Svaret kommer næste formiddag
Køberen har allerede fået svar fra en forhandler i en anden by og har aftalt at se bilen der lørdag. Det gode svar fra Struer kommer for sent, selv om bilen måske passede bedre.
En bilkøber fra Hvidbjerg eller Hjerm skriver ofte til tre forhandlere samme aften og tager prøveturen hos den, der svarer først og mest konkret. Siden her er til bilforhandlere og autoværksteder i Struer Kommune, der vil have deres henvendelser, annoncer og hjemmeside til at hænge sammen, så interessen bliver til en aftale i forretningen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Struer ligger ved Limfjorden med Holstebro et kort stykke mod syd og Oddesundbroen mod nord. Det betyder, at en forhandler i byen har kunder fra flere retninger: folk fra selve byen, fra landsbyerne omkring Bremdal og Hjerm, og fra Thyholm med Hvidbjerg. Samtidig er der ikke langt til andre forhandlere, og de fleste købere har kigget på nettet, længe før de ringer.
Når en køber har fundet tre biler, der minder om hinanden, bliver det tit de små ting, der afgør, hvor hun kører hen. Svarer forhandleren samme aften? Får hun et konkret svar om servicebog, dæk og byttepris, eller bare et »ring til os«? Kan hun booke en prøvetur uden at vente til i morgen? Det er markedsføring i lige så høj grad som annoncerne, og det er ofte her, en mindre forhandler kan stå stærkt.
Vores udgangspunkt for en bilforretning i Struer er derfor hele vejen fra første klik til aftalen i forretningen. Annoncer og synlighed på Google skaber interessen, men det er svarene, bilsiderne og bookingen, der skal bære den hjem.
Side om side
Køberen har allerede fået svar fra en forhandler i en anden by og har aftalt at se bilen der lørdag. Det gode svar fra Struer kommer for sent, selv om bilen måske passede bedre.
Køberen får besked om, at bilen står klar, hvad den har af udstyr, og to forslag til prøvetur. Der er en aftale i kalenderen, inden hun når at skrive til flere.
Køberen må skrive for at få svar på det mest basale, og mange gider ikke. De klikker videre til en bil med flere billeder og en mere åben beskrivelse.
Køberen ved, hvad hun kigger på, og spørgsmålene bliver mere præcise. Det sparer tid i forretningen og giver en køber, der allerede er tæt på en beslutning.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, om I sælger nye eller brugte biler, har værksted, og hvor kunderne kommer fra. Inden der er gået 24 timer, ligger en gratis marketinganalyse klar som PDF med det, en køber fra Struer eller Thyholm møder på nettet.
Trin 2
Analysen tages op i et opkald med en senior projektleder, gerne en dag hvor sælgeren også har ti minutter. Selve snakken holdes på engelsk, mens noterne bagefter skrives på dansk, så alle i huset kan læse dem.
Trin 3
Projektlederen matcher en markedsfører, der har arbejdet med forhandlere eller værksteder og taler dansk. Du møder personen på video, hører planen for de første måneder og siger selv ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Arbejdet deles i etaper, som du godkender én ad gangen, for eksempel bilsiderne først, så svarskabelonerne og til sidst annoncerne. Hver måned kommer en rapport om forespørgsler, prøveture og bookinger på værkstedet.
Detaljerne
For en køber i Hvidbjerg er Struer det naturlige sted at handle, men turen kan lige så godt gå mod Thisted. Når annoncerne rettes mod hele kommunen, skal de derfor tale til folk, der bor et stykke væk. Det kan være en lånebil, mens deres egen bil er på værkstedet, eller muligheden for at aflevere og hente efter fyraften.
På Facebook og Instagram kan annoncer for lagerbiler vises for folk i en bestemt radius. Markedsføreren afgrænser området, så det dækker Struer, Thyholm og landsbyerne mod syd, uden at budgettet bliver brugt på folk, der aldrig vil køre så langt. Det kræver, at lagerlisten holdes opdateret, så en solgt bil ikke står i annoncen.
Mange søger på »værksted Struer« eller »brugte biler Struer« og kigger kun på kortet. En profil med rigtige åbningstider, billeder fra forretningen og svar på anmeldelserne gør det nemmere at vælge jer. Har I både salg og værksted, skal det være tydeligt på profilen.
Hvem det er til
Lad os sige, at du har en snes brugte biler til salg og får forespørgsler fra hele landet. Her handler arbejdet om bilsiderne, faste svarskabeloner og en plan for, hvem der svarer om aftenen og i weekenden.
Tænk på en forhandler med et travlt værksted, hvor mange kunder kommer igen år efter år. Markedsføringen kan bruge de besøg som udgangspunkt for nyhedsbreve til kunder, der har sagt ja til at modtage dem.
Forestil dig et lille autoværksted uden bilsalg. Her er målet bookinger og opkald, så indsatsen samler sig om kortet på Google, en enkel hjemmeside med online booking og svar på de anmeldelser, kunderne skriver.
Tjekliste
Send en forespørgsel på en af jeres egne biler fra en privat e-mail en tirsdag aften, og hold øje med, hvad der sker. Notér svarene på punkterne herunder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen lokaler i Struer og heller ingen andre steder i Vestjylland. Som ekstern marketingafdeling klarer vi tingene over nettet, og når vi skal se hinanden, sker det på en skærm i dansk arbejdstid. For en bilforretning er det sjældent et problem, for det meste af arbejdet foregår alligevel i annoncesystemerne, på bilsiderne og i indbakken. Billeder af bilerne tager jeres egne folk, og markedsføreren laver en kort guide til lys, vinkler og rækkefølge.
Hele forløbet fra første besked til faste etaper er beskrevet under sådan fungerer det. Andre fag finder du under brancher, og om virksomheder i hele Region Midtjylland kan du læse på regionens side. Det, der gælder alle brancher i kommunen, står samlet på siden om Struer.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ikke en adresse i Struer eller i resten af kommunen. Møder holdes på video, og alt, der skal ses i forretningen, som lagerbiler og værksted, sender I billeder af. Det er nok til at lave bilsider, annoncer og en Google Virksomhedsprofil, der passer til jer.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Analysen, planerne, de månedlige rapporter og alle andre skriftlige beskeder er på dansk. Markedsføreren, som skriver jeres annoncer og svarskabeloner, taler dansk og kan tage sig af den løbende kontakt med sælgerne.
Svarene til køberne bør komme fra jeres egne sælgere, fordi de kender bilerne og kan aftale prøveture. Markedsføreren hjælper med skabeloner til de spørgsmål, der kommer igen og igen, og med en enkel plan for, hvem der tager indbakken om aftenen og i weekenden.
Det kommer an på, hvor jeres kunder kommer fra i dag. Analysen ser på, hvor henvendelserne har ligget, og markedsføreren tester annoncer i området nord for Oddesundbroen, hvis det ser lovende ud. Viser tallene, at folk deroppe bliver hjemme, samles annoncerne igen om Struer og omegn.
Kun til de kunder, der har givet samtykke til at modtage markedsføring. Markedsføringsloven kræver det, og Forbrugerombudsmanden holder øje med reglerne. Markedsføreren hjælper med at indsamle samtykket ved booking eller afhentning, men vi giver ikke juridisk rådgivning om jeres kundelister.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.