Kan jeg booke uden at ringe
Mange nye patienter vil gerne se ledige tider og booke en første undersøgelse om aftenen. Hvis telefonen er eneste vej ind, går nogle videre til næste klinik i søgeresultatet.
Til tandlægeklinikker i Fredericia, Taulov og Skærbæk, der gerne vil være det naturlige valg for folk, som lige er flyttet til byen eller pendler ud af den hver dag. Siden viser, hvordan en markedsfører fra os gør klinikken let at finde, let at forstå og let at booke for en voksen patient, der starter forfra med en ny tandlæge.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste voksne bliver hos den samme tandlæge i mange år. Det ændrer sig typisk, når de flytter. Fredericia får løbende nye borgere, både i nyere kvarterer som Kanalbyen ved den gamle havn og i parcelhusområderne uden for volden, og hver af dem skal på et tidspunkt finde en ny klinik. Det sker oftest med en søgning på telefonen og et par minutters læsning.
Den idé bærer hele planen: klinikken skal være synlig og overbevisende netop i den korte periode, hvor en ny patient leder. Resten af tiden handler det mere om at passe på de patienter, der allerede kommer, end om at råbe op.
Fredericia hænger tæt sammen med Kolding og Vejle, og mange arbejder i en anden by end den, de bor i. Nogle vælger derfor en klinik tæt på arbejdspladsen, andre en tæt på hjemmet med tider tidligt om morgenen eller sidst på eftermiddagen. Markedsføringen bør vise klart, hvilken af de to situationer din klinik passer til.
Side om side
Mange nye patienter vil gerne se ledige tider og booke en første undersøgelse om aftenen. Hvis telefonen er eneste vej ind, går nogle videre til næste klinik i søgeresultatet.
Det lyder banalt, men står det ikke tydeligt på forsiden og i Google-profilen, ringer folk ikke. En enkel linje om, at klinikken optager nye patienter, gør en forskel for en tilflytter.
Billeder og et par linjer om hver behandler skaber tryghed, især for patienter, der er nervøse for tandlægebesøg. Mange klinikhjemmesider viser kun lokalerne og ikke menneskene.
Parkering, nærmeste bus og adgang for gangbesværede er praktiske oplysninger, som både pendlere og ældre patienter leder efter, før de bestiller tid første gang.
Hvem det er til
Unge par og familier, der er flyttet til byen for arbejde eller boligens skyld. De kender ingen tandlæge lokalt og søger ofte efter tandlæge i Fredericia inden for de første måneder efter flytningen.
Folk, der kører eller tager toget til Kolding, Vejle eller Odense. For dem er tidlige og sene tider samt online booking det, der afgør valget, mere end selve beliggenheden.
Når kommunens tandpleje stopper, skal den unge selv finde en privat tandlæge. Mange tager forældrenes klinik, men en del søger på egen hånd og læser især om priser og tryghed.
Her vægter man en klinik, der er let at komme til, og en tandlæge, der tager sig tid. Klar tekst om adgangsforhold og om behandlinger som proteser og implantater er relevant for dem.
Detaljerne
Et tænkt eksempel. En klinik med tre behandlere har fyldt kalenderen om formiddagen, men har huller sidst på dagen. Ejeren ved, at mange i byen pendler, men hjemmesiden nævner ikke åbningstiderne før nederst på kontaktsiden, og der er ingen online booking.
Markedsføreren foreslår at flytte åbningstiderne op på forsiden, slå online booking til for første undersøgelse og skrive en side målrettet folk, der arbejder uden for byen. Bagefter sættes en lille Google Ads-kampagne op på søgninger om tandlæge i Fredericia, som kun kører i de timer, hvor pendlere typisk sidder med telefonen.
Der loves ikke et bestemt antal nye patienter. Rapporten viser bookinger fra hjemmesiden, opkald fra Google-profilen og hvilke tidspunkter der bliver valgt, så klinikken kan se, om eftermiddagshullerne bliver mindre.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken, behandlerne og de patienter, du gerne vil have flere af. Inden for 24 timer får du en PDF, der ser på hjemmeside, booking, Google-profil og anmeldelser med en ny patients øjne.
Trin 2
Projektlederen tager PDF'en med dig over telefonen eller på Google Meet og spørger til kapacitet og ønsker. Samtalen foregår på engelsk, men opfølgningen og planen, du får bagefter, er på dansk.
Trin 3
Tandpleje er et område med egne spilleregler for annoncering, så projektlederen sætter en dansktalende markedsfører på, som før har skrevet for behandlere i sundhedssektoren. Du møder vedkommende over video, inden noget sættes i gang, og beslutningen om at starte er din.
Trin 4
Typisk først booking, åbningstider og Google-profil, derefter tekster og annoncer. Hver etape starter først, når du har godkendt den, og den månedlige rapport viser bookinger, opkald og søgeord.
Tjekliste
Det er spild at skaffe trafik til en klinik, der ikke kan tage imod den. Disse ting bør være på plads først.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere arbejder udelukkende online, og der er ingen klinikbesøg eller lokale i Fredericia. Markedsføreren får adgang til hjemmeside, bookingsystem og annoncekonti efter aftale, og I mødes på video. Patientoplysninger behøver markedsføreren ikke se, og reglerne om markedsføring af sundhedsydelser og GDPR overholdes i alt, der bliver lagt ud.
Hvordan tandklinikker i hele landet kan gribe det an, er samlet under markedsføring for tandlæger. Andre byer i landsdelen, fra Sønderjylland til Fyn, finder du under Region Syddanmark, og vil du se, hvordan forløbet er skruet sammen, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor eller mødelokale i Fredericia eller andre steder i Trekantområdet. Alt arbejde foregår online, og møder holdes på telefon eller video. Har klinikken brug for nye billeder, kan markedsføreren lave en plan, som en lokal fotograf kan følge.
Markedsføreren gør, og I kan tale dansk sammen fra første møde. Projektlederen taler engelsk ved opkald og videomøder, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, månedsrapporten og alle skrevne beskeder får du på dansk.
Der er særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og billeder af behandlingsresultater kræver ekstra omtanke. Markedsføreren holder sig inden for reglerne og foreslår hellere materiale om klinikken og personalet. Er du i tvivl om en konkret annonce, bør du spørge din brancheforening.
Det er ikke et krav, men mange nye patienter foretrækker at booke uden at ringe, især pendlere, der først har tid om aftenen. Markedsføreren ser på, hvordan dit nuværende system kan bruges, og foreslår den enkleste løsning, før der bruges penge på annoncer.
Ja, hvis du har klinikker i både Fredericia og fx Kolding eller Vejle, kan markedsføreren lave en side og en Google-profil for hver adresse og fordele annoncerne efter, hvor der er ledige tider. Rapporten opdeles pr. klinik, så du kan se forskellene.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.