Kunden der booker
Planlægger flere uger frem, ofte til farve, permanent eller opsætning. Hun vil se prisliste, billeder af arbejdet og ledige tider i bookingsystemet, og hun lægger vægt på at få sin faste frisør.
Til frisører og barberer i Brønderslev, der tager imod kunder uden tid, eller som overvejer at gøre det. Mange mænd booker ikke, de kigger forbi, når håret er for langt. For dem er det afgørende at vide, om der er ledigt lige nu. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører gør drop-in synligt på nettet og samtidig får de samme kunder til at komme igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Brønderslev er en handelsby i Vendsyssel med motorvejen mod Aalborg og Hjørring lige uden for byen, et gågadeområde med butikker og en kommune, der også rummer Hjallerup, Dronninglund og Asaa ude ved Kattegat. Mange bor her og arbejder i Aalborg, og mange kører gennem byen på vej til og fra arbejde. En frisør her har derfor både de lokale faste kunder og folk, der lige har en halv time på vej hjem.
Især mændene booker sjældent i god tid. De mærker, at håret er blevet for langt, tager telefonen frem og søger efter en frisør, der kan tage dem nu. Mange saloner og barberer har drop-in, men skriver det kun på et skilt i vinduet. Den ledende tanke på siden her er at flytte det skilt ud på nettet, så det står de steder, hvor kunden leder, i det øjeblik han leder.
Side om side
Planlægger flere uger frem, ofte til farve, permanent eller opsætning. Hun vil se prisliste, billeder af arbejdet og ledige tider i bookingsystemet, og hun lægger vægt på at få sin faste frisør.
Beslutter sig samme dag, typisk til en herreklipning eller en skægtrimning. Han vil vide, om salonen har åbent, om der er drop-in nu, og hvor længe han skal vente. Billeder og prisliste kigger han hurtigt på.
Hvem det er til
Lever af hurtige klipninger og skæg. Her er synlighed på Google Maps og et dagligt opslag om ventetid det, der fylder stolene, og et kundekort eller et klippekort kan bringe kunden tilbage.
Tager både tidsbestilling og drop-in og har brug for at forklare, hvornår hvad passer bedst. Måske drop-in om formiddagen og bookede tider om eftermiddagen, skrevet tydeligt på alle kanaler.
Tænk på en frisør i Hjallerup eller Dronninglund, der vil fange folk, som kører igennem. Kunden søger måske på frisør Brønderslev, så profilen skal også nævne de nærliggende byer på en naturlig måde.
Har ingen fast kundekreds endnu og kan ikke vente på, at rygtet spreder sig. Drop-in er en lav tærskel for nye kunder, og markedsføringen skal sørge for, at folk ved, at døren står åben.
Detaljerne
Det meste af arbejdet ligger i små ting, der skal gøres hver dag eller hver uge. Specialisten lægger en rytme, som salonen kan følge, og tager sig af resten.
Google Virksomhedsprofil får de rigtige åbningstider, også særlige tider på helligdage, og en tydelig beskrivelse af, hvornår der er drop-in. Opslag på profilen kan fortælle, at der er ledige stole i eftermiddag. Markedsføreren skriver forslag til opslagene, så frisøren blot skal trykke på knappen.
På Facebook og Instagram virker et kort opslag med et billede fra salonen og en besked om ventetiden. Det kræver, at opslagene kommer på faste tidspunkter. Specialisten finder ud af, hvornår salonens følgere er aktive, og lægger en plan ud fra det.
En herrekunde, der har været tilfreds, kommer igen, hvis han bliver mindet om det. En SMS-kæde med samtykke eller et digitalt klippekort kan holde ham fast uden at presse ham ind i et bookingsystem, han ikke gider bruge.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort om salonen, om I har drop-in, og hvordan kunderne finder jer i dag. Den gratis analyse kommer som PDF inden for 24 timer og viser, hvordan salonen ser ud, når nogen søger efter en frisør i området.
Trin 2
Projektlederen tager kontakt og går analysen igennem sammen med dig. Den samtale er på engelsk. Bagefter modtager du en skriftlig opsummering på dansk med de første forslag og det, I blev enige om.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende markedsfører, der har erfaring med lokal synlighed og sociale medier for saloner. Efter et kort videomøde bestemmer du, om I vil arbejde sammen.
Trin 4
Google-profilen og drop-in-beskeden kommer gerne først, opslag og påmindelser bagefter. Hver etape godkender du, og rapporten hver måned viser visninger, opkald og klik på vej til salonen.
Tjekliste
Søg efter din egen salon på telefonen, som om du var en kunde, der vil klippes inden for den næste time. Hvor mange af punkterne kan du se med det samme?
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi er en ekstern marketingafdeling uden lokaler i Brønderslev eller noget andet sted i Nordjylland. Specialisten passer jeres Google-profil, sociale medier og eventuelle bookingside over nettet, og møder holdes på video. De billeder, der viser salonen og stemningen, tager du og dine kolleger selv i løbet af dagen ud fra en kort liste, og så klarer markedsføreren tekst og opsætning.
Andre byer i landsdelen finder du under Region Nordjylland, og på siden om Brønderslev står de ydelser, vi tilbyder virksomheder i byen. Har du en anden slags virksomhed, så kig under brancher. Hvordan et forløb skrider frem fra den første besked, kan du læse om på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Brønderslev og heller ikke i Aalborg eller resten af Vendsyssel. Hele samarbejdet foregår online, og når vi skal snakke sammen, mødes vi på video. Det, der skal ske i salonen, som at tage billeder eller lægge et hurtigt opslag ud, klarer du selv med en vejledning fra markedsføreren.
To sprog, alt efter hvordan vi taler sammen. Projektlederen tager telefonsamtaler og videomøder på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Skriver vi til dig, sker det derimod på dansk, og det gælder også analysen og hver månedsrapport. Den markedsfører, der skriver salonens opslag og tekster, taler dansk.
Det er ikke nødvendigt, men det virker bedst, når der er en fast rytme. Markedsføreren laver en plan, der passer til salonens travle og stille dage, og skriver skabeloner, så et opslag kan lægges ud på et minut. Den, der står i salonen, ved bedst, hvornår der er ledigt, så den del er jeres.
Kun hvis kunden har sagt ja til det. Markedsføringsloven kræver samtykke, før en salon sender markedsføring på SMS eller mail. Specialisten hjælper med at sætte en enkel tilmelding op, for eksempel ved kassen eller via en QR-kode i salonen, så samtykket bliver givet og gemt korrekt.
Nej, vinklen passer til alle saloner med kunder, der kommer uden tid. Herreklipning er bare det mest almindelige eksempel. Har salonen mest bookede kunder til farve og behandlinger, lægger markedsføreren vægten anderledes og bruger mere tid på bookingen, prislisten og billeder af arbejdet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.