Markedsføring for frisører i Taastrup, bygget på det andet og tredje besøg

Til frisørsaloner og skønhedsklinikker i Taastrup, Hedehusene og Sengeløse, som får nye kunder ind ad døren, men ser for få af dem komme igen. Her kan du læse, hvorfor en salons kalender ofte fyldes bedst af genbookinger, og hvordan en dansktalende markedsfører kan sætte booking, påmindelser og synlighed op, så den nye kunde bliver en fast kunde.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En ny kunde, der fandt salonen via Google, er kun halvdelen af arbejdet. Den anden halvdel er at få hende til at booke næste tid, før hun går ud ad døren.
Påmindelser på sms og e-mail kan fylde kalenderen i de stille uger, men kun til kunder, der har sagt ja til at modtage dem. Samtykket er en del af opsætningen, ikke en eftertanke.
Salonen får én markedsfører, som er valgt af vores senior projektleder. Han eller hun har 15+ års erfaring og vælger ud fra salonens behandlinger, kundekreds og bookingsystem.
Den markedsfører, du arbejder med, taler dansk. Gennemgangen med projektlederen foregår på engelsk, og alt skriftligt sendes til dig på dansk.

Godt at vide

Markedsføring for frisører i Taastrup handler mere om stamkunder end om reklame

Taastrup ligger på Vestegnen med S-tog og regionaltog mod København og Roskilde, og mange beboere pendler hver dag. Byen hænger sammen med Høje-Taastrup, Hedehusene og de mindre landsbyer som Sengeløse, og indkøbslivet samler sig både langs hovedgaden og ved det store indkøbscenter ved stationen. En salon her møder derfor en blanding af naboer, der går til fods, og pendlere, der klipper sig på vej hjem.

Det, der skiller en travl salon fra en med huller i kalenderen, er sjældent antallet af nye kunder. Det er, hvor mange af dem der kommer igen. En kunde, der har siddet i din stol, kender allerede kvaliteten. Hun mangler bare en grund og en nem måde at booke på, når håret igen trænger.

Hvorfor annoncer alene ikke fylder stolen

Annoncer på Facebook og Instagram kan skaffe nye ansigter, men de æder budgettet, hvis kunden forsvinder efter første klip. Derfor starter en markedsfører typisk med det, der holder på kunderne: bookingen, påmindelserne og den måde salonen tager imod en ny kunde på.

Hvem det er til

Saloner i Høje-Taastrup Kommune, som har gavn af denne tilgang

Frisører med mange førstegangskunder fra nettet

Salonen bliver fundet på Google, men kunderne vender ikke tilbage. Her er der som regel mere at hente i genbooking og opfølgning end i flere annoncer.

Herrefrisører og barberer med kort tid mellem besøgene

Kunder, der klipper sig ofte, er ideelle til faste tider og påmindelser. Kan de booke næste klip med to tryk på mobilen, gør de det typisk.

Saloner med farve, behandlinger og produktsalg

Farvekunder planlægger længere frem og stoler på den, der kender deres hår. En god opfølgning efter behandlingen og råd om pleje kan holde forbindelsen indtil næste tid.

Skønhedsklinikker og saloner med flere stole

Når flere medarbejdere deler kalenderen, kan markedsføringen pege kunderne mod den, der har ledige tider, og vise hver frisørs speciale med billeder af eget arbejde.

Tjekliste

Sådan opdager du, om salonen taber kunder efter første besøg

Mange af svarene ligger allerede i dit bookingsystem. Gå punkterne igennem, og vær ærlig over for dig selv.

Tjekliste

Bliver kunden spurgt om næste tid, mens hun betaler, eller får hun bare et tak og farvel
Har du samtykke til at sende påmindelser, og bliver det faktisk brugt
Kan kunden booke online om aftenen, når salonen er lukket og telefonen ligger stille
Ved du, hvor mange af sidste måneds nye kunder der allerede har booket igen
Får nye kunder en lille hilsen efter besøget med en invitation til at give en anmeldelse

Side om side

To saloner med samme antal nye kunder

Salonen, der jagter nye kunder

Bruger det meste af sin energi på opslag og tilbud til folk, der aldrig har været der. Kalenderen fyldes i perioder, men de faste kunder er få, og hver stille uge kræver en ny kampagne.

Salonen, der holder på dem, den har

Tager imod den nye kunde med en fast plan: tilbud om næste tid ved kassen, en påmindelse, når det er tid igen, og en hilsen med invitation til en anmeldelse. Opslag og annoncer bruges til at åbne døren, resten klarer rutinen.

