Frisørsaloner med en fast kundekreds
Saloner, hvor de fleste kunder har kommet i årevis. Her handler markedsføringen om at holde fast og styre, hvornår kunderne kommer, mere end om at finde nye.
Til frisørsaloner, barbere og skønhedssaloner i Kjellerup og landsbyerne nord for Silkeborg. Fredag og lørdag er der sjældent problemer med at fylde kalenderen. Det er de tidlige hverdage, der koster. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører bruger booking, Google og Instagram til at flytte kunder derhen, hvor der er luft.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kjellerup er en stationsby i den nordlige del af Silkeborg Kommune, omtrent midt mellem Silkeborg og Viborg. Mange bor her og arbejder et andet sted, og byen har en håndfuld saloner, som de fleste i området kender. Antallet af nye kunder, der kan hentes, er begrænset, og det er heller ikke dér, gevinsten ligger.
Gevinsten ligger i kalenderen. En typisk salon har travlt sidst på ugen og i timerne efter fyraften, mens tirsdag og onsdag formiddag kan stå med tomme pladser. En tom stol er tabt omsætning, som aldrig kommer igen. God markedsføring for en frisør i en by på størrelse med Kjellerup gør det let og naturligt for de kunder, der har tid om formiddagen, at vælge netop den tid.
Hvem det er til
Saloner, hvor de fleste kunder har kommet i årevis. Her handler markedsføringen om at holde fast og styre, hvornår kunderne kommer, mere end om at finde nye.
Herrekunder kommer ofte med korte mellemrum og booker gerne på telefonen i sidste øjeblik. En nem online booking og en opdateret Google-profil gør meget her.
Når salonen har flere ydelser, kan en kunde, der kommer for én ting, blive mindet om de andre. Det skal ske roligt, så det ikke føles som salg i stolen.
En salon i en mindre landsby lever af kunder fra et større område. Markedsføringen skal gøre det klart, at turen er kort, og at der er parkering ved døren.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilke dage og tidspunkter der plejer at stå tomme, og hvilket bookingsystem du bruger. Inden for 24 timer sender vi en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvordan salonen tager sig ud på Google og Instagram.
Trin 2
Projektlederen finder en tid, hvor du ikke står med saksen, og ringer eller sender et link til Google Meet. Snakken er på engelsk og tager typisk en halv time. Pointerne får du skrevet ned på dansk bagefter.
Trin 3
Du bliver sat sammen med en dansktalende markedsfører, som har arbejdet for saloner eller andre forretninger med tidsbestilling. Et kort videomøde giver dig mulighed for at mærke, om kemien er der, inden du siger ja.
Trin 4
Først profil og booking, derefter beskeder til faste kunder og til sidst eventuelle opslag og annoncer. Du siger god for hver etape. Hver måned kommer en rapport på dansk om bookinger og om, hvor de kom fra.
Detaljerne
Det er ikke magi, og det kræver ikke store budgetter. Det kræver, at de små ting bliver gjort hver uge.
Når nogen søger „frisør Kjellerup“ på telefonen, skal knappen til booking stå på Google-profilen, og de ledige tider skal komme frem med et enkelt tryk. Markedsføreren sørger for, at profilen og bookingsystemet hænger sammen, og at åbningstiderne passer, også i ferierne.
Har en kunde givet samtykke, kan salonen sende en besked, når det er tid til næste klip, med forslag til en formiddagstid. Markedsføringsloven stiller krav til samtykke, før man sender SMS eller e-mail, og markedsføreren holder sig inden for de krav.
Billeder af frisurer, I selv har lavet, og en kort tekst om, at der er tider tirsdag formiddag, gør mere end lånte billeder. Markedsføreren hjælper med at planlægge opslagene, men det er jeres arbejde, der er i centrum.
Side om side
Lad os sige, at en salon i Kjellerup slår et rabattilbud op til alle, der vil komme en onsdag. Det fylder måske stolen, men mest med faste kunder, som ville være kommet alligevel, nu bare til lavere pris.
Den samme salon skriver kun til kunder, der har sagt ja til beskeder, og som plejer at komme om lørdagen, men kunne flytte. Der er ingen rabat, kun en venlig påmindelse om, at der er god tid og ro om onsdagen.
Hvor mange der booker de stille tider, og om fredagene stadig er fyldte. Planen justeres efter, hvad der rent faktisk sker i kalenderen, og ikke efter, hvad der ser godt ud på Facebook.
Tjekliste
Det tager fem minutter med telefonen i hånden. Det er de ting, en kunde ser først, og de koster ikke andet end lidt tid at rette.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke en salon, et kontor eller et mødelokale i Kjellerup eller Silkeborg. Holdet arbejder over nettet, og når vi skal se hinanden, sker det på en skærm. Du kan sende billeder fra salonen og svare på spørgsmål, når der er pause mellem to kunder, og der er ingen grund til at lukke tidligt for at holde møde.
Byen har sin egen side under Kjellerup, og trækker salonen kunder fra Silkeborg, Bjerringbro og Viborg, kan planen omfatte mere af Region Midtjylland. Vores arbejde med andre fag kan du se under brancher, og hele forløbet fra første besked er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os sidder i Kjellerup, og vi har heller ikke en adresse i resten af Silkeborg Kommune. Vi arbejder online, og et møde er et videoopkald. Det betyder, at du kan tage en snak med os i frokostpausen uden at forlade salonen.
Med markedsføreren ja, for vedkommende taler dansk og er den, du har mest kontakt med. Med projektlederen foregår telefonsamtaler og videomøder på engelsk, indtil holdet får en projektleder med dansk. Analysen, beskederne og månedens rapport er altid skrevet på dansk.
Der bliver ikke søgt meget på frisører med bynavnet alene, og det er helt normalt for en by af den størrelse. Men folk søger på „frisør nær mig“, og Google viser saloner tæt på. Desuden ligger meget af gevinsten i at styre de kunder, du allerede har, og det afhænger ikke af antallet af søgninger.
Det vælger vi ikke for dig. Markedsføreren arbejder med det system, salonen allerede har, og ser på, om det kan kobles sammen med Google-profilen og sende påmindelser. Er der noget i systemet, der står i vejen, bliver det nævnt i analysen, så du selv kan beslutte.
Ja, helst, for det er dit arbejde, kunderne vil se. Markedsføreren giver dig en kort guide til lys og vinkler, der passer til en salon, og hjælper med at udvælge de billeder, der viser klipningen tydeligst, og med at skrive teksterne. Du bruger et par minutter efter en klipning og ikke en hel aften.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.