Nyborg ligger der, hvor Storebæltsbroen rammer Fyn, med slottet, voldene og havnen tæt på centrum og Odense inden for en kort togtur. Byen tager imod kursister, konferencegæster, feriefolk og familier på vej gennem landet. Mange af dem søger på Nyborg, før de overhovedet er kørt hjemmefra. De skriver hotel, frokost, cykeludlejning eller parkering sammen med bynavnet, fordi de ikke kender stedet.
De, der bor i byen, søger anderledes. En familie i Ullerslev, der mangler en tømrer, skriver sjældent Nyborg. Google ved, hvor de er, og viser resultater i nærheden. Det betyder, at samme konto skal håndtere to publikummer, der hverken søger med de samme ord eller er i det samme område, når de søger.
En indstilling, der ofte står forkert
I Google Ads kan du vælge, om annoncen skal vises for folk, der er i eller jævnligt opholder sig i dit område, eller også for folk, der viser interesse for det. For en tømrer er det første oftest rigtigt. For et spisested ved havnen kan det andet give flere bordbestillinger. Specialisten sætter indstillingen kampagne for kampagne, i stedet for at lade den stå, som den var fra start.