Frederiksberg er en selvstændig kommune midt i København, tæt bebygget med etageejendomme, handelsgader og kort til metroen. For en bilforhandler giver det en særlig kundekreds. Mange af dem, der kommer forbi, bor i lejlighed, parkerer på gaden mod betaling og kører kortere ture i hverdagen. Andre bor i Valby, Vanløse eller på Nørrebro og har valgt dig, fordi du ligger tæt på.
Det betyder, at de spørgsmål, køberen stiller, er nogle andre end i forstæderne. Hvor kan bilen lades? Kan den være på en smal parkeringsplads i en sidegade? Er privatleasing smartere end køb, når bilen alligevel står stille det meste af ugen? Den forhandler, hvis hjemmeside og annoncer svarer klart på de spørgsmål, møder køberen, mens hun endnu er i gang med at beslutte sig.
Prøveturen er det egentlige mål
Køberen i byen har sjældent tid til at gå rundt på flere pladser en lørdag. Hun læser, sammenligner modeller og udstyr på telefonen og vælger så én eller to forhandlere, hvor hun vil prøvekøre. Markedsføringen skal altså gøre det let at booke en prøvetur på et bestemt tidspunkt, helst uden at hun skal ringe i åbningstiden. Alt andet, fra annoncer til opslag, bliver målt på, om det fører til den booking.