Til netbutikker i Slagelse, Korsør og Skælskør, som har trafik nok, men taber de fleste besøgende, så snart fanen bliver lukket. Her kan du læse, hvordan en specialist i leadgenerering samler e-mails, firmakunder og forespørgsler op, så du har noget at følge op på, når kunden er klar.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En webshop er god til at tage imod dem, der allerede har besluttet sig. Den er dårligere til alle de andre: dem, der sammenligner, venter på løn, mangler en størrelse eller bare kigger i frokostpausen. For de fleste netbutikker er den gruppe langt større end gruppen af købere, og alligevel går den tabt, fordi butikken ikke giver dem en grund til at efterlade en mailadresse.
Leadgenerering til e-handel vender det om. I stedet for kun at måle salg måler specialisten, hvor mange besøgende der siger ja til at høre fra dig igen, og hvor mange af dem der senere handler. Det er en anden måde at se på trafikken, og den gør hver annoncekrone mere værd, fordi den samme person kan nås igen uden at betale for klikket.
Slagelse ligger midt på Vestsjælland med motorvejen mod København og Storebæltsbroen ved Korsør. For en webshop betyder beliggenheden noget for lageret og fragten, men kunderne sidder i hele landet. Derfor bygges leadflowet op omkring sortiment og kundetyper, ikke omkring byen.
Side om side
Den mest almindelige. Den virker kun, hvis tilbuddet giver mening for den, der kigger: en guide til at vælge det rigtige produkt, besked om nye varer eller en fordel ved første køb. Et generisk „tilmeld dig vores nyhedsbrev“ i bunden af siden giver sjældent meget.
Et lead med et meget præcist ønske. Kunden har allerede valgt varen og venter bare. Specialisten sørger for, at tilmeldingen er tydelig på udsolgte varer, og at beskeden går ud, så snart lageret er fyldt op.
Mange webshops sælger også til virksomheder, institutioner og foreninger uden at have en side til dem. En enkel formular til tilbud på større mængder kan give henvendelser, som er mere værd end ti almindelige ordrer.
Kunden har lagt varer i kurven og afgivet sin mailadresse, men gik i stå ved betalingen. Et kort forløb, der minder om kurven og svarer på typiske tvivlsspørgsmål om levering og retur, får en del af dem tilbage.
Detaljerne
En butik med havemøbler og en butik med babytøj skal ikke fange leads på samme måde. Specialisten ser på, hvilke kategorier der har mange besøg og få køb, og laver et tilbud til netop dem: en størrelsesguide, en tjekliste til sæsonen eller en mulighed for at gemme en ønskeliste.
På Facebook og Instagram kan en kampagne optimeres til tilmeldinger i stedet for køb. Det giver mening for varer, der kræver betænkningstid. Specialisten holder de to slags kampagner adskilt, så du kan se, hvad hver af dem koster og giver.
En ny tilmelding får en kort række mails, der præsenterer butikken, svarer på spørgsmål og først derefter sælger. Specialisten skriver dem på dansk i din butiks tone og tester emnelinjer og rækkefølge undervejs.
Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke til nyhedsbreve, og cookiebekendtgørelsen stiller krav til samtykke, før sporing går i gang. Specialisten arbejder inden for reglerne og sætter formularer op, så samtykket kan dokumenteres.
Hvem det er til
Forestil dig en webshop i Slagelse, der sælger udstyr til en bestemt hobby. Kunderne læser, sammenligner og vender tilbage flere gange, før de køber. Her er en god købsguide i bytte for en mailadresse ofte den vigtigste kilde til senere salg.
Tag en netbutik i Korsør med arbejdstøj eller kontorartikler. Private handler direkte i kurven, mens firmaer gerne vil have et samlet tilbud og en fast kontakt. En separat side for erhverv kan give den slags forespørgsler et sted at lande.
Lad os sige, at en butik i Skælskør sælger mest om sommeren. Tilmeldinger samlet op i de travle måneder giver en liste, der kan aktiveres, når sæsonen starter igen, i stedet for at begynde forfra med annoncer hvert forår.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvad du sælger, og giver gerne adgang til statistikken. Inden for 24 timer får du en gratis analyse, der viser, hvor besøgende forsvinder uden at efterlade sig spor, og hvilke kategorier der bør have et tilbud først.
Trin 2
Analysen tager du igennem sammen med projektlederen, enten i telefonen eller i Google Meet. Den snak foregår på engelsk, mens opfølgningen på mail og alt andet på skrift kommer på dansk, så du kan sende det direkte videre til din kompagnon eller lagerchef.
Trin 3
Ud fra analysen matcher projektlederen en dansktalende specialist, som har bygget tilmeldingsforløb og kampagner for netbutikker. Du taler med vedkommende på et kort videoopkald og beslutter så, om I skal i gang.
Trin 4
Først tilbud og formularer, så forløbene og til sidst annoncerne. Du godkender hver etape. I månedsrapporten kan du se nye leads fordelt på kilder, og hvor mange af dem der er blevet til ordrer.
Et nærmere kig
Det hele foregår online. Specialisten får adgang til din webshop, dit mailsystem og dine annoncekonti og arbejder derfra, mens vigtige beslutninger tages på korte videoopkald i dansk arbejdstid. For en webshop, hvor både kunder og leverandører alligevel er spredt ud over landet, er det sjældent et problem, at ingen kommer forbi lageret.
Netbutikker andre steder i Region Sjælland arbejder med teamet på præcis samme måde. Vil du vide mere om selve ydelsen, så start med siden om leadgenerering. Der er også en samlet side om marketing for webshops og en side om erhvervslivet i Slagelse og omegn.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, teamet har ingen adresse i Slagelse, Korsør eller nogen anden by i landet. Specialisten arbejder i din webshop og dine værktøjer på afstand, og når der skal tales sammen, sker det på video. For en netbutik er det som regel den nemmeste løsning, fordi der ikke skal findes tid til fysiske møder midt i pakningen.
Nej, projektlederen taler engelsk, så telefonopkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Hvad du modtager på skrift, er derimod dansk, både den første PDF, de månedlige opgørelser og løbende svar. Den matchede markedsfører taler dansk og skriver dine mails og tilmeldingstekster i den tone, din butik i forvejen bruger.
Ikke nødvendigvis. Rabat virker, men den kan vænne kunderne til aldrig at betale fuld pris. En god købsguide, besked om nye varer eller en eksklusiv adgang til udvalgte produkter kan virke lige så godt for mange butikker. Specialisten tester, hvad der passer til netop dit sortiment.
Som regel det, du allerede har, så længe det kan lave automatiske forløb og hente data fra webshoppen. Specialisten ser på din opsætning i analysen og foreslår kun et skifte, hvis det nuværende system står i vejen for det, der skal bygges.
Antallet af nye tilmeldinger kan ses hurtigt efter, at formularer og tilbud er sat op. Om leadsene bliver til salg, tager længere tid, fordi meningen netop er at fange dem, der ikke køber med det samme. Månedsrapporten viser begge dele, så du kan følge udviklingen over flere måneder.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.