Markedsføring for klinikker i Viby, når Google tror, patienten mener Viby ved Aarhus

Viby på Sjælland ligger i Roskilde Kommune, mellem Roskilde og Køge, og har sin egen station på banen mellem de to byer. Det er en by med mange familier, pendlere og en del ældre, der har boet på egnen længe. Kort sagt et oplagt sted for en fysioterapeut, en kiropraktor eller en privatklinik med faste patienter fra lokalområdet.

Problemet er navnet. Viby J er en stor bydel i Aarhus med mange klinikker, og den fylder meget, når nogen søger på Viby uden at skrive mere. En patient, der bor tre gader fra din klinik, kan få forslag fra den anden ende af landet og opgive, før hun når frem til dig. Omvendt kan klinikken få klik fra folk i Aarhus, som aldrig bliver til en tid.

Løsningen er ikke at købe sig ud af det med annoncer. Den ligger i, hvordan klinikkens navn, adresse og sider bliver beskrevet, så både Google og patienten med det samme kan se, hvilket Viby der er tale om.

Når navnet er på plads, handler det om at svare på de spørgsmål, patienten har, inden hun ringer. Har klinikken tider i denne uge. Skal jeg have en henvisning fra lægen. Kan jeg få tilskud fra en sygeforsikring eller fra en sundhedsforsikring gennem jobbet. Hvordan foregår første besøg. Den slags svar gør mere for klinikken end nogen annonce, fordi de fjerner tvivlen.

Sider skrevet ud fra symptomet

Mange patienter søger ikke på fysioterapeut, men på ondt i ryggen, en forstuvet ankel eller nakke efter cykling. Markedsføreren skriver sider, der tager udgangspunkt i de ord, og knytter dem til klinikken i Viby Sjælland. Teksterne beskriver, hvad klinikken tilbyder, uden at stille diagnoser eller love bedring.

Reglerne for reklame for sundhedsydelser

Der gælder særlige regler for, hvordan klinikker må markedsføre sig, blandt andet om løfter og om brug af udtalelser fra patienter. Markedsføreren kender rammerne og arbejder inden for dem. Hvis der er tvivl om en konkret formulering, er det klinikken, der har det sidste ord.

Holdet sidder ikke i Viby og har ingen klinik eller kontor nogen steder. Alt foregår online, og markedsføreren beder aldrig om oplysninger om patienter. Det, der skal bruges, er adgang til hjemmeside, profil og eventuelle annoncekonti, og så klinikkens egen viden om de patienter, den gerne vil have flere af.

Læs mere om markedsføring for klinikker, eller se Region Sjælland, hvis klinikken også har patienter i Køge eller Ringsted. Andre ydelser i lokalområdet står på siden om Viby. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det, og du kommer i gang via kontakt.