Når lægen henviser til fysioterapi, får patienten typisk lov til selv at vælge en klinik med overenskomst. Mange ved ikke, hvor de skal gå hen, og søger derfor efter en fysioterapeut i nærheden samme dag eller dagen efter. Kiropraktorer og private behandlere bliver også fundet på den måde, ofte uden en henvisning i hånden.
Spørgsmålene, patienten stiller sig selv
Hvor hurtigt kan jeg komme til? Tager de imod min henvisning? Hvad skal jeg selv betale? Kan jeg parkere? Er der tider, så jeg ikke skal tage fri? Det er spørgsmål, patienten vil have svar på, før hun ringer, og klinikken kan med fordel svare på dem på hjemmesiden og på profilen i Google. Det lyder enkelt, men på mange klinikkers sider står svarene enten ikke, eller de er gemt under en fane, ingen klikker på.
Her er det også værd at nævne reglerne. Reklame for sundhedsydelser er reguleret, og det sætter grænser for, hvad man må love om en behandling. Specialisten skriver inden for de grænser, og klinikken godkender alle tekster om selve behandlingen.