Faste kunder, der glemmer at bestille igen
De er glade for salonen, men bestiller først, når håret er blevet for langt, og så er der måske ingen ledige tider. En påmindelse på SMS eller e-mail, sendt med samtykke, kan fylde kalenderen mere jævnt.
Til frisørsaloner og selvstændige frisører i Nørresundby og byerne omkring, som oplever, at kunderne kører over broen til Aalborg for at blive klippet. Siden viser, hvordan en markedsfører fra os gør salonen let at finde, let at booke og let at huske, så kunderne vælger stolen tæt på hjemmet og kommer igen næste gang.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nørresundby er en del af Aalborg Kommune, men har sin egen bymidte, sit eget torv og en tydelig identitet på nordsiden af Limfjorden. Broen og tunnelen gør det let at komme over til Aalborg, og det er netop problemet for mange saloner. Når en kunde søger efter frisør på telefonen, viser resultaterne både saloner på denne side og i Aalborgs midtby, og den, der ser mest levende ud, får bookingen.
Ideen bag markedsføringen her er enkel: Gør det mere oplagt at blive på nordsiden end at krydse fjorden. Det handler mindre om store kampagner og mere om de små ting, som en kunde ser i de sekunder, hun bruger på at vælge.
Salonen i Nørresundby trækker også kunder fra Vestbjerg, Vodskov og landsbyerne nord for byen. For dem er det ofte afgørende, at parkeringen er nem, og at salonen ligger på vejen hjem fra arbejde i Aalborg.
Hvem det er til
De er glade for salonen, men bestiller først, når håret er blevet for langt, og så er der måske ingen ledige tider. En påmindelse på SMS eller e-mail, sendt med samtykke, kan fylde kalenderen mere jævnt.
Nye kvarterer bringer nye beboere, som endnu ikke har en frisør. De søger på Google Maps, kigger på billeder og læser anmeldelser, før de vælger, og de booker gerne online om aftenen.
Folk, der arbejder syd for fjorden, men bor i Nørresundby eller omegnen. De leder efter tider sidst på eftermiddagen og om lørdagen og vælger en salon, der viser ledige tider tydeligt.
De følger frisører, ikke saloner, og vælger ud fra billeder af klipninger og farver. En aktiv Instagram-profil med eget arbejde kan trække dem til, selv fra den anden side af fjorden.
Detaljerne
En frisørsalon sælger med billeder. Kunderne vil se klipninger, farver og stemningen i salonen, før de sætter sig i stolen. Derfor bruger markedsføreren tid på at hjælpe dig med at tage bedre billeder og korte videoer i salonen, med kundens tilladelse, og på at få dem lagt ud jævnt, uden at det tager tid fra klipningen.
Når nogen søger efter frisør i nærheden, er det Google-profilen, der står øverst. Nye billeder, rigtige åbningstider, et link til booking og svar på anmeldelser gør profilen mere overbevisende end en salon, der ikke har opdateret sin profil i lang tid. Det er et af de første steder, markedsføreren går i gang.
Tjekliste
Annoncer hjælper kun, hvis vejen fra klik til booket tid er kort. Disse ting går markedsføreren igennem med dig først.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv salonens navn i formularen og et par linjer om, hvem der sidder i stolene. Senest 24 timer efter ligger der en PDF med en vurdering af Google-profil, Instagram, booking og hjemmeside, set fra en kunde, der leder efter frisør.
Trin 2
Projektlederen ringer eller mødes med dig på Google Meet, gennemgår PDF'en og hører om dine travle og stille dage. Opkaldet er på engelsk, men noterne og forslagene, du får efter samtalen, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen leder efter en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med saloner eller klinikker og ved, hvordan billeder og booking hænger sammen. Efter et kort videomøde tager du stilling til at starte.
Trin 4
Først Google-profil og booking, siden Instagram og påmindelser, og måske til sidst lokale annoncer. Hver etape skal godkendes af dig, og den månedlige rapport viser bookinger, profilvisninger og genbestillinger.
Side om side
Påmindelser, nem genbestilling og et nyhedsbrev med få, relevante udsendelser. Koster lidt og giver ofte en roligere kalender. Kræver samtykke og en kundeliste, der er holdt opdateret.
En stærk Google-profil, anmeldelser og målrettede annoncer på Facebook og Instagram til folk i Nørresundby og omegn. Giver mening, når der er ledige stole flere dage om ugen.
Instagram med eget arbejde fra hver frisør. Tager tid at bygge op, men gør salonen mindre sårbar, fordi kunderne får et forhold til personerne og ikke kun til adressen.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og ingen fra holdet sidder i Nørresundby eller Aalborg. Markedsføreren arbejder online med adgang til bookingsystem, Google-profil og sociale medier, og I mødes på video uden for salonens travle timer. Billeder og video tager du og dine frisører selv i hverdagen, efter en enkel plan fra markedsføreren.
Saloner længere oppe i Vendsyssel og ude i Himmerland hører under Region Nordjylland, hvor de enkelte byer har deres egne sider. Driver du også en klinik eller en webshop ved siden af salonen, så se oversigten over brancher, og vil du først vide mere om holdet bag, så læs om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Nørresundby og heller ikke i Aalborg på den anden side af fjorden. Holdet arbejder online som ekstern marketingafdeling, og møder med projektleder og markedsfører holdes på telefon eller video, gerne på tidspunkter, hvor salonen er stille.
Med markedsføreren, ja. Hun eller han taler dansk og står for det daglige arbejde, og analyse, rapporter og skriftlige beskeder er på dansk. Projektlederen taler engelsk, så det første opkald og senere møder med projektlederen foregår på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder.
Ja, når kunderne har givet samtykke til at modtage dem. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til markedsføring på SMS og e-mail, og markedsføreren hjælper dig med at indhente det, fx ved booking. Rene servicebeskeder om en bestilt tid er en anden sag.
Det er ikke et krav, men for en frisør er billeder af eget arbejde ofte det, der overbeviser nye kunder. Har du ikke tid til Instagram, kan markedsføreren i stedet lægge kræfterne på Google-profilen, hvor billeder også gør en stor forskel.
Den månedlige rapport viser bookinger fra hjemmeside og Google, opkald fra profilen og hvor mange faste kunder der har bestilt igen. Der loves ikke et bestemt antal nye kunder, men du kan se, hvilke tiltag der flytter noget i kalenderen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.