Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Rødekro og resten af Aabenraa Kommune. En ny kunde koster tid og kræfter at finde, mens en kunde, der kommer igen, næsten ikke koster noget. Her kan du se, hvordan en markedsfører arbejder med genbooking, påmindelser og anmeldelser, så stolen bliver ved med at være optaget.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødekro er en sønderjysk by med jernbane og motorvej lige uden for døren og Aabenraa så tæt på, at mange arbejder, handler og går i skole der. For en frisør betyder det, at kunden hele tiden har alternativer på sin daglige rute. Hun kan lige så godt blive klippet i Aabenraa i frokostpausen eller i Padborg på vej hjem fra et ærinde.
Mange saloner reagerer ved at jage nye kunder med tilbud. Det tager tid og kræfter, og de nye kunder forsvinder ofte igen, når næste tilbud dukker op et andet sted. En markedsfører med erfaring fra saloner vender det om. Han starter med dem, der allerede kender dig, og spørger, hvorfor nogle af dem ikke kom tilbage.
Side om side
Kunden betaler, siger tak og går. Ingen spørger til næste gang. Efter et par måneder kan hun se, at håret trænger, men hun har travlt og bestiller hos den salon, der dukker op først på telefonen. Du opdager det først, når du kigger kundelisten igennem og ikke kan huske, hvornår du sidst så hende.
Du foreslår en dato, der passer til hendes klipning, og hun takker ja eller får lov at bestille selv via et link. Hun får en påmindelse lidt før, fordi hun har sagt ja til det. Det kræver ingen annoncer, bare en vane i salonen og et bookingsystem, der understøtter den.
Detaljerne
Specialisten begynder sjældent med reklamer. Det første er at forstå, hvordan kunderne kommer ind ad døren i dag, og hvor de falder fra. Er det svært at finde salonen på kortet, når man søger efter frisør i Rødekro? Står der gamle åbningstider i profilen? Bliver der svaret på anmeldelser? Spørger nogen i salonen kunden om lov til at sende en påmindelse?
Det meste af dette arbejde er ikke synligt udadtil. Det er en tekst i bookingbekræftelsen, et spørgsmål ved kassen og en påmindelse, der bliver sendt, når kunden plejer at trænge til en klipning. Markedsføreren sætter det op sammen med dig og dine kolleger, så det passer til salonens rytme og ikke føles som salg.
Når en ny tilflytter i Rødekro skal vælge frisør, læser hun anmeldelserne på Google. Hun lægger mærke til, om salonen svarer, også når en kunde har været utilfreds. Et roligt og venligt svar fortæller hende mere om stedet end en lang række ubesvarede anmeldelser, og specialisten kan skrive udkast, du blot skal godkende.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad salonen hedder, og hvor kunderne bestiller i dag. Den gratis marketinganalyse kommer som PDF inden for 24 timer og ser på, hvor let det er at finde dig, at bestille igen og at komme med en anmeldelse bagefter.
Trin 2
I et opkald eller et Google Meet gennemgår projektlederen analysen med dig, og mødet holdes på engelsk. Det, der bliver vedtaget, skrives ned på dansk og sendes til dig, så du kan dele det med de andre frisører i salonen.
Trin 3
Projektlederen finder den markedsfører, der passer til din størrelse og dine kunder, gerne en med erfaring fra frisører, barberer eller klinikker. Efter en kort introduktion på video vælger du, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Ofte er profil, booking og genbooking første etape, og opslag og eventuelle kampagner kommer bagefter. Du godkender hver del, inden den bliver sat i gang, og månedsrapporten på dansk viser bookinger, gengangere og nye anmeldelser.
Tjekliste
Svar ærligt på punkterne herunder. Hver gang svaret er nej, ligger der en opgave, som en markedsfører typisk løser, inden der bliver talt om annoncer.
Tjekliste
Hvem det er til
Du har en trofast kreds, men et par af dem er stille gledet væk, og nye kommer kun sjældent. Her giver det mening at få styr på påmindelser og genbooking, før du overvejer at annoncere efter nye ansigter.
Herrekunder, der får trimmet skæg og studset håret ofte, er perfekte til en fast rytme. Når de kan bestille næste gang med et enkelt tryk, og en påmindelse kommer på det rigtige tidspunkt, bliver de hængende.
Shampoo, kur og stylingprodukter bliver ofte købt i supermarkedet, fordi kunden glemmer, at du har dem. En god opfølgning efter en farve eller en permanent kan minde hende om, hvad du anbefalede, uden at det bliver påtrængende.
Et nærmere kig
Vi har ikke en adresse i Rødekro, og der er heller ingen af os, der kommer forbi salonen. Markedsførere arbejder online, og alle aftaler bliver holdt over video eller telefon, når det passer dig i dansk arbejdstid. For mange frisører er det en fordel, fordi en kort samtale kan ligge i en pause uden at lukke stolen i en hel eftermiddag.
Vil du læse mere om erhvervslivet i Region Syddanmark eller om Rødekro, ligger der sider om begge. Under brancher kan du se de andre fag, vi arbejder med, og sådan fungerer det forklarer forløbet fra analysen til den første rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen dør i Rødekro, og heller ikke i Aabenraa eller andre sønderjyske byer. Samarbejdet foregår over nettet, møder bliver holdt på video, og materiale som billeder og prislister sender du bare fra telefonen, når du har et øjeblik.
Markedsføreren, som arbejder med din salon til daglig, taler dansk. Projektlederen tager opkald og videomøder på engelsk, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk. Alt skriftligt, fra analysen og beskederne til de månedlige rapporter, får du på dansk.
Kun hvis de på forhånd har sagt ja til at få den slags beskeder. Markedsføringsloven stiller krav til samtykket, og specialisten sætter det op, så det bliver indsamlet og gemt ordentligt. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men arbejdet bliver lagt an efter reglerne.
Ja. Når genbooking og profil er på plads, kan specialisten arbejde med opslag og annoncer mod folk i Rødekro og omegn, som ikke kender dig endnu. Rækkefølgen er bare bevidst, for nye kunder er mest værd i en salon, der også formår at holde på dem.
Som regel ikke. De fleste bookingsystemer, saloner bruger, kan sende bekræftelser og påmindelser og vise et link til næste bestilling. Markedsføreren ser på det system, du har, og foreslår først et skifte, hvis det mangler noget, du ikke kan undvære.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.