Mærkeforhandleren med salg og værksted
Forestil dig en forhandler, der både sælger nye biler og har eget værksted. Her kan servicekunderne få besked, når der kommer en ny model i samme klasse, og prøvekørslen kan bookes direkte fra beskeden.
Markedsføring for bilforhandlere i Fredensborg, der bygger på kunderne i dit eget kartotek
Til bilforhandlere, autoforhandlere og værksteder i Fredensborg, Kokkedal, Nivå og Humlebæk, som har solgt biler og lavet service i årevis og har et kartotek fuld af navne. Her kan du læse, hvordan de kunder kan blive den del af markedsføringen, der giver mest igen, før du bruger en krone på at finde nye.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En bil bliver købt én gang, men den kommer tilbage til service, dækskifte og syn i mange år. Hvert værkstedsbesøg er en anledning til at holde kontakten.
- Kunder, der har sagt ja til at høre fra dig, kan få besked om service, sæsonskifte og nye modeller. Markedsføringsloven kræver det samtykke, og markedsføreren arbejder inden for den.
- Projektlederen bag matchet er senior med 15+ års erfaring og vælger en markedsfører, der kender bilbranchens rytme med vinterdæk, forårstilbud og modelskift.
- Nye købere i Fredensborg Kommune sammenligner bredt og kører gerne til nabobyerne, så annoncerne skal vise, hvorfor det kan betale sig at blive tæt på hjemmet.
Godt at vide
Bilforhandlere i Fredensborg sidder på et kartotek, som sjældent bliver brugt
Fredensborg er en lille by med slottet, Esrum Sø og skoven tæt på, og omkring den ligger Kokkedal, Nivå og Humlebæk i samme kommune. Mange af dem, der bor her, kører dagligt mod København eller Hillerød, og bilen er en fast del af hverdagen. For en lokal bilforhandler eller et autoværksted betyder det, at de samme familier kommer igen og igen, år efter år.
Alligevel bruger mange forhandlere det meste af deres marketingkræfter på at jage nye købere og meget lidt på dem, der allerede har siddet i salgslokalet. Kartoteket ligger i forhandlersystemet med navne, biler og servicedatoer, men det bliver kun brugt, når en kunde selv ringer.
Den bil, du solgte for nogle år siden, er dit næste salg
En kunde, der har fået sin bil passet godt hos dig, har allerede en grund til at komme tilbage, når den skal skiftes. Spørgsmålet er bare, om du er i tankerne, når hun begynder at kigge. Hvis den eneste kontakt har været en regning efter et serviceeftersyn, er der stor risiko for, at hun starter søgningen et helt andet sted.
Hvem det er til
Hvem i bilbranchen omkring Esrum Sø får mest ud af kartoteket
Brugtbilsforhandleren med skiftende lager
Tag en forhandler af brugte biler, hvor lageret skifter hver uge. Her er det kartoteket over tidligere købere, der skal have at vide, når en bil, der ligner deres egen, men er nyere, kommer ind på pladsen.
Det frie værksted, der gerne vil sælge mere
Et autoværksted uden bilsalg lever af faste kunder. Lad os sige, at værkstedet vil have flere til at lægge dækskiftet og den årlige service samme sted. Så handler markedsføringen om påmindelser, der kommer på det rigtige tidspunkt.
Forhandleren af varebiler til lokale firmaer
Håndværkere og små firmaer i kommunen kører i varebiler, der skal skiftes med jævne mellemrum. Et lille, velplejet register over erhvervskunderne kan give forhandleren et forspring, når de begynder at overveje en ny bil.
Side om side
Nye købere udefra og kunder, der allerede kender dit værksted
Hvordan de finder dig
Nye købere søger på Google og på bilportaler og sammenligner forhandlere i hele Nordsjælland. Faste kunder finder dig gennem en besked, de selv har sagt ja til at modtage, eller fordi de kører forbi pladsen hver dag.
Hvad de har brug for at høre
Den nye køber vil se bilen, prisen og om forhandleren virker til at være til at stole på. Den faste kunde ved allerede det sidste og vil mest vide, om der er noget, der passer til hendes behov nu.
Hvad det kræver af indsats
At nå nye købere kræver annoncer, der koster penge hver dag, de kører. At holde kontakten med faste kunder kræver mest omhu, et ordentligt kartotek og beskeder, der ikke bliver sendt for ofte.
Hvad der skal måles
Ved nye købere ser man på henvendelser og bookede prøveture. Ved faste kunder ser man på, hvor mange der kommer tilbage til service, og hvor mange der skifter bil hos dig frem for et andet sted.
Trin for trin
Fra et støvet kartotek til faste beskeder, kunderne gerne vil have
Trin 1
En gratis analyse af salg og eftermarked
Du fortæller, om du sælger nye eller brugte biler, om du har værksted, og hvordan du i dag holder kontakt med kunderne. Senest 24 timer senere får du en gratis marketinganalyse som PDF, der peger på, hvor kartoteket kan gøre mest gavn.
Trin 2
Opkaldet med projektlederen på engelsk
Herefter følger en telefonsamtale eller et Google Meet med projektlederen, som taler engelsk med dig. Det skrevne, lige fra analysen til de løbende rapporter, holdes på dansk. Snakken drejer sig om lagerets størrelse, hvor mange liftpladser værkstedet har, og hvornår på året kunderne strømmer til.
