Forestil dig en familie i Faaborg, der leder efter en brugt stationcar. Den finder to biler, der ligner hinanden, den ene hos en forhandler i Odense og den anden hos dig i Nyborg. Den i Odense har seks billeder og tre linjer tekst. Din har billeder af bagagerum, bagsæde, dæk og serviceboget, en kort video, hvor sælgeren går rundt om bilen, og en forklaring af, hvad der er lavet ved bilen, før den kom på pladsen.
Familien har stadig længere til dig, men usikkerheden er mindre. Den ved, hvad den kører efter. Og når den sender en forespørgsel om aftenen, får den svar tidligt næste morgen med et forslag til tidspunkt for prøvetur og et spørgsmål om, hvorvidt den har en bil, der skal byttes.
Det er ikke magi, men arbejdsgang
Eksemplet er tænkt og lover ikke salg. Pointen er, at forskellen ikke ligger i en kampagne, men i, hvordan hver eneste bil bliver præsenteret, og hvordan forespørgslerne bliver fulgt op.