Markedsføring for klinikker i Faaborg-Midtfyn til patienter, der leder efter en tid i denne uge

Faaborg-Midtfyn er en stor landkommune på Sydfyn og Midtfyn. Mod nord ligger Ringe, Årslev og Nørre Lyndelse, hvor mange bor og pendler til Odense. Mod syd ligger Faaborg ved havnen og øhavet, med sommergæster, sejlere og mange ældre borgere. Imellem ligger landsbyer som Ryslinge, Kværndrup, Nørre Broby og Gislev, hvor man som regel kører til den nærmeste større by for at blive behandlet.

For en klinik betyder det, at patienterne ikke nødvendigvis vælger den nærmeste. En pendler fra Årslev kan lige så godt booke en tid i Odense tæt på arbejdet. En pensionist i Faaborg vil helst have en tid i byen og en klinik, hvor der er let adgang. Markedsføringen skal derfor tage stilling til, hvilke patienter klinikken vil nå, og hvor de befinder sig, når de søger.

Ledige tider er det stærkeste budskab

Mange klinikker skriver om uddannelse, behandlingsfilosofi og indretning. Det har sin plads, men den akutte patient vil først og fremmest vide, om der er en tid i denne uge, og hvor lang tid det tager at komme frem. Når den oplysning er let at finde, bliver resten af hjemmesiden også læst.

Markedsføring af sundhedsydelser er reguleret, og Styrelsen for Patientsikkerhed fører tilsyn med en stor del af de autoriserede behandlere. Der er også regler for, hvordan man bruger patientudtalelser, og hvad man må love om virkningen af en behandling. Markedsføreren giver ikke juridisk rådgivning, men sætter tekster og annoncer op, så de beskriver behandlingen sagligt og uden løfter, og spørger dig, hvis noget er i tvivl.

Forestil dig en kiropraktor i Ringe, hvis hjemmeside har en forside med ordet „smertefri“ i overskriften og en side med patientcitater. En markedsfører ville foreslå en anden vej: sider om de typiske problemer, klinikken behandler, en forklaring af, hvordan en første konsultation foregår, og en tydelig oplysning om ledige tider. Det er mere roligt, og det er netop den ro, en patient med ondt leder efter.

Anmeldelser uden at bryde tavshedspligten

Anmeldelser på Google fylder meget for klinikker. Når en patient skriver om et forløb, må svaret ikke bekræfte, at personen er patient. Markedsføreren kan lave en skabelon til svar, der er venlige og korte og ikke siger noget om den enkelte.

Holdet har ikke en fysisk adresse på Fyn. Markedsføreren arbejder på afstand i din profil på Google, din hjemmeside og eventuelle annoncekonti, med de adgange du giver, og I mødes over video. Det passer de fleste klinikejere, som har patienter hele dagen og bedst kan tage et møde i frokostpausen eller efter sidste behandling. Vi ringer i dansk arbejdstid.

Hvordan vi normalt griber markedsføring an for behandlere og privatklinikker, kan du læse på siden om klinikker. Har du også patienter fra Svendborg, Odense eller Middelfart, viser siden om Region Syddanmark resten af regionen, og vil du vide mere om holdet bag, står det under om os.