Damefrisøren med faste stamkunder
Mange kunder har siddet i samme stol i årevis. Her handler arbejdet om at holde kontakten, minde om næste klip og fortælle om nye behandlinger uden at det føles som reklame.
Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Ringe og landsbyerne omkring, fra Kværndrup til Årslev. Her handler markedsføring mindre om at blive kendt og mere om at fylde de stille timer, holde på stamkunderne og gøre det let at booke. Se, hvordan en markedsfører griber det an, og hvordan du får en gratis analyse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ringe er handelsbyen midt på Fyn. Folk fra Ryslinge, Gislev, Kværndrup og Nørre Lyndelse kører hertil for at handle, gå til læge eller hente i skole, og mange pendler videre mod Odense. For en frisør betyder det, at kunderne ofte booker en tid, der passer ind i en i forvejen travl dag. Den, der kan klippe lige efter arbejde eller en lørdag formiddag, har sjældent problemer. Udfordringen ligger i timerne midt på ugen.
Derfor begynder en markedsfører, der arbejder med saloner, sjældent med at spørge, hvordan du bliver mere kendt. Spørgsmålet er i stedet, hvor kalenderen har huller, hvilke behandlinger der giver mest at lave, og hvilke kunder der kommer igen af sig selv. Først når det billede er klart, giver det mening at lægge en plan for Instagram, Google eller nyhedsbreve.
Hvem det er til
Mange kunder har siddet i samme stol i årevis. Her handler arbejdet om at holde kontakten, minde om næste klip og fortælle om nye behandlinger uden at det føles som reklame.
Yngre kunder finder deres barber på Instagram og TikTok og booker direkte fra telefonen. En markedsfører kan bygge et feed op af korte klip og før og efter billeder, der viser håndværket.
Nogle saloner vil gerne finde en frisør, der lejer en stol. Det er markedsføring rettet mod fagfolk, og den kræver et andet sprog og andre kanaler end den, der henvender sig til kunderne.
Behandlinger, der skal gentages med faste mellemrum, egner sig godt til automatiske påmindelser og pakker. Kunden skal bare kunne se, hvornår der er en ledig tid.
Tjekliste
Forestil dig en kvinde fra Årslev, der lige er flyttet til området og leder efter en ny frisør. Hun bruger måske fem minutter på telefonen, før hun beslutter sig. Det er de fem minutter, listen her handler om.
Tjekliste
Detaljerne
En frisørs markedsføring består sjældent af én kanal. Instagram viser stil og håndværk, Google Virksomhedsprofil får dig frem, når nogen søger på frisør i nærheden, og nyhedsbrevet eller sms holder kontakten med dem, der allerede kender dig. Det afgørende er, at de tre trækker i samme retning.
Typisk lægger markedsføreren en plan for opslag, så du ikke skal finde på noget hver uge mellem to kunder. Du tager billeder i salonen, og specialisten skriver teksterne, planlægger dem og holder øje med, hvad der giver bookinger. På Google sørger markedsføreren for, at profilen er opdateret, og at nye anmeldelser bliver besvaret i en rolig tone.
Sms og mails til kunderne kræver samtykke efter markedsføringsloven. En specialist sætter tilmeldingen op, så den sker naturligt ved bookingen, og sørger for, at beskederne er få og relevante, for eksempel når det er tid til næste klip, eller når der er en ledig tid i morgen.
Side om side
Kan nå nye kunder i hele Faaborg-Midtfyn Kommune og et stykke ind mod Odense. Giver mening, når salonen har ledig kapacitet, eller når en ny behandling skal introduceres.
Koster langt mindre og giver ofte flere bookinger på kort sigt. Påmindelser, genbooking ved kassen og en lille hilsen på fødselsdagen holder kunderne tæt på salonen.
Hvis kalenderen allerede er fuld, eller hvis bookingsystemet er svært at bruge på telefonen. Så er det bedre at rette det grundlæggende først og vente med annoncerne.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver kort salonen, behandlingerne og de tider, der er svære at få fyldt. Senest 24 timer senere ligger analysen i din indbakke med de første forslag til, hvor indsatsen bør ligge.
Trin 2
Projektlederen ringer eller tager et videomøde og går analysen igennem med dig. Opkaldet er på engelsk, mens alt skrevet, fra analysen til de månedlige rapporter, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der kender til saloner og sociale medier. I mødes online, og du beslutter selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Opgaverne kommer én efter én, og ingen af dem går i gang uden dit ja. Hver måned får du et kort overblik over, hvad der er lavet, hvordan bookingerne har bevæget sig, og hvad der står på listen næste gang.
Et nærmere kig
Teamet sidder ikke i Ringe, og det behøver det heller ikke. Det meste af en frisørs markedsføring foregår på telefonen, på Instagram og i bookingsystemet, og det kan en markedsfører passe fra hvor som helst. Billederne tager du selv mellem kunderne, og så klarer specialisten resten. Hvis du vil se, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af Region Syddanmark, eller læse mere om Ringe, kan du starte der.
Et tænkt eksempel. En salon i Ringe har fyldt lørdag, men tomme stole tirsdag eftermiddag. Markedsføreren foreslår en lille kampagne til forældre, der henter børn tidligt, og en påmindelse til stamkunder om, at der er ledige tider midt på ugen. Ingen af delene kræver et stort budget. Vil du vide mere om forløbet, kan du læse sådan fungerer det, kigge i oversigten over brancher eller bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Markedsføreren og projektlederen arbejder online og holder møder på video. Du behøver ikke lukke salonen for at mødes, for et opkald kan passes ind mellem to kunder. Skriftlig kontakt sker på dansk, og opkald foregår i dansk arbejdstid.
Specialisten, der passer din salons Instagram og Google-profil, er dansktalende. Projektlederen, derimod, tager telefonsamtaler og videomøder på engelsk, så længe det danske marked ikke har en dansktalende projektleder. Alt, du får på skrift, er dog på dansk.
Ofte ja, for billeder, der viser dit eget arbejde i dit eget lys, er dem, kunderne tror på. Markedsføreren giver dig en enkel opskrift på, hvordan du tager dem, og står selv for tekster, planlægning og opfølgning, så det ikke stjæler tid fra kunderne.
Ja. Mange saloner i Ringe og landsbyerne lever af trofaste kunder, der ikke bruger Instagram. Her ligger arbejdet i påmindelser på sms, en god profil på Google, som deres børn og børnebørn kan finde, og en booking, der også kan klares over telefonen.
Det afhænger af, hvor salonen står i dag. Små rettelser i Google-profilen og bookingen kan mærkes forholdsvis hurtigt, mens et stærkt Instagram-feed tager længere tid at bygge op. Den månedlige rapport viser udviklingen, så du kan se, hvad der flytter noget.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.