Trin 3
En markedsfører med blik for bilbranchen
Med dine svar i baghånden finder projektlederen én dansktalende markedsfører, der kender forskel på at sælge en stationcar og at fylde en dækhotel-kalender. Efter en kort videosamtale med hende eller ham bestemmer du, om forløbet skal starte.
Trin 4
Arbejde i etaper med dansk månedsrapport
Rækkefølgen er som regel kartotek og samtykker, så de faste påmindelser om dæk og service, og annoncerne mod nye bilkøbere til sidst. Du siger god for hver etape, inden den sættes i gang, og månedens rapport på dansk viser, hvilke beskeder der gik ud, og hvor mange der bookede tid.
Tjekliste
Det skal være på plads, før de første beskeder går ud
En besked til faste kunder virker kun, hvis den bygger på et ordentligt grundlag. Markedsføreren gennemgår typisk de her punkter sammen med dig.
Tjekliste
- Kunderne har givet samtykke til at modtage nyheder og tilbud på e-mail eller sms
- Kartoteket har opdaterede oplysninger om bil, årgang og seneste værkstedsbesøg
- Der er en enkel måde at framelde sig på i hver eneste besked
- Servicepåmindelser og salgsbeskeder bliver holdt adskilt, så kunden ved, hvad hun får
- Bookingen af værkstedstid og prøvetur virker på mobilen uden at kunden skal ringe
- Google Virksomhedsprofilen viser åbningstider for både salg og værksted
Detaljerne
Et tænkt eksempel med vinterdæk og en ny familiebil
Lad os forestille os et værksted i Fredensborg, der hvert efterår skifter dæk på mange af de samme biler. I stedet for at vente på, at kunderne ringer, får dem, der har sagt ja til beskeder, en kort sms i starten af oktober med et link til at booke en tid. Det fylder kalenderen jævnt i stedet for i én travl uge.
Nogle af de samme kunder har biler, der begynder at blive gamle. Når de står ved skranken og venter på dækskiftet, er det et naturligt tidspunkt at nævne, at der er kommet en brugt stationcar ind, som måske passer til en familie, der er blevet større. Markedsføreren kan sørge for, at den samtale bliver fulgt op af en mail med billeder af bilen, hvis kunden har bedt om det.
Det kræver ikke en stor kampagne
Det meste af arbejdet ligger i at holde kartoteket rent, skrive beskeder, der lyder som en person og ikke som en reklame, og sende dem, når de giver mening for kunden. Annoncerne mod nye købere i resten af Nordsjælland kan så køre ved siden af, når grundlaget er på plads.
Et nærmere kig
Sådan arbejder vi online med bilforhandlere i Fredensborg
Teamet har ikke noget kontor i Fredensborg og kommer ikke forbi forretningen. Samarbejdet kører på nettet, med videomøder, når der er noget at drøfte, og en fælles mappe til billeder af lagerbiler og værkstedet. Det betyder, at du kan svare på en besked, mens en kunde prøvekører, og vende tilbage til resten senere.
Driver du forretning i flere dele af Nordsjælland eller sælger til købere fra København, giver siden om Region Hovedstaden et overblik over regionen. Byens egen side om Fredensborg samler de øvrige ydelser, og under brancher kan du se, hvilke andre fag vi arbejder med. Hele forløbet fra første besked står beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Fredensborg?
Nej, der er hverken kontor i Fredensborg, Kokkedal eller andre steder i kommunen. Vi arbejder online, så møder foregår over video, og billeder af bilerne deles i en fælles mappe. Det passer godt til en forretning, hvor du alligevel står i salgslokalet det meste af dagen.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Opkaldene og videomøderne med projektlederen er på engelsk. Al skriftlig kommunikation, analysen og de månedlige rapporter kommer på dansk. Den markedsfører, der skriver dine beskeder til kunderne, er dansktalende, så kunderne i kartoteket hører kun fra dig på dansk.
03Må jeg sende tilbud til alle, der har fået lavet service hos mig?
Ikke uden videre. Reglerne i markedsføringsloven betyder, at en kunde normalt skal have givet sit ja, før hun får reklame på mail eller sms. Markedsføreren sørger for, at samtykkerne bliver samlet ind ordentligt, fx ved udlevering af bilen, og holder sig til reglerne, men rådgiver ikke juridisk.
04Kan I også skaffe nye købere fra resten af Nordsjælland?
Ja, det er en naturlig del af planen, når kartoteket kører. Annoncer på Google og Facebook kan vise de biler, du har på lager, til folk, der søger i området mellem Hillerød, Helsingør og Hørsholm. Hvor meget af budgettet der skal bruges der, afhænger af analysen.
05Hvor ofte bør kunderne høre fra mig?
Så sjældent, at de stadig åbner beskederne. For de fleste værksteder giver det mening at følge bilens egen rytme, med dækskifte forår og efterår og en påmindelse før service og syn. Salgsbeskeder bliver kun sendt, når der er en konkret bil eller nyhed at fortælle om.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Fredensborg
- SEO-bureau i Fredensborg
- Webbureau i Fredensborg, der bygger hjemmesiden til kunder
- Markedsføring for bilforhandlere i Fredericia
- Markedsføring for bilforhandlere i Frederiksberg
- Markedsføring for bilforhandlere i Frederikshavn
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
- Sådan fungerer det, fra gratis analyse til et team i arbejde
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet