Markedsføring for bilforhandlere i Hørning, der starter med spørgsmålet om byttebilen

Hørning er vokset som en by, hvor mange bor og pendler til Aarhus, med motorvejen lige uden for døren og Skanderborg et kort stykke mod syd. Det gør byen let at komme til, men det gør det også let for kunden at køre forbi. På den strækning, en pendler kører hver dag, ligger der mange bilforhandlere, og nettet viser dem alle på samme skærm.

Når kunden begynder at overveje en anden bil, starter det sjældent med den nye. Det starter med den gamle. Hvad kan jeg få for den, kan jeg overhovedet få noget, og skal jeg selv sælge den. De spørgsmål stiller folk på Google, længe før de besøger en forretning, og den forhandler, der svarer først og ærligt, har et forspring.

Byttebilen som den første samtale

En formular, hvor kunden kan skrive nummerpladen, kilometertal og et par ord om stand, og få et svar inden for en rimelig tid, er ikke noget nyt. Men mange forhandlere gemmer den nederst på hjemmesiden eller svarer først efter flere dage. Markedsføringen her handler om at gøre den vurdering synlig, hurtig og troværdig, så den bliver det sted, hvor salget begynder.

Forestil dig et mindre bilhus i Hørning med brugte biler og et lille værksted. Hjemmesiden viser lageret pænt, men knappen til vurdering af byttebil ligger gemt under en menu, og formularen beder om tolv oplysninger, før kunden kan sende. Ikke mange gør det færdigt.

Markedsføreren foreslår at flytte knappen op på forsiden og på hver bilside, at skære formularen ned til det væsentlige og at lade kunden sende et par billeder fra telefonen. Derefter kører en lille annonce rettet mod folk i Hørning, Skanderborg og de sydlige dele af Aarhus, som søger på at sælge deres bil.

Svartiden er en del af markedsføringen

Ingen formular hjælper, hvis svaret kommer for sent. Derfor bliver der også aftalt, hvem på pladsen der svarer, og hvornår på dagen det sker. Eksemplet er tænkt, og antallet af felter i formularen er bare en illustration, men tanken om at gøre det let at spørge går igen hos de fleste forhandlere.

Vi har ikke et kontor i Hørning, og ingen fra teamet kommer forbi pladsen. Arbejdet foregår digitalt. Billeder af biler og adgang til hjemmeside, annoncekonti og formularer deles online, og møderne holdes over video i dansk arbejdstid, når det passer ind mellem kunder og prøveture.

Vores side om Region Midtjylland fortæller, hvordan vi arbejder med virksomheder i området, og siden om Hørning samler det, der gælder byen. Andre brancher finder du under brancher, og hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.