En frisørsalon i Helsingør Kommune har to slags kunder. Der er dem, der bor her hele året, og der er dem, der kommer til sommerhuset i Hornbæk, Dronningmølle eller Hellebæk, når vejret bliver lunt. Siden er skrevet til saloner, der vil have fat i begge grupper, uden at de to skal konkurrere om de samme tider og de samme budskaber.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Helsingør er en havneby ved Øresund, kendt for Kronborg og færgen til Sverige, og kommunen strækker sig op langs Nordkysten til Hornbæk og Dronningmølle. Mange i byen pendler mod København, mens kysten om sommeren fyldes af folk, der har sommerhus eller lejer et. For en frisørsalon betyder det, at året har to rytmer, der skal tages højde for i markedsføringen.
Om vinteren er kundekredsen de lokale: familier i Helsingør, Kvistgård og Saunte, pendlere, der vil klippes om lørdagen, og ældre kunder, der kommer fast hver sjette uge. Om sommeren kommer der et nyt lag på. Sommerhusgæsterne har ingen fast frisør i området, og de skal bruge en, når der er fødselsdag, konfirmation eller bryllup, eller bare fordi ferien er lang.
Mange saloner mærker sommergæsterne, men gør ikke noget særligt for at nå dem. De bliver fundet af tilfældighed, når nogen søger på frisør i nærheden. Det kan godt være nok, men det betyder også, at en del af sommerhusgæsterne ender hos en anden, fordi de ikke kunne se, om der var en ledig tid.
Hvem det er til
Hun har sommerhus i Dronningmølle og skal til bryllup om en uge. Hun søger på frisør og Hornbæk eller på frisør i nærheden og booker der, hvor hun hurtigt kan se en ledig tid og et par billeder af salonens arbejde.
Han tager toget til København hver dag og kan kun klippes tidligt om morgenen eller i weekenden. Han har ikke tid til at ringe, så det afgør sagen, om han kan se ledige tider og booke på telefonen, mens han sidder i toget.
Hun har gået hos den samme frisør i årevis og skal ikke lokkes med tilbud. Hun har brug for en påmindelse om næste tid og en nem måde at booke på, og hun er den, der anbefaler salonen til naboer og venner.
Unge i Helsingør finder frisører på Instagram og TikTok og vælger ud fra billeder af klipninger og farver. Her er det salonens egne billeder og videoer af arbejdet, der afgør, om de booker.
Side om side
Fokus på de lokale. Opslag på Instagram og Facebook om salonens hverdag, påmindelser om at booke før jul og påske og en Google Virksomhedsprofil, der viser åbningstider og billeder. Annoncerne er få og rettet mod Helsingør og de nærmeste byer.
Annoncer rettes også mod sommerhusområderne langs kysten, med budskaber om ledige tider og opsætninger til fest. Google Virksomhedsprofilen opdateres med sommerens åbningstider, og online booking sættes op, så den viser tider flere uger frem.
En stille måned, hvor det er tid til at se tilbage på sommeren. Hvor mange nye kunder kom fra kysten, og blev nogen af dem faste? Den viden bruges til at planlægge næste år, og de lokale får igen hovedrollen.
Detaljerne
For en sommerhusgæst, der ikke kender byen, er salonens Google Virksomhedsprofil det første og ofte det eneste, hun ser. Her skal der være billeder af salonen og af arbejdet, åbningstider der passer, og et link til online booking, der virker på en telefon. Mangler en af delene, går hun videre til den næste.
Markedsføreren gennemgår profilen og bookingsystemet og retter det, der står i vejen. Det kan være små ting: en kategori, der ikke passer, billeder fra for mange år siden, eller en booking, der ikke viser, hvilke frisører der er på arbejde hvilke dage.
Forestil dig en lille salon nær havnen i Hornbæk. I juni lægger markedsføreren nye billeder på Google Virksomhedsprofilen, opdaterer sommerens åbningstider og sætter en annonce op på Instagram, der kun vises for folk i sommerhusområderne. Annoncen viser en opsætning og fortæller, at der er tider til fest. Det er et tænkt eksempel, men det viser, hvordan få og målrettede skridt kan gøre en forskel i sæsonen.
Trin for trin
Trin 1
Skriv lidt om salonen, dine kunder og hvordan de booker i dag. Inden for 24 timer sendes en gratis marketinganalyse som PDF, med blik på din Google Virksomhedsprofil, din Instagram og hvor let det er at booke en tid fra telefonen.
Trin 2
I et telefonopkald eller over Google Meet tager projektlederen analysen op med dig. Mødet holdes på engelsk, og det, du får skriftligt bagefter, er på dansk. I bliver enige om, hvor meget sommeren skal fylde i planen.
Trin 3
Projektlederen finder den markedsfører, der har arbejdet med frisører og skønhedsklinikker og taler dansk. I ses over video, og salonen beslutter selv, om det skal være denne person.
Trin 4
Arbejdet deles op i perioder, der passer til salonens år, og du godkender hver af dem. En gang om måneden får du en rapport om bookinger, besøg på profilen og hvilke annoncer der gav tider i kalenderen.
Tjekliste
Gå listen igennem i foråret, så salonen er klar, når de første sommerhusgæster begynder at søge.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen af os har stol eller spejl i Helsingør. Som ekstern marketingafdeling klarer vi det hele på afstand, så markedsføreren logger ind i salonens profiler og bookingsystem, og når I skal tale sammen, sker det på video inden for dansk arbejdstid. Billeder af arbejdet tager du eller dine kolleger med telefonen, og markedsføreren fortæller, hvad der virker bedst.
Vi arbejder med virksomheder i hele Region Hovedstaden, og siden om Helsingør viser, hvilke andre ydelser vi tilbyder i byen. Under brancher finder du de fag, vi ellers arbejder med, og forløbet fra analyse til rapport står på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har hverken lokaler i Helsingør eller på Nordkysten, og vi kommer ikke forbi salonen. Alt foregår online, med videomøder og adgang til salonens profiler. Billeder og små videoer fra salonen kan du selv tage og sende digitalt, og markedsføreren hjælper med at vælge ud.
Ja og nej. På dansk foregår alt det skrevne, altså analysen, beskeder og de månedlige rapporter, og salonens markedsfører taler dansk med dig. Projektlederen tager derimod sine opkald og Google Meet-møder på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder med dansk som modersmål.
Ja, annoncer på Facebook og Instagram kan rettes mod bestemte områder, for eksempel kysten mellem Hellebæk og Dronningmølle, og kun i de uger, hvor sommerhusene er fyldt. Markedsføreren vurderer, om området er stort nok til at annoncerne giver mening, og justerer undervejs.
Det er ikke et krav. For saloner med mange unge kunder kan korte videoer af klipninger og farver være en god kanal, men kun hvis nogen i salonen har lyst til at lave dem. For mange saloner er Instagram og Google Virksomhedsprofil nok, og analysen vurderer, hvad der passer til jer.
De skal ikke glemmes. Markedsføreren sørger for, at påmindelser om næste tid og opslag til de lokale fortsætter, så de faste kunder kan booke deres tider, før sommerhusgæsterne tager dem. Det kan være en god idé at holde enkelte tider fri til de faste i højsæsonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.