En frisørsalon i Svendborg har sjældent brug for flere følgere. Den har brug for, at tirsdag formiddag ser ud som fredag eftermiddag, og at kunden, der gik ud ad døren i dag, booker sin næste tid. Her kan du læse, hvordan markedsføringen for en salon på Sydfyn kan tage udgangspunkt i kalenderen og ikke i opslagene.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange saloner bruger det meste af deres markedsføring på Instagram. Det giver mening, for frisørarbejde er visuelt, og billeder af en god farve eller en ny klipning viser mere end tekst. Men en salon tjener ikke penge på likes. Den tjener penge på stole, der er optaget, og på kunder, der kommer tilbage. Derfor begynder vi et andet sted, nemlig med kalenderen.
Forestil dig en salon i Svendborg midtby med tre stole. Fredag og lørdag er der fuldt, og der er venteliste op til jul og sommerens fester. Tirsdag og onsdag formiddag er der huller, og nogle kunder glemmer at booke igen, så der går fire måneder i stedet for seks uger mellem besøgene. Det er her, en plan kan gøre en forskel, og det kræver hverken store budgetter eller daglige opslag.
Side om side
Får en del kunder, der går forbi, og om sommeren også turister og sejlere, der vil have en hurtig klipning. Her betyder det meget, at Google Virksomhedsprofil viser ledige tider, og at drop in står tydeligt, hvis salonen tilbyder det.
Lever af naboerne og af de faste kunder, der ikke gider køre over broen eller dæmningen for en klipning. Søgninger med Vindeby, Troense eller Thurø er få, men dem, der søger, bor tæt på og bliver gerne i mange år.
I Ollerup, Vester Skerninge eller Stenstrup er salonen ofte den eneste i byen. Den skal først og fremmest være let at finde og let at booke, og den kan vinde på de kunder, der hellere vil klippes tæt på hjemmet end inde i Svendborg.
Trin for trin
Trin 1
Send navnet på salonen, adressen på hjemmesiden eller bookingsiden og et par ord om, hvilke dage der er stille. Inden for 24 timer ligger der en PDF klar med det, en kunde fra Svendborg og omegn ser, når hun søger efter en frisør.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om stole, åbningstider og kundernes typiske rytme. Samtalen tages på engelsk, men opsummeringen sendes på dansk, ligesom alt andet, du modtager på skrift.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med saloner, klinikker eller lignende virksomheder, der lever af bookinger. Når I har talt sammen på video, siger du ja eller nej.
Trin 4
Planen deles i etaper, som du godkender én ad gangen, for eksempel bookingflowet først og påmindelserne bagefter. Hver måned får du en rapport på dansk, der viser bookinger fra nettet og den næste opgave.
Detaljerne
Opgaverne er praktiske og bliver gjort i små bidder, så salonen kan følge med uden at bruge aftenerne på det.
De fleste kunder booker fra mobilen, ofte sent om aftenen. Markedsføreren tester, hvor mange tryk der skal til fra en søgning til en bekræftet tid, og om det er tydeligt, hvilken frisør og hvilken behandling man vælger. Små ændringer her giver tit flere bookinger end en ny kampagne.
En sms eller e-mail, der minder kunden om, at det er tid igen, kan holde rytmen i gang. Den slags beskeder kræver samtykke, og markedsføreren sætter dem op, så reglerne bliver overholdt og tonen passer til salonen. Det samme gælder et nyhedsbrev, hvis salonen sælger produkter.
Opslag med før og efter, nye farver og glimt fra salonen er stadig vigtige. Forskellen er, at de nu peger mod bookingen og mod de dage, hvor der er plads. Et opslag tirsdag morgen om ledige tider samme dag kan fylde en stol, som ellers ville stå tom.
Hvem det er til
Svendborg har uddannelser, der trækker unge til byen, og de har ofte mere fri i dagtimerne end resten af kunderne. En klar side om pris for studerende og tider midt på ugen kan nå dem uden at ændre noget for de faste kunder.
Mange ældre kunder foretrækker en rolig tid tidligt på dagen og ringer hellere end at booke online. For dem skal telefonnummeret stå tydeligt, og salonen skal nævne i Google Virksomhedsprofil, om der er let adgang fra parkeringen.
Sommerens bryllupper, konfirmationer og fester giver travle weekender. Bliver de planlagt i god tid med en side om opsætninger og prøvetider, kan de forberedende besøg lægges på hverdage, hvor der er plads.
Tjekliste
Tag telefonen, og søg efter salonen, som en ny kunde fra Thurø eller Skårup ville gøre.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsføreren træder ikke ind ad døren i salonen, for teamet har ingen lokaler i Svendborg eller andre steder på Fyn. Alt foregår online, og et møde kan lægges i en pause mellem to kunder eller efter lukketid. Salonen leverer billeder, priser og viden om kunderne, og markedsføreren sørger for booking, påmindelser og opslag. Du kan se de øvrige erhverv, vi skriver for, under brancher.
Har salonen kunder fra Faaborg, Nyborg eller resten af Region Syddanmark, kommer det med i planen, men for de fleste frisører er det de nærmeste byer, der fylder kalenderen. Hvordan forløbet er skruet sammen, kan du se på sådan fungerer det, og analysen af salonen finder du under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Svendborg, og der er heller ikke en adresse på Tåsinge eller Thurø. Vores team arbejder online, og samtaler med salonen holdes som videomøder. Mange frisører finder det praktisk, fordi et møde på en halv time kan klares fra baglokalet.
Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og på video, og det gør han eller hun, indtil markedet har en projektleder med dansk som sprog. Det, der bliver skrevet, kommer altid på dansk, også analysen og de månedlige rapporter. Markedsføreren, som laver salonens opslag og påmindelser, taler dansk.
Ja, mange saloner gør det, og det kan virke godt, hvis rabatten er målrettet en gruppe og ikke bliver den nye normalpris. Markedsføreren hjælper med at formulere tilbuddet, så det er klart, hvornår det gælder, og hvem det er til, og så det ikke skader de faste kunders oplevelse.
Det kan være, især hvis salonen har yngre kunder og en frisør, der kan lide at stå foran kameraet. Korte videoer af en klipning eller en farve kan nå mange, men de fleste seere bor ikke i nærheden. For en salon i Svendborg er det derfor et supplement og ikke det første sted at starte.
En stol, der står tom, fordi kunden ikke dukker op, er tabt arbejdstid, og en del udeblivelser kan forebygges. Markedsføreren kan hjælpe med påmindelser dagen før og med en tydelig tekst om afbud på bookingsiden. Hvordan salonen håndterer gebyrer, er salonens egen beslutning, men reglerne bør stå klart, før kunden booker.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.