I Gentofte Kommune er der sjældent langt til nærmeste tandlæge, og det ændrer spillet. En patient vælger ikke bare den tætteste klinik, men den, der ser ud til at passe til netop hans eller hendes behov. Siden her er til dig, der ejer eller driver en tandklinik i Gentofte og vil gøre klinikkens profil tydelig på nettet, uden at sige mere, end reglerne tillader.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte Kommune ligger lige nord for København og rummer bydele som Hellerup, Charlottenlund, Ordrup, Jægersborg og Vangede. Mange beboere arbejder inde i byen, og mange af dem har to eller tre klinikker inden for få kilometer fra hjemmet. Når en patient søger efter en tandlæge her, viser Google derfor en lang række klinikker på kortet, der alle ligger tæt på.
Det er her, profilen tæller. Den ene patient har ikke været hos tandlægen i årevis, fordi han er bange. Den anden skal have et implantat og vil gerne vide, hvem der laver det til daglig. Den tredje kan kun komme før arbejde eller sent om eftermiddagen. Er din klinik særligt stærk i netop én af situationerne, skal det stå tydeligt alle de steder, hvor patienten leder, og ikke gemt nederst på en underside.
De fleste klinikker vil gerne have både faste rutinepatienter og nye patienter til større behandlinger. Det er to forskellige målgrupper med forskellige søgninger, og de bør mødes med forskellige budskaber. Markedsføringen kan godt rumme begge dele, men den skal skelne.
Side om side
Hjemmesiden lister alle behandlinger lige højt, Google-profilen siger tandlæge og ikke meget mere, og annoncer kører på det brede ord tandlæge Gentofte. Klinikken ligner de andre på kortet, og patienten vælger ud fra afstand eller tilfældigheder.
Klinikkens særlige styrke står i overskriften, i Google-profilen og i annoncerne, med en side der forklarer, hvordan et besøg forløber. Patienter med netop det behov genkender sig selv, og de øvrige ydelser står stadig klart beskrevet.
Hvem det er til
Mennesker, der har udskudt besøget længe. De søger efter rolige forløb og ord som angst og skånsom. En side, der beskriver første besøg trin for trin, og en mulighed for at ringe før booking kan gøre forskellen.
Folk, der arbejder i København og kun kan komme tidligt eller sent. For dem er onlinebooking og tydelige åbningstider det, der afgør valget, og annoncer kan vises netop morgen og aften, når de planlægger.
Implantater, kroner, broer og tandregulering for voksne. Her bruger patienten tid på at læse og sammenligne, og klinikken bør have grundige sider om forløb, forundersøgelse og hvad patienten selv skal overveje.
Patienter, der har svært ved at komme langt, og pårørende, der leder på deres vegne. Information om adgangsforhold, parkering og elevator er nyttig og bliver ofte glemt på klinikkernes hjemmesider.
Detaljerne
Første opgave er Google Virksomhedsprofil. Kategorier, behandlinger, åbningstider, billeder af klinikken og et link direkte til booking skal være på plads, og profilen skal holdes opdateret, når noget ændrer sig. Svar på anmeldelser skrives med omtanke: venligt, kort og uden at afsløre, om personen overhovedet er patient, fordi tavshedspligten gælder også på nettet.
Derefter kommer hjemmesiden. Hver behandling, klinikken vil have flere af, får sin egen side, skrevet i et sprog, patienten forstår, med svar på de spørgsmål, der ellers bliver stillet i telefonen. Siderne bygges, så de kan findes i Google på søgninger efter behandlingen sammen med Gentofte, Hellerup eller Charlottenlund.
Google Ads kan bruges på udvalgte behandlinger og på akutte søgninger, for eksempel tandpine i weekenden, hvis klinikken har mulighed for at tage imod. Markedsføreren skriver annoncerne i en saglig tone, uden løfter om resultater, og holder sig til de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser. Er der tvivl om et budskab, spørges klinikken, inden noget går ud.
Forestil dig en klinik på en sidegade i Hellerup, som gerne vil have flere patienter med tandlægeskræk. Markedsføreren skriver en side om, hvordan klinikken tager imod nervøse patienter, tilføjer det som en ydelse i Google-profilen og sætter en lille kampagne op på søgninger om angst for tandlæge. Annoncen fører til siden, ikke til forsiden, og den rummer et telefonnummer for dem, der hellere vil tale med nogen først.
Tjekliste
En hurtig gennemgang viser ofte, hvor patienter falder fra. Tag punkterne med til næste personalemøde.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad klinikken hedder, og hvilken slags behandlinger stolen gerne må fyldes med. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF, hvor Google-profilen, behandlingssiderne og kortplaceringen i kommunen er vurderet.
Trin 2
I en samtale over telefon eller Google Meet læser projektlederen analysen med dig og spørger ind til, hvor mange nye patienter klinikken kan tage imod. Det mundtlige foregår på engelsk, mens resumé og alle beskeder bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen tildeler klinikken en dansktalende markedsfører, der kender tandlægers hverdag og reglerne for markedsføring i sundhedssektoren. Du taler med personen på video, før du siger ja til at gå videre.
Trin 4
Typisk kommer Google-profilen først, så siderne om behandlinger og til sidst annoncer. Du godkender hver etape, og hver måned får klinikken en rapport på dansk om bookinger, opkald og synlighed.
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Gentofte, og markedsføreren kommer ikke forbi klinikken. Arbejdet foregår online, og møder holdes som korte videoopkald uden for patienttiden. Billeder af klinikken kan I selv tage, eller markedsføreren kan give en liste over, hvilke billeder der gør mest nytte på profilen og hjemmesiden.
Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med klinikker, på siden om markedsføring for tandlæger. Har klinikken patienter fra hele Storkøbenhavn, er siden om Region Hovedstaden også relevant, og analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Markedsføreren arbejder for klinikken online og kommer ikke fysisk forbi, hverken i Gentofte, Hellerup eller andre steder i kommunen. Møder holdes på video, og de kan lægges før første patient eller efter sidste, så de ikke tager tid fra stolen.
Markedsføreren gør, og alle tekster, rapporter og beskeder er på dansk. Projektlederen, som du taler med ved opstart og enkelte gange undervejs, taler engelsk med dig, fordi det danske marked endnu ikke har en projektleder, der taler dansk.
Ved at svare generelt. Et svar må ikke bekræfte, at personen er patient, eller nævne behandlinger. Markedsføreren kan skrive udkast til svar, der takker for ros og inviterer til en snak ved kritik, og som klinikken godkender, før de bliver offentliggjort.
Ja, men med omtanke. Der findes regler for markedsføring af sundhedsydelser, blandt andet om at budskaber skal være saglige og ikke vildledende. Markedsføreren arbejder inden for dem og spørger klinikken, når et budskab kræver en faglig vurdering. Juridisk rådgivning giver vi ikke.
Ja, og det er ofte en god start. Markedsføreren bygger en side om behandlingen, tilføjer den i Google-profilen og kan sætte en målrettet annonce op. Når den del kører, kan næste behandling komme til, så klinikken ikke spreder indsatsen for tyndt fra begyndelsen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.