Specialisten starter med din profil på Google, fordi det er her, de fleste nye kunder møder dig første gang. Hjemmesiden og de sociale medier kommer bagefter, når profilen er i orden.
Kategori, behandlinger og åbningstider
Står salonen i den rigtige kategori, og er behandlingerne skrevet ind med navne, kunderne selv bruger? Er åbningstiderne rettet til omkring jul og påske, så ingen møder en lukket dør? Små detaljer som disse får Google til at vise salonen oftere og får kunden til at stole på, at oplysningerne passer.
Billeder, der ligner virkeligheden
Et par nye billeder af stolene, af en frisk farve og af facaden fra gaden siger mere end et flot logo. Kunden vil gerne kunne genkende stedet, når hun parkerer. Markedsføreren giver dig en kort liste over, hvad der skal fotograferes, og lægger billederne op med en tekst, der beskriver dem.
Svar på anmeldelser
En ny kunde læser anmeldelserne, også de få kritiske. Hun ser efter, om salonen svarer roligt og venligt. Specialisten kan skrive forslag til svar, som du retter og godkender, så ingen anmeldelse står alene i flere måneder.