Naboen, der er kommet i mange år
Booker tit samme tid hver gang og har ikke brug for reklame. Men en venlig påmindelse, når det er tid til næste klipning, og muligheden for at booke online gør det lettere at blive ved.
Til dig, der har frisørsalon i Hellebæk eller langs kysten nord for Helsingør. Fredag eftermiddag er stolene måske fulde, mens tirsdag formiddag er stille. Denne side handler om markedsføring, der sigter efter bestemte tider i kalenderen frem for at råbe bredt ud, og om hvordan du kommer i gang med os.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hellebæk ligger ud til Øresund lidt nord for Helsingør, med skov på den ene side og vandet på den anden. Lokalbanen mellem Helsingør og Gilleleje kører gennem byen, og mange, der bor her, arbejder i Helsingør eller pendler videre mod København. Om sommeren kommer der flere mennesker til kysten, både sommerhusgæster og folk på udflugt.
For en frisørsalon betyder det en lille, men trofast lokal kundekreds og en række potentielle kunder, der ikke tænker på Hellebæk, når de søger. De skriver „frisør Helsingør” eller „frisør i nærheden” på telefonen. Hvis din salon ikke dukker op i de søgninger, bliver valget truffet, før de overhovedet har set dit navn.
Tjekliste
Gør prøven på din egen telefon. Søg først på salonens navn og derefter bare på frisør i nærheden, ligesom en tilflytter eller en sommergæst ville gøre, og tjek hvor mange af punkterne herunder der holder.
Tjekliste
Detaljerne
De fleste saloner kender mønstret. Sidst på ugen og før højtiderne er der fyldt op, mens nogle formiddage midt på ugen står næsten tomme. Generel markedsføring, der bare skal give flere kunder, gør sjældent noget ved det. Kunderne vil stadig helst komme fredag.
I stedet kan markedsføringen rettes mod de grupper, der faktisk har tid midt på ugen: pensionister, folk med skiftende arbejdstider eller forældre på barsel. Et opslag, en kort SMS til kunder, der har sagt ja til at modtage beskeder, eller en annonce, der kun kører på bestemte dage, kan fylde huller, som ellers bare står tomme.
Når kunden åbner dit bookingsystem, skal de ledige tider være lette at se, og det skal være nemt at vælge behandling og frisør. Markedsføreren ser på, hvor kunderne falder fra i forløbet, og foreslår ændringer, som du selv eller dit system kan lave.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad salonen hedder, og hvilke dage der er sværest at fylde. Senest 24 timer senere har du en gratis analyse som PDF, der gennemgår virksomhedsprofil, booking, Instagram og de søgninger, dine kunder bruger.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort Google Meet med dig og spørger til stole, behandlinger og travle perioder. Hun taler engelsk, men det, du får tilsendt efter samtalen, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende specialist med erfaring fra frisører eller andre små virksomheder med tidsbestilling. I mødes på video, og først når du har hørt specialistens forslag, beslutter du, om I skal i gang.
Trin 4
Rækkefølgen kunne være profilen og bookingen først, Instagram bagefter og beskeder til stamkunderne til sidst. Ingen etape starter, før du har sagt ja til den, og månedens rapport på dansk fortæller kort, hvad der er nået, og hvad næste skridt bliver.
Hvem det er til
Booker tit samme tid hver gang og har ikke brug for reklame. Men en venlig påmindelse, når det er tid til næste klipning, og muligheden for at booke online gør det lettere at blive ved.
Kan kun komme tidligt, sent eller på en lørdag og leder efter ledige tider på telefonen i toget. Ser hun ikke en tid, der passer, booker hun et sted tættere på arbejdet.
Har brug for en klipning under ferien eller før en fest og søger efter frisør i nærheden. En opdateret profil med billeder og sommeråbningstider gør hele forskellen for denne kunde.
Konfirmationer, bryllupper og studentergilder giver travlhed i bestemte uger. Familier planlægger i god tid og vil gerne se eksempler på festfrisurer, før de bestiller tider til flere personer.
Et nærmere kig
Forestil dig en frisør i Hellebæk med to stole, en fast kundekreds fra byen og Ålsgårde og en kalender, der er fuld fra torsdag. Ejeren poster af og til på Instagram og har ikke rørt Google-profilen, siden den blev oprettet.
En markedsfører ville nok starte med profilen: nye billeder af klipninger, korrekte tider og et link til booking. Derefter kunne der laves en fast rytme for opslag med eget arbejde, gerne korte videoer fra stolen, og en besked til de kunder, der har sagt ja til det, når der er ledige tider tidligt på ugen. Måske ville en lille annonce, der kun vises for folk i nærområdet tirsdag og onsdag, også blive prøvet af. Eksemplet er opdigtet, men det viser, hvordan markedsføring kan arbejde med kalenderen i stedet for imod den.
Godt at vide
Der sidder ikke nogen fra os i Hellebæk eller Helsingør, og vi kommer ikke ind i salonen. Til gengæld behøver du ikke lukke en stol for at holde møde. Markedsføreren arbejder i dine profiler og systemer med de adgange, du giver, og møderne tages på video på et tidspunkt, der passer ind mellem kunderne. Billeder og videoer optager du selv, gerne med et par råd om lys og vinkler.
Flere byer i hovedstadsområdet og Nordsjælland finder du under Region Hovedstaden, og Hellebæk har sin egen side. De øvrige fag, vi arbejder med, står under brancher. Spørgsmål om forløbet bliver besvaret under ofte stillede spørgsmål, og analysen kan du bestille via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ingen fysisk base i Hellebæk eller andre steder ved Øresundskysten. Alt arbejde med din salons profiler, booking og opslag foregår online, og når I skal tale sammen, aftaler I et videomøde, der ligger uden for dine travleste timer.
Markedsføreren gør, og det gør alt skriftligt fra os også: analysen, beskeder og de månedlige rapporter. Projektlederen taler derimod engelsk, så jeres opkald og videomøder foregår på engelsk. Vi arbejder på at få en dansktalende projektleder, men indtil da siger vi det, som det er.
For de fleste saloner ja, fordi kunder vil se, hvad du kan, før de booker. Det kræver ikke daglige opslag. Et par gode billeder eller korte videoer af eget arbejde om ugen, sat i en fast rytme, rækker langt. Markedsføreren kan planlægge, redigere og skrive teksterne, mens du står for optagelserne.
De fleste bookingsystemer kan sende en automatisk påmindelse dagen før, og den funktion bør være slået til. Markedsføreren kan skrive en venlig tekst til påmindelsen og gøre det let at flytte tiden online, så stolen kan blive givet videre. Skal beskederne også indeholde tilbud, kræver det kundens samtykke.
Det er ofte målet, fordi Hellebæk alene er et lille marked. Markedsføreren arbejder med søgninger og annoncer, der dækker Helsingør Kommune og kysten op mod Hornbæk, og beskriver i profilen og på hjemmesiden, at salonen ligger tæt på for folk fra hele området.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.