter tegn på, at klinikken tager sig tid til de små.
Han kommer, fordi han altid har gjort det, men han vil gerne kunne ringe direkte og få en tid uden besvær. Han sætter pris på en påmindelse og en klinik, der ikke skifter telefonnummer og rutiner hele tiden.
Hun bor i et sommerhus ved fjorden en uge i juli og har ingen idé om, hvor øens tandlæger ligger. Hun søger på telefonen og ringer til den første klinik, der tydeligt skriver, at de tager akutte patienter.
Hun arbejder i en større by og kunne godt tænke sig et roligere liv tæt på vandet. Det, der får hende til at søge, er et indblik i hverdagen, kollegerne og arbejdstiderne, ikke en lang liste over krav.
Tjekliste
Inden der bliver brugt tid på nye opslag og annoncer, gennemgår markedsføreren det, en patient møder, fra søgningen til tidsbestillingen. Listen nedenfor er et udsnit.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, om det er patienter, personale eller begge dele, der mangler. Inden 24 timer er gået, har du en gratis PDF, der viser, hvordan klinikken tager sig ud på Google, på hjemmesiden og på Facebook.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig om analysen og klinikkens hverdag. I taler engelsk sammen, og du får alt, hvad der bliver aftalt, skrevet ned på dansk bagefter.
Trin 3
Har klinikken mest brug for patienter, peger projektlederen på en anden profil, end hvis det er kolleger, der mangler. Den dansktalende markedsfører, der bliver valgt, har prøvet sundhedsfaget før, og du hilser på vedkommende over video, inden noget sættes i gang.
Trin 4
Typisk kommer profil og hjemmeside først, derefter indhold og eventuelt rekruttering. Du siger ja til hver etape og modtager en rapport hver måned om besøg, opkald og bookinger fra nettet.
Et nærmere kig
Vi har ikke kontor på Mors, og vi kommer ikke over broen for at holde møder. Hele samarbejdet kører over nettet, og når I skal tale sammen, sker det på video i dansk arbejdstid. Har klinikken brug for nye billeder, giver markedsføreren en enkel liste over, hvad der skal fotograferes, så kan en af jer tage dem en stille formiddag.
Du kan læse mere om, hvad vi lægger vægt på i hele faget, på siden om markedsføring for tandlæger. Andre byer og kommuner i den nordlige del af Jylland finder du under Region Nordjylland, og Morsø-siden samler de ydelser, virksomheder på øen kan få hjælp til. Hvis du vil se hele forløbet trin for trin, så kig på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Nykøbing Mors eller andre steder på øen, og vi kommer ikke forbi klinikken. Vi arbejder som ekstern marketingafdeling på nettet. Møder holdes på video, og billeder eller korte film fra klinikken laver I selv ud fra en vejledning fra markedsføreren.
Begge dele. Samtaler med projektlederen er på engelsk, da vi endnu ikke har en projektleder, der taler dansk. Alle skriftlige ting som analysen, aftaler og rapporter er på dansk. Markedsføreren, der skriver klinikkens tekster og opslag, taler dansk, så tonen over for patienterne bliver rigtig.
Ja, men der er regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres, blandt andet om at oplysninger skal være korrekte og ikke vildledende. Markedsføreren arbejder inden for de regler og skriver hverken løfter om resultater eller sammenligninger med andre klinikker. Er du i tvivl om noget juridisk, bør du spørge din brancheforening.
Vi rekrutterer ikke selv, men markedsføreren kan gøre det lettere for jer. Det kan være en side om at arbejde i klinikken, opslag med billeder af hverdagen, som jeres ansatte deler, og annoncer på sociale medier rettet mod tandlæger og klinikassistenter i andre dele af landet.
Ja, så længe indsatsen passer til markedet. På Mors handler det ikke om store annoncebudgetter, men om at være let at finde, når nogen flytter til øen eller får akut tandpine, og om at holde godt fast i de patienter, I har. Det kræver ofte mest omhu i starten og mindre vedligehold bagefter.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.