Salonen i centret ved stationen
Forestil dig en salon et par minutters gang fra perronen i Stenløse. Kunderne kommer forbi efter toget, og alt handler om at vise de sene tider og gøre det let at nå en klipning, før aftensmaden skal laves.
Til saloner i Stenløse, Ølstykke, Smørum og landsbyerne omkring, hvor mange kunder arbejder inde i København og lige så godt kunne lade sig klippe i frokostpausen dér. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører gør din salon til det lette valg på vejen hjem, med synlige aftentider, nem familiebooking og en Google-profil, der passer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Egedal ligger nordvest for København med Ølstykke-Stenløse og Smørumnedre som de to store bysamfund og Ganløse og Veksø som mindre landsbyer imellem. S-toget mod Frederikssund kører gennem kommunen, og en stor del af de voksne tager hver morgen ind mod hovedstaden. Det præger hverdagen i en salon mere, end mange tænker over.
Den kunde, der arbejder ved Nørreport eller i Ballerup, har nemlig et valg, som en kunde i en provinsby ikke har. Hun kan lade sig klippe tæt på arbejdspladsen i frokostpausen, eller hun kan vente til hun er hjemme. Når din salon ikke dukker op, mens hun sidder i toget og tænker på, at håret trænger, er der en salon i byen, som gør.
Hun spørger sjældent, hvem der er den dygtigste frisør. Hun spørger, om der er en ledig tid efter klokken fem på torsdag, og om hun kan tage sønnen med samtidig. Den salon i Egedal, der svarer på det inden for et minut på mobilen, får bookingen.
Tjekliste
Læg telefonen frem, søg på frisør i nærheden af din egen adresse, og se din salon, som en kunde på vej hjem fra stationen ser den.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en salon et par minutters gang fra perronen i Stenløse. Kunderne kommer forbi efter toget, og alt handler om at vise de sene tider og gøre det let at nå en klipning, før aftensmaden skal laves.
Tag en frisør, hvor halvdelen af stolene går til børn og unge. Her betyder det mest, at forældre kan booke søskende samtidig, at prisen for børn står klart, og at nye familier i de nye kvarterer opdager salonen.
Lad os sige, at en herrefrisør i Smørumnedre har en fast stol til bookinger og en anden til walk-in. Unge mænd fra Smørum og Måløv tjekker Instagram for ventetid og billeder af fades, så profilen skal opdateres flere gange om ugen.
Et tænkt eksempel er en frisør i Veksø eller Ganløse med en enkelt stol og en trofast kundekreds. Målet er ikke flere kunder for enhver pris, men at fylde de tider, der står tomme midt på ugen.
Detaljerne
Første opgave er at kigge på salonen med en fremmeds øjne. Hvad dukker op, når nogen søger på frisør i Egedal eller frisør Stenløse, hvordan ser kortet ud, og hvor mange tryk tager det fra Google til en bekræftet tid. Ud fra det laver markedsføreren en kort prioriteret liste, som du kan sige ja eller nej til punkt for punkt.
Mange kunder ser aldrig hjemmesiden. De ser kortet, åbningstiderne og et par billeder. Derfor bliver profilen holdt opdateret med helligdage, sene aftener og behandlinger, og der kommer en enkel vane i gang, hvor tilfredse kunder bliver bedt om at skrive en anmeldelse, mens de stadig står ved kassen.
Facebook og Instagram kan afgrænses til få kilometer, så et opslag om ledige tider i næste uge kun bliver vist for folk i kommunen. Markedsføreren skriver opslagene, vælger billederne sammen med dig og sørger for, at de peger direkte mod booking. Flere ydelser inden for annoncering og hjemmesider kan du se under ydelser.
Side om side
Der er hverken åbningstider for aftenen eller billeder, og telefonnummeret er det eneste, man kan gøre. Kunden ringer ikke fra et fyldt tog, så hun lægger telefonen væk og glemmer det.
Bookingen virker, men behandlingerne har interne navne, og der er ingen måde at se, hvem der klipper børn. Kunden bliver usikker og udsætter det til weekenden.
Kortet viser sene tider, et link fører direkte til næste ledige aftentid, og familiebooking er lige til. Kunden har en tid, før toget når Ølstykke.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvor salonen ligger, og hvilke tider du har svært ved at fylde. Senest 24 timer efter har du en PDF, der viser, hvordan salonen ser ud på Google og på mobilen, og hvor bookinger falder fra.
Trin 2
Projektlederen tager et kort opkald eller et videomøde med dig på engelsk. Bagefter får du referat, plan og alle beskeder skrevet på dansk, så intet står uklart, når du læser det mellem to kunder.
Trin 3
Ud fra samtalen peger projektlederen på én dansktalende markedsfører, der har prøvet kræfter med saloner og andre lokale forretninger. Et kort videomøde, hvor du kan stille dine spørgsmål, kommer før din beslutning om at starte.
Trin 4
Google-profil, booking, prisliste og lokale opslag bliver taget i den rækkefølge, du har godkendt. Månedsrapporten viser bookinger fra nettet, nye anmeldelser og planen for den kommende måned.
Et nærmere kig
Hverken projektlederen eller markedsføreren har lokaler i Egedal. Alt foregår over nettet og på videomøder, og det passer de fleste saloner fint, fordi dagen er booket med kunder. Du sender billeder fra telefonen, svarer på en besked i pausen og tager et kvarters møde, når der skal træffes et valg. Du har en fast kontakt hele vejen.
Salonen i Egedal hører til Region Hovedstaden, og samme model bruges af virksomheder i hele regionen. Mere om kommunen finder du på siden om Egedal, andre fag står under brancher, og forløbet trin for trin er beskrevet på sådan fungerer det. Den gratis analyse sætter du selv i gang fra kontakt, når det passer ind mellem kunderne.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen lokaler i Stenløse, Ølstykke eller andre steder i kommunen. Teamet arbejder online, og møder foregår over video. For en frisør betyder det, at du ikke skal lukke salonen for at mødes, men kan tage samtalen i en pause mellem to bookinger.
Markedsføreren taler og skriver dansk med dig, og analysen, beskederne og månedens rapport er på dansk. Det eneste, der kører på engelsk, er dine samtaler med projektlederen i telefonen eller på video, og sådan er det, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder til markedet. Alt, hvad du får på skrift, er altså på dansk.
Det handler mest om at gøre det let. Sene tider og lørdage skal stå tydeligt, booking skal kunne klares fra telefonen på et par minutter, og salonen skal dukke op, når nogen søger på frisør tæt på hjem. Lokale opslag med ledige aftentider hjælper også, fordi de bliver set på vej hjem fra arbejde.
Ja, det er en typisk opgave. Markedsføreren kan for eksempel lave opslag rettet mod pensionister, forældre på barsel eller folk, der arbejder hjemme, og sende en besked til kunder, der har sagt ja til at få nyheder. Hvad der virker, bliver målt og vist i rapporten, så I kan justere.
Markedsføringsloven kræver, at kunden på forhånd har givet samtykke til markedsføring på sms og e-mail. Markedsføreren hjælper med at indsamle samtykket på en ordentlig måde, typisk ved booking, og sender kun til dem, der har sagt ja. Juridisk rådgivning er ikke en del af opgaven.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.