En kunde, der går glad ud af salonen, er ikke nødvendigvis en kunde, der kommer igen. I ugerne indtil næste klip ser hun andre saloner på Instagram, får et tilbud fra en frisør nær arbejdet eller glemmer bare at booke. Siden er til frisører og saloner i Ringsted, der vil bruge netop den periode til at holde forbindelsen og fylde kalenderen med kunder, de allerede har haft i stolen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ringsted ligger midt på Sjælland, hvor motorvejene mod vest og syd mødes, og hvor togene til København, Køge og videre mod Fyn og Lolland-Falster passerer. Det gør byen let at bo i for folk, der arbejder andre steder. Det gør den også til en by, hvor kunderne har mange saloner at vælge imellem i løbet af en uge: én nær stationen i København, én nær arbejdspladsen i Køge, én i Sorø, hvor svigerforældrene bor.
For en salon i Ringsted er udfordringen sjældent at blive set første gang. Midtbyen er overskuelig, og de fleste kender de saloner, der ligger der. Udfordringen ligger i perioden fra kunden går ud ad døren, til hun skal klippes igen. Det er her, hun glemmer at booke, ser et opslag fra en anden frisør eller finder en tid et andet sted, fordi den lå bedre i forhold til toget.
Markedsføringen for en frisør her kan derfor bygges op om at holde på de kunder, salonen allerede har, mere end om at jagte nye. Det kræver ikke store budgetter, men det kræver, at nogen holder systemet ved lige hver uge.
Tjekliste
De vigtigste skridt i en salons markedsføring sker i de sidste fem minutter af besøget. Markedsføreren hjælper med at gøre dem til en fast vane.
Tjekliste
Detaljerne
Når kunden er gået, har salonen tre måder at blive husket på uden at blive påtrængende. Markedsføreren sætter dem op, så de arbejder sammen og ikke gentager hinanden.
En kort SMS eller e-mail, når der er gået det antal uger, frisøren anbefaler mellem to klip, med et direkte link til booking. Den sendes kun til kunder, der har sagt ja til at få den, og den skrives i salonens eget sprog, ikke som et nyhedsbrev.
Billeder af farver, klip og opsætninger, taget i salonens eget lys og med kundens tilladelse, holder salonen i tankerne hos dem, der følger med. Markedsføreren laver en enkel plan, så der ikke skal tænkes over, hvad der skal postes, en travl fredag.
Når nogen fra Ringsted alligevel søger efter en ny frisør, er kortet og anmeldelserne det første, de ser. Profilen skal have opdaterede åbningstider, billeder fra salonen og svar på anmeldelser, også dem der ikke er helt tilfredse.
Hvem det er til
Forestil dig en frisør, der har drevet salonen i mange år og har en solid kreds af faste kunder, men oplever, at nogle af dem stille og roligt forsvinder. Her starter arbejdet med påmindelser og anmeldelser, ikke med annoncer, og det kræver kun lidt af frisørens tid.
Lad os sige, at en salon har åbent om aftenen og om lørdagen for at passe til de mange pendlere. Det er et klart argument, der fortjener at stå tydeligt på hjemmesiden, i profilen på Google og i nogle få annoncer rettet mod folk i Ringsted og omegn.
Tag en salon, der har udvidet med skønhedsbehandlinger. Her kan påmindelserne og opslagene fortælle eksisterende kunder om de nye ydelser, så de ikke tager behandlingen et andet sted, bare fordi de ikke vidste, at salonen tilbød den.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os kort om salonen, hvor mange stole I har, og hvad der fylder i kalenderen. Inden 24 timer er gået, sender vi en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvordan salonen ser ud på nettet, og hvor kunderne taber tråden mellem to besøg.
Trin 2
En senior projektleder gennemgår analysen med dig i telefonen eller på video, uden for salonens travleste timer. Samtalen er på engelsk. Alt, hvad der kommer bagefter på skrift, er på dansk, så du kan læse det mellem to kunder.
Trin 3
Projektlederen finder den markedsfører, der passer til en salon af jeres størrelse, og som taler dansk. I mødes kort på video, du hører, hvad der foreslås først, og så beslutter du, om I går videre.
Trin 4
Opgaven tages i bidder, for eksempel først bookingen og påmindelserne, så profilen på Google og derefter Instagram. Du godkender hver bid, før den sættes i gang, og en gang om måneden får du en rapport om bookinger, anmeldelser og det, der er lavet.
Et nærmere kig
Der hænger ikke noget skilt med vores navn i Ringsted, for holdet bag Markedsførere sidder ikke samlet nogen steder på Sjælland. Vi er salonens eksterne marketingafdeling og arbejder online, så møder holdes på video, og det meste klares skriftligt, når du har et øjeblik. Billederne af frisurerne tager du eller dine kolleger med telefonen i salonen, og markedsføreren giver råd om lys og vinkler, vælger ud og skriver teksterne.
Der er endnu ingen særskilt branchesside om frisører, men under brancher ser du de fag, vi har skrevet om. Regionens side om Region Sjælland fortæller om forholdene for virksomheder fra Køge til Kalundborg, og byens side om Ringsted samler det, der gælder alle brancher her. Hvordan en salon kommer fra første besked til fast hjælp, kan du læse under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke nogen dør i Ringsted, hverken i midtbyen eller ude ved motorvejen. Holdet arbejder online, og når vi skal tale sammen, er det i telefonen eller på video. Det passer godt til en salon, for så kan et kort møde lægges i et hul i kalenderen i stedet for at tage en halv dag.
Markedsføreren, som skriver opslag, påmindelser og tekster til salonen, taler dansk. Projektlederen derimod taler engelsk, når I ringer sammen eller ses over skærmen. Analysen, planerne og de månedlige rapporter får du skriftligt på dansk, ligesom alle andre beskeder.
Kun hvis de har givet samtykke til at modtage markedsføring fra salonen. Markedsføringsloven kræver det, og reglen gælder også små saloner. Markedsføreren hjælper med at spørge kunderne på en naturlig måde, for eksempel ved disken, og med at holde styr på, hvem der har sagt ja.
Ja, det er normalt dig eller dine kolleger, der tager billederne, fordi de skal tages i salonen lige efter klippet. Markedsføreren fortæller, hvad der virker, hjælper med lys og baggrund og laver planen for, hvornår der postes. Husk altid at spørge kunden, før et billede bliver lagt ud.
Ofte endnu mere end for en stor salon. Når kundekredsen er lille, kan hver kunde, der forsvinder, mærkes i kalenderen. Arbejdet samler sig så om at holde på dem, man har, med påmindelser og en god profil på Google, og annoncer kommer først, hvis der er plads til flere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.