Markedsføring for klinikker i Faaborg, når patienterne følger årstiderne og færgen

Faaborg er en gammel købstad på Sydfyn med brostensgader, kunstmuseum og en havn, hvorfra færgerne sejler til Lyø, Avernakø og Bjørnø. Bag byen ligger bakkerne ved Svanninge, og langs kysten går Øhavsstien. Om sommeren fyldes havnen af gæstesejlere, og sommerhusene omkring byen får liv. Om vinteren er det de fastboende, der præger byen, også dem, der tager færgen fra øerne for at komme til læge, tandlæge eller fysioterapeut.

En klinik i Faaborg lever derfor med to tempi. Det meste af året handler markedsføringen om at være kendt og troværdig blandt de lokale, som vælger behandler for et længere forløb. Om sommeren kommer en anden slags henvendelser: en lændehvirvel, der låser efter en dag på båden, en forvredet ankel på stien, en nakke, der protesterer efter mange timer i bil.

Den samme klinik, to slags søgninger

Forestil dig en kiropraktor ved havnen. I februar ringer en fastboende fra Avernakø for at bestille tre behandlinger, der passer med færgens afgange. I juli skriver en sejler, der ligger i havnen for to nætter, kiropraktor Faaborg i Google og vil have en tid i morgen. Begge er gode patienter, men de har brug for at se noget forskelligt, når de lander på klinikkens side.

Sommerens henvendelser kommer ikke af sig selv, hvis Google ikke ved, at klinikken har åbent. Derfor laves der en sæsonplan i god tid. Åbningstider for sommeren opdateres på Google-profilen, bookingen sættes op, så den viser ledige tider for de næste dage, og der kan skrives en kort tekst til gæster om, hvordan man bliver behandlet uden at være fast patient. Hvis det giver mening, kan en lille annonce på Google køre i højsæsonen og stoppe igen, når sommerhusene lukker.

Vinteren bruges til tillid og faste forløb

Når turisterne er rejst, skifter fokus. Nu handler det om sider, der forklarer behandlingerne grundigt, om hold, der skal fyldes, og om at være synlig for folk i Faaborg, på øerne og i landsbyerne mod Ringe. Opslag på Facebook om et nyt hold eller en ny behandler i klinikken når de lokale, som ellers ikke ville se jer.

Sundhedsydelser er underlagt egne regler for markedsføring, og de gælder både sommerens annoncer og vinterens tekster. Ingen af dem lover bedring, og den faglige vurdering af hvert ord om en behandling ligger hos jer som behandlere.

Ingen fra teamet sætter sine ben i klinikken, og journaler og patientoplysninger forbliver i jeres egne systemer. Markedsføreren arbejder med hjemmesiden, Google-profilen, bookingens offentlige del og annoncekonti, hvis der er nogen, og bruger de logins, I opretter til formålet. Forslag og tekstudkast kommer skriftligt på dansk, så I kan rette faglige detaljer i ro, inden de bliver vist for patienter. Som fast kontaktperson følger projektlederen med i, at hver godkendt etape bliver gennemført.

Overvejelser om behandlere og deres markedsføring i bredere forstand finder du på siden om klinikker. Om Faaborg som by kan du læse på Faaborg, og Region Syddanmark samler resten af landsdelen. Spørgsmål om forløbet besvares under ofte stillede spørgsmål, mens analysen bestilles på kontakt.