Støvring ligger syd for Aalborg med både motorvej og jernbane lige ved byen, og det præger livet her. Mange arbejder i Aalborg, nogle mod Hobro og Randers, og hverdagen er pakket med kørsel, institutioner og fritidsaktiviteter. Når en familie her taler om at skifte bil, sker det typisk efter aftensmaden, med telefonen i hånden og forhandlerens dør for længst låst.
Det betyder, at det første møde med din forretning næsten altid er digitalt. Køberen ser dine biler på nettet, læser hvad andre har skrevet om værkstedet og tjekker, om der er en bil i den rigtige størrelse og prisklasse. Står svaret ikke klart på skærmen, går tommelfingeren videre til næste forhandler, og den ligger ofte i Aalborg.
Åbningstiden på nettet er den, der tæller
Du kan ikke holde pladsen åben til klokken ti om aftenen, og det skal du heller ikke. Men hjemmesiden kan svare for dig. Hvilke biler står klar, hvordan foregår en byttehandel, hvornår kan man prøvekøre, og hvordan booker man værkstedet. Arbejdet her går ud på at få de svar så tydeligt frem, at køberen har lyst til at kontakte dig næste morgen i stedet for at lede videre.