For fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Galten og Skovby. Patienten, der står med en henvisning fra lægen, tænker anderledes end løberen med et ømt knæ, der selv betaler. Her kan du læse, hvordan en markedsfører får klinikken frem for begge, uden at gå på kompromis med de regler, der gælder for sundhedsydelser.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Galten ligger i den vestlige del af Skanderborg Kommune, tæt op ad Skovby og med Aarhus mod øst og Silkeborg mod vest. Mange familier har slået sig ned her og arbejder i Aarhus eller i byerne omkring. Klinikker i byen får patienter fra Galten og Skovby selv, men også fra Låsby, Stjær og Hørning, og en del af dem kunne lige så vel gå til en behandler nær deres arbejde.
Det betyder ikke, at en klinik i Galten skal markedsføre sig mod hele Østjylland. Det betyder, at den skal være det oplagte valg for dem, der bor her: synlig, når nogen søger på fysioterapeut eller kiropraktor i nærheden, tydelig om, hvornår der er tid, og overbevisende nok til, at patienten ikke bare tager den klinik, hun kører forbi.
Side om side
Hun har allerede besluttet sig for behandling og vil gerne i gang hurtigt. Hun ser på afstand, ledige tider og om klinikken tager imod henvisninger. En opdateret profil på Google og en side om, hvordan man kommer i gang, gør mest.
Han har ondt i ryggen efter en weekend i haven eller vil forebygge en skade før næste løb. Han læser om behandlerne, sammenligner behandlinger og vil vide, hvad et forløb indeholder. Her vinder klinikken med gode forklaringer.
Patienten, der var tilfreds sidst, kommer tilbage, når problemet vender. Hun skal kunne finde klinikken igen og helst blive mindet om holdtræning eller opfølgning, hvis hun har sagt ja til at modtage beskeder.
Detaljerne
Markedsføring for en klinik er stille arbejde. Den skal være faglig korrekt, rolig i tonen og nem at finde.
Mange kliniksider har én lang liste over behandlinger. Patienter søger på konkrete problemer, som skulder, knæ eller hovedpine. Markedsføreren foreslår en side for de vigtigste behandlinger, skriver et udkast på et sprog, patienter forstår, og sender det til jer, så en behandler kan rette det faglige, før noget kommer på hjemmesiden.
Den selvbetalende patient vil vide, hvem hun møder. Korte præsentationer med billede, uddannelse og de problemer, hver behandler arbejder mest med, gør valget lettere. Det samme gælder profilen på Google, hvor billeder fra klinikken og et link direkte til booking hører med.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og markedsføringsloven gælder for nyhedsbreve og SMS. Markedsføreren lover ikke resultater af behandlinger, bruger ikke patienthistorier uden jeres godkendelse og sender kun beskeder til patienter, der har givet samtykke.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, hvilke behandlinger der har ledige tider, og hvilke der har kø. Inden der er gået 24 timer, har du en gratis analyse som PDF, der følger både henvisningspatienten og selvbetaleren fra søgning til booket tid.
Trin 2
Projektlederen tager analysen med ind i et kort videomøde og vil især høre om ventetid, henvisninger og hold. Der tales engelsk på mødet, men det skriftlige referat og alt, der følger efter, sendes på dansk.
Trin 3
Valget falder på en dansktalende markedsfører, der har skrevet om behandlinger før og ved, hvor grænsen går for omtale af sundhedsydelser. Efter en præsentation på video siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Profilen på Google og bookingen tages som regel før behandlingssiderne, og annoncer kommer kun på tale bagefter. Du godkender hver etape for sig, og hver måned lander en dansk opgørelse over henvendelser og nye patienter fordelt på behandlinger.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor holdtræningen for ryg er fyldt, mens individuelle tider om formiddagen står tomme. Markedsføringen kan flytte opmærksomheden derhen, hvor der er plads, i stedet for at skaffe flere til den kø, der allerede findes.
Patienter kommer til en kiropraktor uden henvisning, så de skal selv finde frem til klinikken. En tydelig forklaring af den første konsultation og præsentationer af behandlerne giver patienten mod på at booke.
Lad os sige, at en behandler har lejet et lokale i Skovby og arbejder alene. Her er en velholdt profil på Google, en enkel hjemmeside og et par opslag om måneden ofte nok til at holde kalenderen i gang.
Når fysioterapeut, kiropraktor og massør deler adresse, skal hver faggruppe kunne findes for sig. Markedsføreren rydder op i sider og profiler, så en patient med nakkesmerter ikke skal lede efter den rigtige behandler.
Et nærmere kig
Vi er en ekstern marketingafdeling og har ikke nogen adresse i Galten eller andre steder i Skanderborg Kommune. Markedsføreren arbejder online i jeres hjemmeside, bookingsystem og profiler, og I bevarer adgangen til alt. Møder lægges på video uden for de timer, hvor I har patienter, og billeder fra klinikken tager I selv efter en enkel liste.
Generelt om sundhedsbranchen og online synlighed skriver vi på siden for klinikker. Nabobyerne og -kommunerne står under Region Midtjylland, og Galten-siden samler det, vi laver for virksomheder i byen. Selve forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Klinikker i Galten får hjælp fra et hold, der ikke har lokaler i byen og heller ikke i Skanderborg eller Aarhus. Markedsføreren logger ind i jeres systemer hjemmefra, og når vi skal tale sammen, sker det på video. For en klinik er det praktisk, fordi ingen behandler skal forlade behandlingsrummet for at holde et møde.
Projektlederen taler engelsk, når I mødes på video eller telefon, for holdet har endnu ikke en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk: analysen, beskeder og rapporter. Den markedsfører, der skriver tekster om jeres behandlinger, taler og skriver dansk.
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og de skal følges. Markedsføreren holder sig til saglig information om behandlinger og behandlere, lover ingen resultater og lader jer godkende alt, før det offentliggøres. Er I i tvivl om en konkret formulering, er det jeres egen faglige vurdering, der gælder.
Markedsføreren overvåger anmeldelser på Google og andre steder og foreslår svar, som I godkender. I svarene nævnes aldrig, hvad patienten er blevet behandlet for, selv om patienten selv har skrevet det. Et høfligt, kort svar og en opfordring til at tage kontakt direkte er som regel det rigtige.
Ikke altid. Mange klinikker får mest ud af at gøre profilen på Google, hjemmesiden og bookingen færdige først. Annoncer kan komme senere, for eksempel for holdtræning eller en ny behandling. Analysen giver et bud på, hvor klinikken står, og hvad der bør komme først.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.