Trin for trin

Fra første henvendelse til en salon med flere faste kunder

Trin 1

Salonens gratis analyse som PDF

Fortæl os, hvad salonen hedder, og hvilket bookingsystem I bruger. Analysen er gratis og kommer som PDF i løbet af 24 timer, med blik for profilen på Google, Instagram og det, der sker med kunden efter første besøg.

Trin 2

Et opkald med projektlederen

Projektlederen tager analysen igennem med dig, enten i telefonen eller på Google Meet. Samtalen sker på engelsk, og bagefter sender vi dig hovedpunkterne skrevet på dansk, så du kan dele dem med dine kolleger i salonen.

Trin 3

Den rette markedsfører til salonen

Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med saloner eller andre forretninger, der lever af tidsbestilling. I hilser på hinanden over video, før noget bliver sat i gang, og det er dig, der beslutter, om I går videre.

Trin 4

Små etaper og en rapport hver måned

Først bliver booking og påmindelser sat op, derefter profil og billeder, og først til sidst eventuelle annoncer. Du siger god for hver etape, og månedens rapport på dansk viser, hvor mange der har booket igen.

Detaljerne

Sæsonerne, der fylder kalenderen af sig selv

Salonens år har sine toppe. Konfirmationer og bryllupper om foråret, sommerfester og galla, og så december med julefrokoster og nytår. I de uger er kalenderen fuld uden reklame. Udfordringen er januar, februar og de stille uger efter sommerferien, hvor de faste kunder er det, der holder salonen kørende.

Her kan en markedsfører planlægge indsatsen et halvt skridt foran sæsonen: en mail til faste kunder om at booke til konfirmationen i god tid, gavekort til jul, der bliver brugt i de stille måneder, og opslag med frisørernes eget arbejde, når der er ledige tider at fylde. Nyhedsbreve og sms sendes kun til dem, der har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver.

Et tænkt eksempel fra Hedehusene

Forestil dig en salon i Hedehusene med to stole og mange herrekunder, der kommer med jævne mellemrum, men glemmer at booke. Markedsføreren ville her sætte en påmindelse op til kunder med samtykke, gøre det muligt at booke fra mobilen om aftenen og opdatere profilen på Google med åbningstider og billeder. Om det fylder de stille formiddage, må tiden vise, men kunderne får en nem vej tilbage.

Et nærmere kig

Hvordan holdet passer en salon i Taastrup uden at stå i den

Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og ingen af os har lokaler på Vestegnen. Markedsføreren arbejder i dit bookingsystem, på din Google-profil og dine sociale medier med den adgang, du giver. Møder holdes på video, gerne tidligt eller sent, så de ikke tager tid fra kunderne i stolen.

Vil du se, hvilke andre fag vi arbejder med, så kig under brancher. Det store område omkring København står beskrevet på siden om Region Hovedstaden, og om byen selv kan du læse under Taastrup. De fire trin fra analyse til arbejde finder du på sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Taastrup?

Nej. Vi sidder ikke i Taastrup eller andre steder på Vestegnen, og der er intet kontor, du kan besøge. Samarbejdet kører over nettet, og de få møder, der er brug for, ses vi til på skærmen. Det passer de fleste saloner fint, fordi et møde kan klares mellem to kunder.

02Kan jeg tale dansk med jer?

Med markedsføreren, ja. Han eller hun taler dansk, og alt det, vi skriver til dig, fra analysen til de månedlige rapporter, er på dansk. Projektlederen, som du taler med i begyndelsen, holder dog sine opkald og videomøder på engelsk, fordi teamet endnu mangler en dansktalende projektleder.

03Må salonen sende sms til kunderne?

Kun til kunder, der har givet samtykke til at modtage markedsføring. Markedsføringsloven stiller krav om det, og reglerne gælder også for små saloner. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men markedsføreren indretter bookingen, så samtykket bliver indhentet, når kunden bestiller tid, og gemt det rigtige sted.

04Skal vi være på TikTok for at få yngre kunder?

Ikke nødvendigvis. For nogle saloner giver korte videoer af klip og farver mening, for andre er Instagram og en god profil på Google nok. Analysen viser, hvor dine kunder kommer fra i dag, og markedsføreren foreslår kun de kanaler, salonen har overskud til at holde ved lige.

05Hvad hvis vores bookingsystem ikke kan sende påmindelser?

Så finder markedsføreren en anden løsning, for eksempel et nyhedsbrevsværktøj eller en enkel liste, der bliver brugt hver måned. Det står i analysen, hvad dit system kan og ikke kan, så du ved, om det er værd at skifte, før der bruges tid på opsætningen.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter