Til fabrikker og industrivirksomheder i Horsens, Brædstrup, Hovedgård og resten af kommunen, der har solgt maskiner, anlæg eller komponenter i mange år. Meget af det næste salg ligger hos de kunder, der allerede bruger jeres produkter. Du får en dansktalende markedsfører, der hjælper med at gøre reservedele, service og opgraderinger lette at finde og lette at bestille.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Horsens ligger for enden af Horsens Fjord med motorvejen lige vest for byen, og erhvervsområderne langs indfaldsvejene rummer både store og små fabrikker. Ude i kommunen, i Brædstrup, Hatting og Gedved, ligger der værksteder og produktionsvirksomheder, som har leveret til de samme kunder i mange år. Mange af dem sælger mest til andre virksomheder, i Danmark og i udlandet, og deres produkter står og arbejder hos kunden længe efter, at selve maskinen er leveret og sat i drift.
Det giver en mulighed, som ofte bliver overset. Hver maskine, hvert anlæg og hver leverance skaber et behov for reservedele, slidele, service, træning og opgraderinger. Kunden har brug for at finde de rigtige dele hurtigt, og hvis det er besværligt, finder han en kopi hos en anden leverandør eller lader være med at bestille den opgradering, der ville have gjort anlægget bedre.
I mange virksomheder ligger eftersalget hos service- og salgsafdelingen, og ingen har ansvaret for, hvordan det bliver præsenteret. Men den tekniker, der skal bestille en pakning, bruger Google, kigger på jeres hjemmeside og åbner mails fra jer på samme måde som en ny kunde. Det er markedsføring, bare til et publikum, der allerede kender jer. Læs mere om tilgangen på siden om produktionsvirksomheder.
Hvem det er til
Han står med en defekt del og et typeskilt. Han skal kunne finde reservedelen ud fra maskinens model og serienummer, se en tegning og bestille uden at ringe rundt. En søgbar side eller en enkel bestillingsformular er det vigtigste for ham.
Hun planlægger serviceeftersyn og stop i produktionen måneder frem. Et nyhedsbrev, der minder om anbefalede intervaller og om hvilke slidele der bør ligge på lager, hjælper hende og giver jer ordrer, der kan planlægges.
Indkøberen vil se, at delen er original, at leveringstiden er klar, og at der er dokumentation. Siden om reservedele skal derfor rumme datablade og oplysninger om certificering, så han ikke behøver at skrive og spørge.
Han ved ikke nødvendigvis, at der findes en nyere styring eller et sikkerhedssæt til det anlæg, han købte for mange år siden. En artikel eller et opslag på LinkedIn om netop den opgradering kan starte en samtale, som sælgerne ellers aldrig ville få.
Side om side
Kræver synlighed i søgninger, annoncer, messer og lange forløb med tilbud og tekniske afklaringer. Hver ny ordre tager tid, og den samme indsats skal gentages for næste kunde. Det er nødvendigt, men det trækker hårdt på både sælgernes tid og kræfter.
Kender allerede jeres navn og har et konkret behov. Indsatsen handler om at gøre det let at bestille, minde om service på de rigtige tidspunkter og fortælle om opgraderinger. Ordrerne er ofte mindre, men de kommer igen og kan planlægges.
Tjekliste
Prøv selv at bestille en reservedel til en af jeres ældre maskiner ude fra, kun med hjemmesiden og telefonen. Undervejs kan du holde øje med disse punkter.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender os jeres hjemmeside og et par ord om produkterne. Inden for 24 timer har du en PDF, der ser på både nysalg og eftersalg, herunder hvor let det er at finde reservedele og service.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på et opkald, der foregår på engelsk. Al skriftlig kommunikation, rapporter og tekster er på dansk, og I aftaler, om eftermarkedet skal være første etape.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra B2B og teknisk indhold. Du møder vedkommende på video og siger først ja, når I er enige om planen.
Trin 4
Først reservedelssider og bestillingsflow, siden nyhedsbreve og opslag. Hver etape godkendes af dig, og rapporten hver måned viser forespørgsler, åbninger og trafik på de tekniske sider.
Detaljerne
Vi har ingen adresse i Horsens og ingen afdeling ved fjorden. Holdet arbejder online med virksomheder i hele Region Midtjylland, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid. For en produktionsvirksomhed betyder det mest, at markedsføreren har adgang til de rigtige folk: en person fra service, en fra salg og en, der kan godkende tekniske oplysninger.
Markedsføreren opfinder ikke tekniske detaljer. Hun interviewer jeres teknikere, omsætter det til sider og mails, som kunderne forstår, og sender det til godkendelse, før noget bliver offentliggjort. Vil du se mere om forløbet, kan du læse sådan fungerer det, eller se hvad vi skriver om e-mail-marketing og om virksomheder i Horsens.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os møder ind i Horsens, for holdet arbejder online fra start til slut, og når der er brug for billeder fra produktionen, aftaler vi, om I selv tager dem, eller om en lokal fotograf skal med.
Begge dele. Når du taler med projektlederen i telefonen, sker det på engelsk, for teamet har endnu ingen projektleder med dansk som modersmål. Alt på skrift, fra analysen til rapporter og tekster til jeres sider, er på dansk, og markedsføreren, der arbejder med jer, taler dansk.
Markedsføreren skriver og strukturerer, men den faglige viden kommer fra jer. Typisk sker det gennem korte interviews med teknikere og sælgere og en godkendelse af hver tekst, før den bliver lagt ud. På den måde er indholdet både korrekt og læseligt.
Markedsføreren arbejder på dansk, men planen kan sagtens tage højde for kunder i andre lande, for eksempel ved at strukturere reservedelssider, så de nemt kan oversættes. Om der skal mere til, er noget, projektlederen afklarer med dig i den første samtale.
Den månedlige rapport følger blandt andet forespørgsler og bestillinger via reservedelssiderne, åbninger og klik i nyhedsbreve og besøg på de tekniske sider. Sammen med jeres egne salgstal kan du se, om eftersalget udvikler sig, som I havde håbet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.