Markedsføring for klinikker i Svendborg, med patienter fra både øerne og havnens sommergæster

Svendborg er havnebyen på Sydfyn og porten til øhavet. Broen over Svendborgsund forbinder byen med Tåsinge, Thurø ligger lige ved siden af, og færgerne sejler videre ud til de mindre øer. Om sommeren fylder lystbåde, sommerhusgæster og turister havnen og gaderne, mens resten af året handler om de mennesker, der bor her og i landsbyerne rundt om, fx Vester Skerninge og Stenstrup.

For en fysioterapeut, en kiropraktor eller en anden behandler betyder det, at patienterne kommer fra et område, hvor afstanden ikke kun måles i kilometer. En patient fra en ø skal planlægge turen, måske kombinere den med andre ærinder og være sikker på, at tiden holder. En turist med et låst lændeparti tænker kun på at finde nogen, der kan tage imod i dag.

Den bærende idé på denne side er at give de to grupper hver deres vej ind. Helårspatienterne skal have overblik og nem booking. Sommergæsterne skal hurtigt kunne se, om der findes en akut tid.

En side for dem, der kommer langvejs fra

Markedsføreren kan lave en enkel side om at komme til klinikken fra øerne og landsbyerne, med beskrivelse af parkering, adgang uden trapper og hvordan man booker flere behandlinger i træk. For en patient, der skal med bus eller færge, er det præcis den slags oplysninger, der afgør, om klinikken føles mulig at bruge.

Sæsonen styrer annoncerne

I sommermånederne kan der køre afgrænsede annoncer på Google, rettet mod søgninger om akut hjælp i Svendborg og på Tåsinge. Resten af året er det profilen på Google, siderne om de enkelte behandlinger og eventuelle opslag på Facebook, der bærer synligheden. Markedsføreren holder øje med, hvornår søgningerne ændrer sig, og flytter indsatsen derefter.

Alle tekster om behandlinger skrives sagligt. De beskriver, hvad en behandling går ud på, og hvem den typisk henvender sig til, men lover ikke resultater, fordi reglerne for reklame på sundhedsområdet ikke tillader det.

Markedsførere har ingen klinik, adresse eller medarbejdere i Svendborg. Holdet arbejder online, og markedsføreren lærer klinikken at kende gennem samtaler på video, billeder og jeres egne beskrivelser. Det betyder, at ingen skal tage tid fra patienterne for at vise rundt, og at korte møder kan lægges i en frokostpause.

Sydfyn hører under Region Syddanmark, hvor holdet også arbejder med andre behandlere og fag. Siden om klinikker samler det, der gælder for behandlerbranchen i hele landet, mens marketing i Svendborg handler om havnebyens øvrige erhverv. Vil klinikken stille et spørgsmål først, går det fint gennem kontakt.