Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Ebeltoft og på Mols. Byen har to slags kunder: dem, der bor her hele året, og dem, der kommer med bilen fuld af bagage i sommerferien. Siden forklarer, hvordan en salon kan tale til begge grupper uden at blive en anden salon hver sæson, og hvordan vores team arbejder med dig over nettet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ebeltoft er den gamle købstad ved vigen på Djursland, kendt for de brostensbelagte gader, Glasmuseet og fregatten ved havnen. Rundt om byen og ude på Mols ligger store sommerhusområder. Det betyder, at befolkningen i området vokser mærkbart, når skolerne holder ferie, og falder igen, når efteråret sætter ind.
For en frisør er det både en mulighed og et problem. I højsæsonen kommer der kunder, som aldrig har været i salonen før, og som kun er i byen en uge eller to. Resten af året lever salonen af de fastboende i Ebeltoft og af kunder fra Rønde, Knebel og landsbyerne omkring. De to grupper søger forskelligt, og de skal mødes af forskellige budskaber.
En fastboende kunde har ofte gået hos den samme frisør i mange år og skifter kun, hvis noget går galt eller frisøren stopper. Gæsten i sommerhuset vil bare have en klipning inden et bryllup eller en fest og tager den salon, der har en ledig tid i morgen formiddag. Markedsføringen skal derfor gøre to ting: holde fast på dem, der bor her, og gøre det let for gæsterne at booke.
Trin for trin
Trin 1
Formularen beder om salonens navn og et link til hjemmeside eller booking. Et døgn senere, altså inden for 24 timer, ligger den gratis marketinganalyse klar i PDF. Den viser bl.a., hvad en feriegæst i et sommerhus på Mols ser, når hun taster frisør på mobilen.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig over video. Mødet holdes på engelsk, mens opsummering, beskeder og planer sendes til dig på dansk. Du fortæller om de travle og de stille uger og om de behandlinger, du gerne vil sælge mere af.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende markedsfører, der kender til lokale servicefag og booking. I får en introduktion, og først derefter beslutter du, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Arbejdet tager én ting ad gangen, for eksempel profilen på Google før sæsonen og Instagram bagefter. Du godkender hvert trin, og hver måned ser du i rapporten, hvad der har flyttet sig.
Hvem det er til
Forestil dig en lille salon i de smalle gader med brosten, hvor turisterne går forbi hele sommeren. Mange kigger ind ad vinduet, men få går ind. Her kan et tydeligt skilt om ledige tider og en profil på Google med billeder af salonen indefra gøre forskellen.
Tag en frisør med en enkelt stol i en mindre by mellem Ebeltoft og Knebel. Kunderne kommer fra en stor omkreds, og mange finder salonen gennem naboer. Her handler indsatsen om at blive synlig, når folk søger på frisør i nærheden af sommerhuset.
Lad os sige, at en barber har fuldt hus i juli, men tomme stole midt på ugen i oktober. Specialisten kan lave en enkel kampagne til mænd i Syddjurs, der kun kører i de uger, hvor kalenderen har huller.
En skønhedsklinik kan sælge behandlinger til gæster, der skal til fest, og til fastboende, der kommer hver fjerde eller sjette uge. Hver gruppe får sine egne opslag, så den ene ikke drukner i den anden.
Detaljerne
Det kan hjælpe at tænke på året som fire perioder, hver med sit eget fokus. Inden påske og sommer er det tid til at få profilen på Google, åbningstiderne og bookingsiden i orden, så gæsterne kan finde dig, når de kommer. I højsæsonen handler det mest om at være til stede og hurtigt svare på beskeder og anmeldelser.
Når sommerhusene lukker, skifter fokus til dem, der bor her. Det er tidspunktet for gavekort til jul, påmindelser til faste kunder om næste klipning og opslag om behandlinger, der passer til den mørke tid. Januar og februar er stille for mange saloner. Her kan en lille annonce på Facebook eller Instagram rettet mod Syddjurs Kommune holde liv i kalenderen.
En salon, der skriver „altid ledige tider“ i juli, mister troværdighed, når gæsten ringer og får et nej. Specialisten hjælper med at sige det rigtige på det rigtige tidspunkt, så forventningerne passer til virkeligheden.
Tjekliste
Brug listen nogle uger før sæsonen og tjek, om en fremmed med telefonen i hånden kan booke hos dig uden besvær.
Tjekliste
Et nærmere kig
Du skal ikke regne med at møde os i byen. Vores folk sidder ikke i Syddjurs, og alt foregår via mail, beskeder og korte videoopkald inden for dansk arbejdstid. For en salon er det ofte en fordel, fordi du kan tage samtalen i en pause mellem to kunder i stedet for at bruge en hel formiddag på et møde.
Det, specialisten har brug for, er adgang til profilen på Google og de sociale medier samt en håndfuld billeder fra salonen hver måned. Billeder af kunder bruges kun, når kunden har givet lov, og specialisten hjælper dig med en enkel måde at spørge på.
Vil du vide mere om området, så læs om Ebeltoft og om resten af Region Midtjylland, eller se listen over brancher, vi arbejder med. Trin for trin står det hele på sådan fungerer det, hvis du vil læse med, før du bestiller.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken ved havnen, i bykernen eller ude på Mols står der et skilt med vores navn. Alt arbejde foregår online, og når der er brug for at tale sammen, sker det over video eller telefon. Specialisten kan sagtens følge med i, hvad der sker i byen, gennem lokale medier og de sociale kanaler.
To sprog, hver med sin plads. Snakker du med projektlederen, sker det på engelsk, da vi endnu mangler en dansk projektleder til markedet. Skriver vi til dig, er det på dansk, og det gælder PDF-analysen, planen for sæsonen og månedsrapporten. Den person, der passer salonens Instagram og Google, har dansk som sit eget sprog.
Ja. Sæsonen er noget af det allerførste, der bliver talt om. Planen bliver lagt efter salonens år, så der bruges mest energi der, hvor kalenderen har huller. I højsæsonen handler det typisk om synlighed og hurtige svar, mens resten af året handler om at holde fast på de lokale kunder.
Det afhænger af, hvem der faktisk kommer i salonen. Mange gæster på Mols er danske familier, og så er dansk det rigtige valg. Hvis du ofte får tyske gæster, kan en kort tekst på tysk på bookingsiden være nok. Specialisten ser på, hvem der søger, før der bliver brugt tid på oversættelser.
Svar roligt og venligt, også selvom gæsten er rejst hjem. Svaret er mindre for den, der skrev anmeldelsen, og mere for de næste, der læser den. Specialisten kan foreslå en formulering, men du bestemmer selv, hvad der bliver skrevet, og intet bliver lagt op uden dit ja.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.