Sommerhusgæsten med akut tandpine
Hun er her en uge, kender ingen tandlæge i området og søger på tandlæge akut og bynavnet. Hun vælger den, der svarer tydeligt på, om der er tider i dag, og hvordan hun kommer i kontakt med klinikken.
Til tandklinikker i Gilleleje, Helsinge, Græsted og langs Nordkysten mod Tisvilde. Om sommeren bor der langt flere mennesker i kommunen end om vinteren, og nogle af dem får tandpine i ferien. Siden handler om, hvordan en klinik bliver den, de finder, og hvordan et akut besøg kan blive starten på et fast forløb.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gilleleje er en havneby på Nordsjællands kyst i Gribskov Kommune. Fiskerihavnen, stranden og de mange sommerhusområder mod øst og vest gør byen til et udflugtsmål for folk fra Storkøbenhavn, og om sommeren og i ferierne er der langt mere liv i gaderne end i februar. Banen går ind mod Hillerød, og mange pendler, mens andre har valgt at blive boende i sommerhuset efter et langt arbejdsliv.
For en tandklinik giver det to slags patienter. Der er de fastboende, som har gået til tandlæge her i mange år, og som ofte har brug for mere omfattende behandling med alderen. Og der er gæsterne, som ikke har tænkt på tandlæger, før en fyldning falder ud en lørdag i juli. Den sidste gruppe søger på telefonen, vælger hurtigt og husker, hvem der hjalp. Hele ideen på denne side er at gøre klinikken let at finde i det øjeblik, og at tage godt imod de gæster, der måske bliver faste patienter senere.
Hvem det er til
Hun er her en uge, kender ingen tandlæge i området og søger på tandlæge akut og bynavnet. Hun vælger den, der svarer tydeligt på, om der er tider i dag, og hvordan hun kommer i kontakt med klinikken.
Han har stadig sin tandlæge i København, men bruger huset fra påske til efterårsferien. Efter et godt akut besøg kan det give mening at flytte journalen til en klinik heroppe.
Hun har solgt lejligheden i byen og bor nu i sommerhuset hele året. Hun leder efter en klinik, hvor hun kan føle sig tryg, og hvor der er tid til at forklare en større behandling.
Forældrene har brug for tider, der passer med arbejde og pendling. De vælger ofte ud fra anmeldelser, beliggenhed og om det er nemt at booke online.
Detaljerne
For en klinik med to slags patienter er opgaven at være synlig på to måder, uden at det bliver forvirrende. Specialisten bygger det op i små stykker, som klinikken selv kan følge med i.
Et tænkt eksempel: en klinik i Gilleleje har ofte tid til akutte patienter, men det står ingen steder. Specialisten laver en kort side om akut tandbehandling med telefontider, hvad der sker ved besøget, og hvad patienten skal medbringe. Google Virksomhedsprofil får samme oplysninger og et opdateret billede af indgangen, så turisten ved, hvor hun skal hen.
I de uger, hvor sommerhusområderne er fulde, kan der køre små annoncer på søgninger om akut tandlæge i området. Resten af året lægges vægten på de fastboende og på de behandlinger, klinikken gerne vil lave flere af.
Har patienten sagt ja til at modtage beskeder, kan klinikken efter besøget sende en venlig mail om, at man også er velkommen som fast patient, og hvordan et skift foregår. Tonen er rolig og saglig, som det passer sig for en sundhedsydelse.
Side om side
Om sommeren søger mange gæster udefra efter akut hjælp. Om vinteren er det især de fastboende, der søger efter en ny klinik eller information om en bestemt behandling.
Gæsten vil vide, om hun kan komme ind i dag, og hvor klinikken ligger. Den fastboende vil vide, hvem behandlerne er, hvordan klinikken arbejder, og om der er tid til at tale tingene igennem.
I sæsonen ligger vægten på Google, kortet og akutsiden. Uden for sæsonen ligger den på hjemmesiden, behandlingssiderne og på at holde kontakten med sommerens akutte patienter.
Trin for trin
Trin 1
Skriv kort om klinikken, om I tager akutte patienter, og hvem I gerne vil have flere af. Senest 24 timer efter ligger der en PDF klar, som viser, hvad en turist og en fastboende ser, når de søger på en tandlæge her.
Trin 2
Projektlederen gennemgår resultatet med dig på engelsk, enten i telefonen eller over video. Opfølgningen, forslagene og alle senere beskeder skrives på dansk, så hele klinikken kan læse med.
Trin 3
Ud fra klinikkens behov finder projektlederen en dansktalende markedsfører, der kender lokal synlighed og reglerne for reklame for sundhedsydelser. Du møder vedkommende, før noget går i gang.
Trin 4
Akutsiden og profilen før sommeren, annoncer i højsæsonen, behandlingssider og opfølgning om vinteren. Hver etape skal godkendes af klinikken, og en rapport hver måned viser, hvad der er kommet ud af det.
Et nærmere kig
Markedsførere har ingen klinik eller adresse i Gilleleje og intet kontor andre steder i landet. Specialisten arbejder online, beder om oplysninger og billeder på mail og sender udkast til godkendelse. Møderne holdes på video og kan lægges, så de ikke tager tid fra patienterne.
Vil du se vores tilgang til tandklinikker generelt, så start med markedsføring for tandlæger. Nordkysten hører til Region Hovedstaden, og havnebyen har sin egen side om Gilleleje. Svar på de mest almindelige spørgsmål står under ofte stillede spørgsmål, og analysen bestilles på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, Markedsførere har ikke noget kontor ved havnen i Gilleleje, i Helsinge eller nogen andre steder. Holdet arbejder online og taler med klinikken over video. Det betyder, at ingen behøver at forlade klinikken for at holde møde med os.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk. Når noget skal skrives, er det på dansk: analysen, mails, udkast og de månedlige rapporter. Markedsføreren, som klinikken arbejder sammen med om akutsiden, profilen og annoncerne, taler dansk.
Klinikken må gerne oplyse, at den tager akutte patienter, og hvordan man kommer i kontakt med den. Reklame for sundhedsydelser skal være saglig og må ikke love noget, der ikke kan holdes. Specialisten skriver efter det, og intet offentliggøres uden klinikkens godkendelse.
Kun hvis de har givet samtykke til at modtage beskeder fra klinikken. Specialisten kan hjælpe med at gøre det let og frivilligt at sige ja, og med at skrive opfølgningen, så den er venlig og ikke påtrængende. Patientoplysninger behandles efter de regler, der gælder for klinikken.
Ikke kun. Sommeren giver mange akutte søgninger, men de faste patienter, der bærer klinikken resten af året, bliver ofte vundet om vinteren. Analysen viser, hvordan I bliver fundet i dag, og projektlederen foreslår, hvordan indsatsen bør fordeles over året.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.