Til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og andre behandlere i Syddjurs Kommune. Her bor patienterne spredt mellem Hornslet, Rønde, Kolind og Ebeltoft, og om sommeren kommer gæsterne fra sommerhusene ved kysten. Siden viser, hvordan en markedsfører kan arbejde med begge grupper, og hvad den gratis analyse kigger på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Syddjurs Kommune dækker den sydlige del af Djursland, fra Hornslet og Mørke tæt på Aarhus til Ebeltoft og halvøen Mols ude ved Kattegat. Rønde, Kolind, Ryomgård, Ugelbølle og Thorsager fylder landskabet ud mellem de to yderpunkter, sammen med mange små landsbyer. Mange af de fastboende arbejder i Aarhus og kører eller tager letbanen frem og tilbage hver dag. Andre driver landbrug, små virksomheder eller arbejder inden for turismen omkring Ebeltoft og Nationalpark Mols Bjerge.
For en klinik betyder det to ting. Den ene er, at patienterne bor spredt, og at en halv times kørsel kan være forskellen på at booke og at lade være. Den anden er, at kysten fyldes med sommerhusgæster i ferierne, og de søger på en helt anden måde end folk, der har boet i kommunen i tyve år. En god plan tager højde for begge dele og lader ikke den ene gruppe sluge hele budgettet.
Hvem det er til
Pendlerne har travlt og leder ofte efter tider tidligt om morgenen eller efter arbejde. Mange af dem overvejer også en klinik i Aarhus, så din side skal gøre det tydeligt, hvorfor det er nemmere at blive behandlet tæt på hjemmet.
For dem er det vigtigste ofte, hvor klinikken ligger, om der er parkering, og om man kan få en tid uden at vente i ugevis. En opdateret Google Virksomhedsprofil med rigtige åbningstider gør meget her.
En ferierende med hold i lænden efter en dag i haven eller på stranden søger akut og vælger den første klinik, der har en ledig tid samme uge. Mange af dem kommer igen næste sommer, hvis oplevelsen var god.
En del har valgt at bo fast i et tidligere sommerhus. De sætter pris på en rolig tone, tydelig information om tilskud fra sygesikringen og en telefon, der bliver taget.
Detaljerne
Forestil dig en fysioterapeut i Ebeltoft. Fra oktober til april kommer stort set alle patienter fra kommunen selv, og de finder klinikken gennem lægen, naboen eller en søgning på Google. I juli ringer telefonen fra folk, der bor i sommerhus i Femmøller eller ved Fuglsø, og som aldrig har hørt om klinikken før. Det er to forskellige opgaver, og de kræver hver sin tekst og hver sin timing.
Her er det tilliden, der tæller. Markedsføreren skriver sider om de behandlinger, klinikken faktisk er god til, viser behandlerne med navn og uddannelse og sørger for, at anmeldelserne på Google bliver besvaret pænt. Et par opslag om måneden på Facebook om hold, åbningstider og nye tilbud holder klinikken i erindring hos dem, der bor tæt på.
Om sommeren skifter fokus til synlighed, når nogen søger akut. Det kan være en lille Google Ads kampagne afgrænset til Mols og kysten i de uger, hvor sommerhusene er fyldt, en tydelig besked om akuttider på forsiden og en booking, der virker på en mobiltelefon med dårlig dækning. Når sæsonen slutter, lukkes kampagnen igen, så pengene ikke bruges på søgninger, der ikke giver patienter.
Side om side
Mange i den vestlige del af kommunen arbejder i Aarhus og kunne lige så godt få behandling der. Klinikken skal derfor være tydelig om, at den ligger tæt på, har parkering og tider, der passer til en pendlerhverdag.
Her afgør vejen og ventetiden ofte valget. En side med kort, kørselsvejledning og ledige tider i løbet af ugen gør det lettere at sige ja til et forløb med flere besøg.
Ferierende har ingen loyalitet til en bestemt klinik endnu. Gæsterne vil vide, om de kan komme ind i morgen, hvad det koster uden henvisning, og hvor de skal parkere.
En sommerhusejer, der fik god hjælp sidste sommer, søger måske direkte på klinikkens navn. Det kræver blot, at navnet er let at huske og står ens på Google, Facebook og hjemmesiden.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken, behandlingerne og hvilke patienter du vil se flere af. Senest 24 timer efter har du en gratis analyse som PDF, der gennemgår din synlighed på Google, din booking og dine profiler.
Trin 2
Bagefter følger et opkald med en senior projektleder, enten i telefonen eller over Google Meet. Samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt, herunder analysen og rapporterne, er på dansk. I taler om travle og stille perioder.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med sundhedsydelser før. I får et videomøde med vedkommende, og først derefter tager du stilling til en start.
Trin 4
Typisk kommer profil og booking først, derefter tekster til siden og til sidst en sæsonkampagne. Du godkender hver etape, og rapporten viser henvendelser, bookinger og de næste skridt.
Tjekliste
Mange klinikker opdager først i juli, at noget mangler. Denne liste kan du gennemgå i maj sammen med markedsføreren, så klinikken er klar, når kysten fyldes op.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Syddjurs, og vi sidder ikke i Ebeltoft eller Rønde. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, som arbejder online, og møder foregår som videoopkald i dansk arbejdstid. Du sender billeder af klinikken og behandlerne digitalt, og markedsføreren arbejder direkte i din hjemmeside, din virksomhedsprofil og dine sociale medier. Alle tekster om behandling bliver gennemgået af dig, inden de går ud, fordi markedsføring af sundhedsydelser har sine egne regler.
Vil du vide mere om, hvordan vi generelt arbejder med behandlere, kan du læse siden om markedsføring for klinikker. Trækker du patienter fra et større område, for eksempel også fra Norddjurs og Aarhus, er siden om Region Midtjylland et godt sted at fortsætte, og selve kommunen har sin egen side om Syddjurs.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Syddjurs Kommune, hverken i Ebeltoft, Hornslet eller nogen af de andre byer. Hele samarbejdet kører over nettet, og når vi skal tale sammen, sker det på et videoopkald, som du kan tage fra klinikken mellem to behandlinger.
Når du taler med projektlederen, foregår det på engelsk, uanset om det er et opkald eller et videomøde. Alt, du får skriftligt, er på dansk, også analysen og de månedlige rapporter. Den markedsfører, der bliver matchet med klinikken, taler dansk, så tekster til patienter skrives af en, der har sproget som sit eget.
Det kan lade sig gøre at have en særlig indsats i højsæsonen, for eksempel en kampagne afgrænset til kysten og Mols. Men de fleste klinikker har brug for, at de fastboende også finder dem resten af året. Derfor lægger planen typisk en rolig basis hele året og en ekstra indsats i de uger, hvor sommerhusene er fyldt.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og patientoplysninger er følsomme efter GDPR. Markedsføreren kender til reglerne og arbejder inden for dem, men giver ikke juridisk rådgivning. Patienthistorier bruges kun med et klart samtykke, og svar på anmeldelser skrives, så de ikke afslører noget om et forløb.
Du kender dine patienter, dine behandlinger og din kalender bedre end nogen anden. Markedsføreren har brug for en halv time engang imellem til at stille spørgsmål, for billeder af klinikken og for at du læser tekster om behandling igennem, inden de bliver lagt ud. Resten står markedsføreren for, og du kan følge med i den månedlige rapport.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.